Obtenir De L'aide; Étape 1 : Documentez L'incident; Étape 3 : Redémarrez L'ordinateur; Étape 4 : Arrêtez L'ordinateur - natus Xltek EMU40EX Manuel D'utilisation Et D'entretien

Manuel d'utilisation et d'entretien

Obtenir de l'aide

Natus s'engage à vous fournir une assistance qui vous permettra d'exploiter l'amplificateur EMU40EX en
toute facilité et confiance. En cas de problème, veuillez suivre ces consignes pour trouver une solution :
Étape 1 : Documentez l'incident
Documentez soigneusement l'incident. Si possible, notez les messages d'erreur et les noms des boîtes
de dialogue, ainsi que les manipulations que vous avez effectuées avant que le problème ne survienne.
Étape 2 : Faites une recherche dans l'aide en ligne de la documentation
NeuroWorks
Pour accéder au fichier d'aide, choisissez Help > NeuroWorks Database Help [Aide > Aide pour la base de
données Neuroworks] ou Help > NeuroWorks EEG Help [Aide > Aide pour l'EEG NeuroWorks] (selon
l'application que vous utilisez).
On peut également accéder à la documentation d'aide via le menu de démarrage de Windows :
1.
Cliquez sur le bouton Démarrer de la barre des tâches Windows.
2.
Localisez le dossier Excel Tech | Documentation
Étape 3 : Redémarrez l'ordinateur
Le fait de redémarrer l'ordinateur permet souvent de résoudre le problème.
1.
Fermez toutes les applications.
2.
Cliquez sur le bouton Démarrer de la barre des tâches Windows.
3.
Sélectionnez Arrêter... dans le menu Démarrer.
4.
Sélectionnez Redémarrer l'ordinateur et cliquez sur Oui.
Étape 4 : Arrêtez l'ordinateur
Il faut parfois arrêter complètement l'ordinateur pour résoudre un problème.
3.
Cliquez sur le bouton Démarrer de la barre des tâches Windows.
4.
Sélectionnez Arrêter... dans le menu Démarrer.
5.
Sélectionnez Arrêter et cliquez sur Oui.
6.
Éteignez l'unité Attendez 10 secondes. Rallumez.
Étape 5 : Contactez l'assistance technique
Notez d'abord le numéro de série de votre ordinateur (à l'arrière) et le numéro de série de l'amplificateur
EMU40EX. Contactez ensuite votre distributeur XLTEK local, ou bien l'assistance technique Natus en
composant le 1-800-303-0306 ou par e-mail : OTS@Natus.com.
N'hésitez pas à nous communiquer vos impressions et suggestions sur l'amplificateur EMU40EX, ainsi
que sur tout autre aspect concernant les systèmes et logiciels SleepWorks ou NeuroWorks, l'aide en
ligne, la gamme d'accessoires et les services à la clientèle.
EMU40EX™ de Xltek ®
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