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Envoi de télécopies
Problème
Impossible d'envoyer une
télécopie.
La qualité des télécopies envoyées
est mauvaise.
Le rapport de vérification de l'envoi
indique RÉSULTAT : ERREUR.
Les télécopies envoyées sont
blanches.
Traitement des appels entrants
Problème
L'appareil « interprète » une voix
comme une tonalité CNG.
Envoi d'un appel de télécopie vers
l'appareil.
Suggestions
Vérifiez tous les raccordements téléphoniques. Assurez-vous que le cordon
téléphonique est bien branché sur la prise téléphonique murale et sur la prise
LINE de l'appareil.
Imprimez le rapport de vérification de l'envoi et vérifiez s'il y a une erreur.
(uu Guide de l'utilisateur avancé : Rapports.)
Demandez à votre correspondant de vérifier si le télécopieur récepteur a du
papier.
Essayez de changer la résolution et choisissez Fin ou Sup.fin. Effectuez une
copie pour vérifier le bon fonctionnement du scanner de votre appareil. Si la
qualité de la copie n'est pas bonne, nettoyez le scanner. (Voir Nettoyage du
scanner uu page 61.)
Des interférences ou du bruit ont probablement affecté la ligne pendant la
transmission. Réessayez d'envoyer la télécopie. Si vous envoyez un message
PC-Fax et que le rapport de vérification de l'envoi indique « RÉSULTAT :
ERREUR », il est possible que l'appareil manque de mémoire. Si le problème
persiste, demandez à votre opérateur téléphonique de faire vérifier votre ligne.
Si vous rencontrez souvent des problèmes de transmission en raison
d'interférences potentielles sur la ligne téléphonique, essayez de changer la
configuration de l'option de compatibilité de l'appareil pour choisir De
base(VoIP).
(Voir Interférences sur la ligne téléphonique / VoIP uu page 99.)
Assurez-vous de charger correctement le document. (Voir Chargement des
documents uu page 24.)
Suggestions
Si le mode Réception facile est réglé sur Activé, votre appareil est plus sensible
aux sons. Il peut, à tort, interpréter certaines voix ou de la musique sur la ligne
comme s'il s'agissait d'un appel de télécopieur et répondre par la tonalité de
réception de télécopie. Désactivez l'appareil en appuyant sur
d'éviter ce problème en réglant le mode Réception facile sur Désactivé.
(Voir Réception facile uu page 33.)
Si vous avez répondu à l'aide d'un téléphone supplémentaire, composez votre
code de réception de télécopie (le réglage d'usine de ce code est l 5 1). Si vous
avez répondu à l'aide d'un téléphone externe (branché sur la prise EXT.), appuyez
sur Démarr. télécopie puis sur Réception pour recevoir la télécopie.
Raccrochez dès que l'appareil répond à l'appel.
Dépistage des pannes
. Essayez
B
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