SMA SUNNY BOY STORAGE Manuel De Service page 25

SMA
8 Kontakt
Bei technischen Problemen mit unseren Produkten wenden Sie sich an die SMA Service Line.
Folgende Daten werden benötigt, um Ihnen gezielt helfen zu können:
• Batterie-Wechselrichter:
– Gerätetyp
– Seriennummer
– Firmware-Version
– Ereignismeldung
– Montageort und Montagehöhe
– Optionale Ausstattung, z. B. Kommunikationsprodukte
– Name der Anlage im Sunny Portal (wenn vorhanden)
– Zugangsdaten für Sunny Portal (wenn vorhanden)
– Länderspezifische Sondereinstellungen (wenn vorhanden)
• Batterien:
– Typ
– Firmware-Version
– Typ der Umschalteinrichtung (wenn vorhanden)
Deutschland SMA Solar Technology AG
Österreich Niestetal
Schweiz Sunny Boy, Sunny Mini Central,
Sunny Tripower:
+49 561 9522‑1499
Monitoring Systems
(Kommunikationsprodukte):
+49 561 9522‑2499
Fuel Save Controller
(PV-Diesel-Hybridsysteme):
+49 561 9522-3199
Sunny Island, Sunny Boy Stora-
ge, Sunny Backup:
+49 561 9522-399
Sunny Central, Sunny Central
Storage:
+49 561 9522-299
SMA Online Service Center:
www.SMA-Service.com
Serviceanleitung
Belgien SMA Benelux BVBA/SPRL
Belgique Mechelen
België +32 15 286 730
Luxemburg SMA Online Service Center:
www.SMA-Service.com
Luxembourg
Nederland
Česko SMA Service Partner TERMS
a.s.
Magyarország
+420 387 6 85 111
Slovensko
SMA Online Service Center:
www.SMA-Service.com
Türkiye SMA Service Partner DEKOM
Ltd. Şti.
+90 24 22430605
SMA Online Service Center:
www.SMA-Service.com
SBSxx-10-AT-BIM-SG-xx-10
8 Kontakt
25