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Réception de télécopies (Suite)
Problème
Impossible de recevoir une
télécopie.
(suite)
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Suggestions
Il est possible qu'un autre appareil ou service chez vous réponde à l'appel avant
votre appareil Brother. Pour réaliser un essai, diminuez le réglage de la longueur
de sonnerie :
Si le mode de réception est réglé sur Fax seulement ou Fax/Tél, réduisez
la longueur à 1 sonnerie. (Voir Longueur de sonnerie uu page 32.)
Si le mode de réception est réglé sur Tél ext/rép, réduisez le nombre de
sonneries programmé sur votre répondeur à 2.
Si le mode de réception est réglé sur Manuel, NE modifiez PAS le réglage de
la longueur de sonnerie.
Demandez à quelqu'un de vous envoyer une télécopie à titre d'essai :
Si vous recevez correctement la télécopie test, c'est que l'appareil fonctionne
correctement. N'oubliez pas de réinitialiser le réglage de la longueur de
sonnerie ou de rétablir le réglage sur le répondeur. Si les problèmes de
réception réapparaissent après la réinitialisation de la longueur de sonnerie,
c'est qu'une personne, un appareil ou un service d'abonné prend l'appel de la
télécopie avant que l'appareil ait la possibilité de répondre lui-même.
Si vous ne parvenez pas à recevoir la télécopie, il est possible qu'un autre
appareil ou qu'un service d'abonné interfère avec la réception de télécopie ou
qu'un problème affecte la ligne.
Si vous utilisez un répondeur (mode Tél ext/rép) sur la même ligne que
l'appareil Brother, vérifiez si votre répondeur est installé correctement. (Voir
Branchement d'un répondeur téléphonique externe uu page 38.)
1
Branchez le cordon téléphonique directement de la prise murale sur la prise
LINE de l'appareil Brother.
2
Enlevez le capuchon de protection de la prise EXT. de l'appareil Brother, puis
branchez le cordon téléphonique de votre répondeur sur la prise EXT.
3
Réglez votre répondeur de façon à ce qu'il réponde dans les 4 sonneries.
Si vous rencontrez des problèmes lors de la réception de télécopies ou de
messages vocaux, réglez le répondeur de telle façon qu'il réponde dans les 2
à 3 sonneries.
4
Enregistrez le message sortant sur votre répondeur.
Enregistrez un silence de cinq secondes au début du message.
Assurez-vous que le message ne dépasse pas 20 secondes.
Terminez votre message avec le code de réception de télécopie
permettant à vos correspondants d'envoyer des télécopies
manuellement. Par exemple, « Après le bip, laissez un message ou
appuyez sur l 5 1 et Marche pour envoyer une télécopie ».
5
Réglez votre répondeur de façon à répondre aux appels.
6
Réglez le mode de réception de votre appareil Brother sur Tél ext/rép.
(Voir Sélection du mode de réception approprié uu page 29.)
Assurez-vous que la fonction Réception facile de l'appareil Brother est activée.
Réception facile est une fonction qui permet de recevoir une télécopie même si
vous avez répondu à l'appel sur un téléphone externe ou supplémentaire. (Voir
Réception facile uu page 33.)
Si vous rencontrez souvent des problèmes de transmission en raison
d'interférences potentielles sur la ligne téléphonique, essayez de changer la
configuration de l'option de compatibilité pour choisir De base(VoIP). (Voir
Interférences sur la ligne téléphonique / VoIP uu page 99.)
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