Table des Matières
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Problème
La commande de direction et/ou la direction du capteur
est (sont) inversée(s)
Il est impossible de conserver
Le servo de queue est endommagée
le contrôle de la queue l'héli-
coptère
Course de bras de commande insuffi sante
Il se pourrait que la courroie de queue soit trop lâche
Le gain de cyclique est trop important
L'hélicoptère devient instable
La vitesse (du rotor) de tête est trop faible
en vol
Les amortisseurs sont usés
Garantie limitée
Durée de la garantie
Garantie exclusive - Horizon Hobby, LLC (Horizon) garantit que le Produit acheté
(le « Produit ») sera exempt de défauts matériels et de fabrication à sa date d'achat par
l'Acheteur. La durée de garantie correspond aux dispositions légales du pays dans lequel le
produit a été acquis. La durée de garantie est de 6 mois et la durée d'obligation de garantie
de 18 mois à l'expiration de la période de garantie.
Limitations de la garantie
(a) La garantie est donnée à l'acheteur initial («Acheteur») et n'est pas transférable. Le
recours de l'acheteur consiste en la réparation ou en l'échange dans le cadre de cette
garantie. La garantie s'applique uniquement aux produits achetés chez un revendeur
Horizon agréé. Les ventes faites à des tiers ne sont pas couvertes par cette garantie.
Les revendications en garantie seront acceptées sur fourniture d'une preuve d'achat
valide uniquement. Horizon se réserve le droit de modifi er les dispositions de la présente
garantie sans avis préalable et révoque alors les dispositions de garantie existantes.
(b) Horizon n'endosse aucune garantie quant à la vendabilité du produit ou aux capacités
et à la forme physique de l'utilisateur pour une utilisation donnée du produit. Il est de la
seule responsabilité de l'acheteur de vérifi er si le produit correspond à ses capacités et
à l'utilisation prévue.
(c) Recours de l'acheteur – Il est de la seule discrétion d'Horizon de déterminer si un
produit présentant un cas de garantie sera réparé ou échangé. Ce sont là les recours
exclusifs de l'acheteur lorsqu'un défaut est constaté.
Horizon se réserve la possibilité de vérifi er tous les éléments utilisés et susceptibles d'être
intégrés dans le cas de garantie. La décision de réparer ou de remplacer le produit est du
seul ressort d'Horizon. La garantie exclut les défauts esthétiques ou les défauts provoqués
par des cas de force majeure, une manipulation incorrecte du produit, une utilisation
incorrecte ou commerciale de ce dernier ou encore des modifi cations de quelque nature
qu'elles soient.
La garantie ne couvre pas les dégâts résultant d'un montage ou d'une manipulation
erronés, d'accidents ou encore du fonctionnement ainsi que des tentatives d'entretien ou
de réparation non effectuées par Horizon. Les retours effectués par le fait de l'acheteur
directement à Horizon ou à l'une de ses représentations nationales requièrent une
confi rmation écrite.
Limitation des dégâts
Horizon ne saurait être tenu pour responsable de dommages conséquents directs ou
indirects, de pertes de revenus ou de pertes commerciales, liés de quelque manière que ce
soit au produit et ce, indépendamment du fait qu'un recours puisse être formulé en relation
avec un contrat, la garantie ou l'obligation de garantie. Par ailleurs, Horizon n'acceptera pas
de recours issus d'un cas de garantie lorsque ces recours dépassent la valeur unitaire du
produit. Horizon n'exerce aucune infl uence sur le montage, l'utilisation ou la maintenance
du produit ou sur d'éventuelles combinaisons de produits choisies par l'acheteur. Horizon
ne prend en compte aucune garantie et n'accepte aucun recours pour les blessures ou les
dommages pouvant en résulter. En utilisant et en montant le produit, l'acheteur accepte
sans restriction ni réserve toutes les dispositions relatives à la garantie fi gurant dans le
présent document.
Si vous n'êtes pas prêt, en tant qu'acheteur, à accepter ces dispositions en relation avec
l'utilisation du produit, nous vous demandons de restituer au vendeur le produit complet,
non utilisé et dans son emballage d'origine.
