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Solution : Des fichiers du pilote de réseau sont peut-être endommagés ou manquants. Mettez le pilote à
jour en vous reportant à la solution ci-dessus afin de vous assurer que le pilote de périphérique approprié
est installé.
Incident : Si vous utilisez un Gigabit Ethernet avec une vitesse de 1000 Mbit/s, la connexion échoue
ou des erreurs se produisent.
Solution :
• Utilisez un câblage de catégorie 5 et assurez-vous que le câble de réseau est correctement connecté.
• Effectuez une connexion à un concentrateur ou à un commutateur de type 1000 BASE-T (et non
1000 BASE-X).
Incident : La fonction Wake on LAN ne fonctionne pas.
Solution :
• Vérifiez que la fonction Wake on LAN est activée dans le programme ThinkPad Setup.
• Si tel est le cas, demandez les paramètres nécessaires à l'administrateur du réseau local.
Incident : Si un modèle Gigabit Ethernet est utilisé, celui-ci ne peut pas se connecter au réseau à une
vitesse de 1000 Mbit/s. En revanche, il se connecte à 100 Mbit/s.
Solution :
• Essayez un autre câble.
• Vérifiez que le partenaire de liaison est défini pour une négociation automatique.
• Vérifiez que le commutateur est conforme à la norme 802.3ab (Gigabit sur cuivre).
Incident lié au réseau local sans fil
Incident : Vous ne pouvez pas vous connecter au réseau à l'aide de la carte de réseau sans fil intégrée.
Solution :
• Si votre ordinateur fonctionne sous Windows 7, vérifiez les éléments suivants :
– Le pilote de réseau local installé est à jour. Consultez le site Web et confirmez que la version du pilote
de périphérique pris en charge par le programme Access Connections est la dernière documentée
dans le fichier readme.
– Votre ordinateur se trouve à portée d'un point d'accès sans fil.
– La connexion radio est activée en cliquant deux fois sur l'icône Access Connections dans la barre
des tâches. Vérifiez le nom de réseau (SSID) et les informations de chiffrement. Utilisez le programme
Access Connections pour vérifier ces informations qui différencient les majuscules et les minuscules.
• Si votre ordinateur fonctionne sous Windows 8, vérifiez les éléments suivants :
– Le pilote de réseau local installé est à jour.
– Votre ordinateur se trouve à portée d'un point d'accès sans fil.
– La radio sans fil est activée.
– Le mode avion est éteint.
Incident lié au réseau étendu sans fil
Incident : Un message indique qu'une carte réseau étendu non-autorisée est installée.
Solution : La carte réseau étendu n'est pas prise en charge sur cet ordinateur. Retirez-la.
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Chapitre 10
Résolution des incidents informatiques
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