Table des Matières
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1. Eteignez l'ordinateur.
2. Retirez le pavé numérique externe.
3. Rallumez l'ordinateur et essayez de nouveau le clavier.
Si l'incident lié au clavier est résolu, reconnectez soigneusement le pavé numérique externe et le clavier
externe. Vérifiez que vous avez installé correctement les connecteurs.
Si l'incident persiste, assurez-vous que le pilote de périphérique adéquat est bien installé.
1. Ouvrez le panneau de configuration. Modifiez le Panneau de configuration de Catégorie à Grandes
icônes ou Petites icônes.
2. Cliquez sur Clavier.
3. Sélectionnez l'onglet Matériel. Dans le volet Propriétés du périphérique, assurez-vous que vous voyez
le message : Etat du périphérique : Ce périphérique fonctionne correctement.
Si certaines touches du clavier ne fonctionnent toujours pas, faites réparer l'ordinateur.
Incident : Une partie ou la totalité des touches du pavé numérique externe ne fonctionnent pas.
Solution : Assurez-vous que le pavé numérique externe est correctement connecté à l'ordinateur.
Incidents liés à l'écran et aux périphériques multimédia
Cette rubrique présente les incidents les plus courants liés aux différentes unités d'affichage et multimédia :
écran de l'ordinateur, écran externe, périphériques audio et unité de disque optique.
Incidents liés à l'écran de l'ordinateur
Incident : L'écran reste noir.
Solution : Procédez comme suit :
• Appuyez sur Fn+F7 pour réactiver l'image.
Remarque : Si vous utilisez la combinaison de touches Fn+F7 pour appliquer un mode de présentation,
appuyez au moins trois fois sur Fn+F7 dans les trois secondes pour afficher l'image à l'écran.
• Si vous utilisez le boîtier d'alimentation ou la batterie et si le voyant de charge de la batterie est allumé
(vert), appuyez sur les touches Fn+F8 pour améliorer la luminosité de l'affichage.
• Si le voyant du mode veille est allumé (en vert), appuyez sur la touche Fn pour sortir du mode veille.
• Si l'incident persiste, procédez comme indiqué dans la section Solution de l'incident ci-dessous.
Remarque : Si l'ordinateur fonctionne sous Windows 7, le mode de présentation n'est pas pris en charge.
Incident : L'affichage est illisible ou déformé.
Solution : Vérifiez que :
• Le pilote d'affichage est correctement installé.
• La résolution de l'affichage et la qualité des couleurs sont correctement définies.
• Le type d'écran est correct.
Pour vérifier ces paramètres, procédez comme suit :
1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bureau, puis sur Personnaliser.
2. Cliquez sur Affichage sur la gauche.
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Chapitre 10
Résolution des incidents informatiques
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