PROBLEMES LIES AUX TOUCHES
INDIVIDUELLES / TOUCHES DE GROUPE
EXPRESS
Problème
Vous ne pouvez pas
modifier ou supprimer
une touche
individuelle ou une
touche de groupe
express.
Vous souhaitez
modifier ou supprimer
une touche
individuelle mais vous
ne savez pas dans
quelle touche de
groupe elle est
enregistrée.
Vous souhaitez
modifier ou supprimer
une touche
individuelle ou de
groupe mais vous ne
savez pas dans quelle
touche de programme
elle est enregistrée.
Point à vérifier
La touche individuelle fait-elle partie
d'une touche de groupe ?
La touche est-elle utilisée dans une
transmission réservée ou une
transmission en cours ?
La touche que vous souhaitez modifier
ou supprimer est-elle incluse dans un
programme ?
La touche que vous souhaitez modifier
ou supprimer est-elle enregistrée
comme destination relais d'une
diffusion avec code F ?
Est-ce que les fonctions ont été
désactivées par l'administrateur ?
Est-ce que l'administrateur a activé une
fonction qui interdit la modification ou
l'effacement des données ?
Plusieurs touches de groupe sont-elles
enregistrées ?
Plusieurs touches de programme
sont-elles enregistrées ?
Solution
Supprimez la touche du groupe, puis modifiez ou
supprimez la touche.
➞ Réglages système > "Contrôle des adresses" >
"Adresse directe/programme" > "Modifier/Effacer"
Attendez la fin de la transmission ou annulez la
transmission, puis modifiez ou supprimez la touche.
Supprimez la touche du programme, puis modifiez ou
supprimez la touche.
➞ Réglages système > "Contrôle des adresses" >
"Adresse directe/programme" > "Modifier/Effacer"
Vous ne pouvez pas modifier ou supprimer une touche
individuelle ou de groupe express qui est enregistrée
comme destination relais. Supprimez la touche des
destinations relais de la diffusion avec code F, puis
modifiez ou supprimez la touche.
➞ Réglages système > "Contrôle des adresses" >
"Boîte mémoire code F" > "Diffusion relais"
(Modifier/Effacer)
Il se peut que certaines fonctions aient été désactivées
dans les réglages système (administrateur). Vérifiez
auprès de votre administrateur.
Si l'administrateur a activé des fonctions telles que
"Réglages du routage à l'arrivée" (dans les pages Web),
les données ne peuvent pas être modifiées ni effacées.
Vérifiez auprès de votre administrateur.
Si plusieurs touches de groupe ont été enregistrées,
imprimez la liste des groupes dans "Liste des adresses
d'envoi" dans les réglages système. La liste indique où
est enregistrée la touche.
➞ Réglages système > "Impression listes (utilisateur)" >
"Liste des adresses d'envoi" > "Liste des groupes"
Si plusieurs touches de programme ont été
enregistrées, imprimez la liste des programmes dans
"Liste des adresses d'envoi" dans les réglages système.
La liste indique où est enregistrée la touche individuelle
ou de groupe.
➞ Réglages système > "Impression listes (utilisateur)" >
"Liste des adresses d'envoi" > "Liste des
programmes"
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