Obtenir De L'aide - natus Xltek Trex HD Manuel D'utilisation

Amplificateur Trex HD de Xltek®

17. Obtenir de l'aide

Natus s'engage à vous fournir une assistance qui vous permettra d'exploiter l'amplificateur Trex HD en
toute facilité et confiance. En cas de problème, veuillez suivre ces consignes pour trouver une solution :
Étape 1 : Documentez l'incident
Documentez soigneusement l'incident. Si possible, notez les messages d'erreur et les noms des boîtes
de dialogue, ainsi que les manipulations que vous avez effectuées avant que le problème ne survienne.
Étape 2 : Faites une recherche dans l'aide en ligne de la documentation NeuroWorks/SleepWorks
Sélectionnez les commandes suivantes dans le logiciel NeuroWorks/SleepWorks ou le logiciel de la base
de données :
•
Help [Aide] >
On peut également localiser la documentation d'aide via le Menu de démarrage de Windows :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer de la barre des tâches Windows.
2. Localisez le dossier Excel Tech | Documentation
Étape 3 : Redémarrez l'ordinateur
Le fait de redémarrer l'ordinateur permet souvent de résoudre le problème.
3. Fermez toutes les applications.
4. Cliquez sur le bouton Démarrer de la barre des tâches Windows.
5. Sélectionnez Arrêter depuis le menu Démarrer.
Sélectionnez Redémarrer l'ordinateur et cliquez sur Oui.
6.
Étape 4 : Arrêtez l'ordinateur
Il faut parfois arrêter complètement l'ordinateur pour résoudre un problème.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer de la barre des tâches Windows.
2. Sélectionnez Arrêter depuis le menu Démarrer.
3. Sélectionnez Arrêter et cliquez sur Oui.
Coupez l'alimentation de l'unité. Attendez 10 secondes. Rallumez.
4.
Étape 5 : Contactez l'assistance technique
Notez d'abord le numéro de série de votre ordinateur (situé à l'arrière) et le numéro de série de votre
amplificateur Trex HD. Contactez ensuite votre distributeur XLTEK local, ou bien notre assistance
technique en composant le 1-800-303-0306 ou par e-mail : OTS@natus.com.
N'hésitez pas à nous communiquer vos impressions et suggestions sur l'amplificateur Trex HD, ainsi que
sur tout autre aspect concernant les systèmes et logiciels, l'aide en ligne, la gamme d'accessoires et les
services à la clientèle.
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Manuel d'utilisation et d'entretien