Fehlerbehebung - Memco Memcom+ Guide D'installation

Fehlerbehebung

Telefonleitung
Problem
Anzeige „Kein Wählton" auf dem
Display
Meldung des Memcom „Nummer
+
wurde nicht erkannt"?
Es ist unwichtig, welche Nummer
einprogrammiert wurde, das Gerät
wählt immer dieselbe Nummer.
Das Gerät funktioniert an der
Telefonleitung, aber Wählen ist
nicht möglich.
GSM
Problem
Das GSM-Gerät arbeitet nicht
einwandfrei oder wird vom
Memcom + nicht erkannt.
Verkabelung
Problem
Es gibt nur einen Satz Kontakte
am Alarmknopf. Diese lösen Alarm
& Sirene aus.
Alarmknopf funktioniert nicht
Die Klangqualität der Zwei Wege
Kommunikation ist schlecht.
Lösung
1. Koppeln Sie die grüne Klemmenleiste ab und prüfen Sie die Spannung an den Anschlüssen 1 &
2 [24VDC – 60VDC, abhängig von der verwendeten Leitungsart].
2. Wenn keine Spannung anliegt, prüfen Sie Telefonsteckdose und die verwendeten
Schleppkabel.
1. Dies ist eine automatische Ansage der Telefongesellschaft. Überprüfen Sie die Richtigkeit der
Nummer(n).
2. Wenn Sie ein Telefon haben, schließen Sie es an und überprüfen Sie die Telefonleitung.
3. Wenn im Gebäude eine Telefonanlage verwendet wird, geben Sie die Nummer für eine
Amtsleitung ein, bevor Sie die eigentliche(n) Nummer(n) eingeben.
4. 0800-Nummern funktionieren bei Notruftelefonen nicht.
1. Wenn Sie ein Telefon haben, überprüfen Sie die Telefonleitung. Nehmen Sie den Hörer ab;
wenn es in der Leitung klingelt, bevor Sie eine Taste gedrückt haben, handelt es sich bei der
Telefonleitung um eine Hotline.
2. Geben Sie statt einer Telefonnummer **4 ein. Drücken Sie # zur Bestätigung und wählen Sie
das Protokoll „Hotline". Wählen Sie „Telefonleitung" unter Hardware-Überwachung ab.
1. Geben Sie unter Verzögerung> Antwortverzögerung den Wert 1 ein und überprüfen Sie mit
einem Telefon, ob die Telefonleitung von einer externen Telefonnummer aus angerufen werden
kann. Ändern Sie nach dem Test den Wert unter Verzögerung> Antwortverzögerung wieder auf 2.
2. Vergewissern Sie sich, dass unter Hardware> System-Konfiguration der EN81-28-Modus
abgewählt ist.
Lösung
1. Überprüfen Sie, ob in Einstellungen> Zubehör Memco GSM ausgewählt ist.
2. Überprüfen Sie die Polarität der RING- und TIP-Verbindungen. Erforderlich ist RING zu RING
und TIP zu TIP.
3. Prüfen Sie die SIM-Karte in einem Mobiltelefon und vergewissern Sie sich, dass unter
Erweitert> SIM-PIN die korrekte PIN der SIM-Karte eingegeben wurde.
4. Wenn nötig, deaktivieren Sie die SIM-Karten-PIN und die Mailbox.
5. Sobald das GSM korrekt eingerichtet ist, trennen Sie die Verbindung und schließen es dann
wieder an das Memcom+ an.
Lösung
1. Entfernen Sie die zwei Kabel vom Alarmknopf und verbinden Sie sie direkt mit den
Anschlüssen 5&6. Führen Sie dann zwei Schleppkabel von den Anschlüssen 9&15 zur Rückseite
des Alarmknopfs.
1. Möglicherweise wurde der Alarmknopf nicht lange genug gedrückt. Prüfen Sie unter
Verzögerung> COP-Verzögerung, welcher Wert eingestellt wurde. Die Voreinstellung ist 3
Sekunden. Passen Sie den Wert entsprechend an, setzen Sie ihn aber nicht auf 0.
2. Überprüfen Sie, ob der Alarmknopf spannungsfrei mit den Anschlüssen 9&15 verbunden ist.
3. Überprüfen Sie, ob der Notrufknopf N/O oder N/C ist. Wenn normalerweise geschlossen,
wählen Sie in Einstellungen> System-Konfiguration „N/C Alarmknopf".
4. Überbrücken Sie die Anschlüsse 9&15 mit einem Draht – dies sollte den Alarm des Memcom
auslösen. Falls ja, liegt das Problem am Alarmknopf oder an der Verkabelung.
1. Überprüfen Sie die Lautstärke-Einstellung und passen Sie sie ggf. an.
2. Ist die Klangqualität noch immer nicht zufriedenstellend, muss evtl. die Position des Memcom
verändert werden. Vergewissern Sie sich, dass sich das Mikrofon an geeigneter Stelle und nicht
z.B. in der Nähe eines VF-Signals befindet.
3. Wenn das Problem weiterhin besteht, wäre ein COP-Lautsprecher / -Mikrofon zu erwägen. Für
weitere Informationen setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
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