Table des Matières
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Impression de télécopies reçues
Problème
Impression condensée
Traînées horizontales
Les phrases du haut et du bas
sont coupées
Lignes manquantes
Stries verticales noires lors de la
réception de télécopies.
Les marges de gauche et de droite
sont coupées ou une page simple
s'imprime sur deux pages.
Les télécopies couleur reçues ne
s'impriment qu'en noir et blanc.
Ligne téléphonique ou branchements
Problème
La numérotation ne fonctionne pas.
(Pas de tonalité)
L'appareil ne répond pas aux
appels.
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Suggestions
Ces phénomènes sont généralement causés par une connexion téléphonique de
mauvaise qualité. Effectuez une copie. Si votre copie est de qualité satisfaisante,
il y avait probablement une mauvaise connexion, avec parasites ou interférences
sur la ligne téléphonique. Demandez au correspondant de renvoyer la télécopie.
Le scanner de l'expéditeur est peut-être encrassé. Demandez à votre
correspondant de réaliser une copie pour déterminer si le problème provient de
son télécopieur. Essayez de recevoir une télécopie provenant d'un autre
télécopieur.
Si les télécopies reçues sont divisées et imprimées sur deux pages, ou si vous
obtenez une page blanche supplémentaire, il se peut que le réglage Format
papier ne soit pas adapté au papier que vous utilisez.
(Voir Format du papier uu page 19.)
Activez la fonction de réduction automatique. (uu Guide de l'utilisateur avancé :
Impression réduite d'une télécopie entrante.)
Remplacez chaque cartouche d'encre couleur arrivée en fin de vie, puis
demandez à votre correspondant de vous envoyer à nouveau la télécopie couleur.
(Voir Remplacement des cartouches d'encre uu page 58.)
Suggestions
Vérifiez tous les raccordements téléphoniques. Assurez-vous que le cordon
téléphonique est bien branché sur la prise téléphonique murale et sur la prise
LINE de l'appareil.
(Canada seulement) Modifiez le réglage de tonalité/impulsion. (uu Guide
d'installation rapide.)
Envoyez une télécopie manuelle en appuyant sur Tonalité et en composant le
numéro. Attendez d'entendre les tonalités de réception avant d'appuyer sur Dém.
fax.
Si vous n'entendez pas de tonalité, connectez un téléphone en état de marche et
un cordon de ligne téléphonique à la prise. Décrochez ensuite le combiné du
téléphone externe et écoutez si vous obtenez une tonalité. Si vous n'entendez
aucune tonalité, demandez à votre opérateur téléphonique de contrôler la ligne
et/ou la prise.
Assurez-vous que l'appareil est réglé sur le mode de réception approprié à la
configuration utilisée.
(Voir Sélection du mode de réception approprié uu page 29.) Vérifiez la tonalité.
Si cela est possible, appelez le numéro de votre appareil pour savoir s'il répond.
S'il n'y a toujours pas de réponse, assurez-vous que le cordon téléphonique est
bien branché sur la prise téléphonique murale et sur la prise LINE de l'appareil. Si
aucune sonnerie ne retentit quand vous appelez votre appareil, demandez à votre
opérateur téléphonique de vérifier la ligne.
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