Informations de contact pour garantie et réparation
Pays d'achat
Service/Parts/Sales:
France
Horizon Hobby SAS
FR
Cause possible
Horizon Hobby
infofrance@horizonhobby.com
+33 (0) 1 60 18 34 90
Assurez-vous que la commande de direction et le capteur de direction fonctionnent
dans la bonne direction
Examinez le servo de direction pour voir s'il est endommagé et le remplacer si
nécessaire
Examinez le bras de commande de la direction pour voir s'il a une course suffi sante
et réglez cette dernière si nécessaire
Assurez-vous que la tension de la courroie de queue est réglée correctement
Diminuez Dial 1 sur le AR7200BX
Augmentez la vitesse (du rotor) de tête de l'hélicoptère en jouant sur les paramètres
de votre émetteur et/ou utiliser un pack de batterie fraichement chargé
Remplacez les amortisseurs de la tête du rotor principal
Indications relatives à la sécurité
Ceci est un produit de loisirs perfectionné et non un jouet. Il doit être utilisé avec précaution
et bon sens et nécessite quelques aptitudes mécaniques ainsi que mentales. L'incapacité
à utiliser le produit de manière sûre et raisonnable peut provoquer des blessures et des
dégâts matériels conséquents. Ce produit n'est pas destiné à être utilisé par des enfants
sans la surveillance par un tuteur. La notice d'utilisation contient des indications relatives
à la sécurité ainsi que des indications concernant la maintenance et le fonctionnement
du produit. Il est absolument indispensable de lire et de comprendre ces indications
avant la première mise en service. C'est uniquement ainsi qu'il sera possible d'éviter une
manipulation erronée et des accidents entraînant des blessures et des dégâts.
Questions, assistance et réparations
Votre revendeur spécialisé local et le point de vente ne peuvent effectuer une estimation
d'éligibilité à l'application de la garantie sans avoir consulté Horizon. Cela vaut également
pour les réparations sous garantie. Vous voudrez bien, dans un tel cas, contacter le
revendeur qui conviendra avec Horizon d'une décision appropriée, destinée à vous aider le
plus rapidement possible.
Maintenance et réparation
Si votre produit doit faire l'objet d'une maintenance ou d'une réparation, adressez-vous soit
à votre revendeur spécialisé, soit directement à Horizon. Emballez le produit soigneusement.
Veuillez noter que le carton d'emballage d'origine ne suffi t pas, en règle générale, à
protéger le produit des dégâts pouvant survenir pendant le transport. Faites appel à un
service de messagerie proposant une fonction de suivi et une assurance, puisque Horizon
ne prend aucune responsabilité pour l'expédition du produit jusqu'à sa réception acceptée.
Veuillez joindre une preuve d'achat, une description détaillée des défauts ainsi qu'une liste
de tous les éléments distincts envoyés. Nous avons de plus besoin d'une adresse complète,
d'un numéro de téléphone (pour demander des renseignements) et d'une adresse de
courriel.
Garantie et réparations
Les demandes en garantie seront uniquement traitées en présence d'une preuve d'achat
originale émanant d'un revendeur spécialisé agréé, sur laquelle fi gurent le nom de
l'acheteur ainsi que la date d'achat. Si le cas de garantie est confi rmé, le produit sera
réparé. Cette décision relève uniquement de Horizon Hobby.
Réparations payantes
En cas de réparation payante, nous établissons un devis que nous transmettons à
votre revendeur. La réparation sera seulement effectuée après que nous ayons reçu la
confi rmation du revendeur. Le prix de la réparation devra être acquitté au revendeur. Pour
les réparations payantes, nous facturons au minimum 30 minutes de travail en atelier ainsi
que les frais de réexpédition. En l'absence d'un accord pour la réparation dans un délai de
90 jours, nous nous réservons la possibilité de détruire le produit ou de l'utiliser autrement.
ATTENTION : nous n'effectuons de réparations payantes que pour les
composants électroniques et les moteurs. Les réparations touchant
à la mécanique, en particulier celles des hélicoptères et des voitures
radiocommandées, sont extrêmement coûteuses et doivent par conséquent être
effectuées par l'acheteur lui-même.
Téléphone/Adresse e-mail
36
Solution
Adresse
11 Rue Georges Charpak
77127 Lieusaint, France
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