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Garantie
Ce que vous devez faire pour vous prévaloir
du service dans le cadre de la présente
garantie limitée
Les défectuosités doivent être signalées
au Service technique au 1 888 346-7539.
Au moment d'appeler Dimplex, veuillez avoir
à portée de la main une preuve d'achat,
ainsi que les numéros de catalogue, de
modèle et de série du produit défectueux.
Vous devez avoir une preuve d'achat du
produit pour vous prévaloir du service dans
le cadre de la garantie limitée.
Ce que fera Glen Dimplex Americas en cas
de défectuosité
S'il s'avère qu'une pièce ou qu'un
produit couverts par cette garantie
de matériau ou de fabrication pendant
(i) la garantie limitée de deux ans pour
les produits autres que manteaux et les
garnitures, et (ii) la garantie limitée de un an
pour les manteaux et les garnitures, vous
aurez alors les droits suivants :
• Le service sous garantie limitée
sera dispensé uniquement par des
dépositaires ou agents de service de Glen
Dimplex Americas autorisés à dispenser
des services sous garantie limitée.
• Pour les produits (autres que le
manteau ou les garnitures) : pendant
une période se terminant à minuit
au premier anniversaire de la date
d'achat, Glen Dimplex Americas Ltd.
(appelée aux présentes Glen Dimplex
Americas) pourra, à sa seule discrétion,
réparer ou remplacer sans frais la pièce
ou le produit défectueux. Si Glen Dimplex
Americas est incapable de réparer ou
de remplacer la pièce ou le produit, ou si
la réparation ou le remplacement n'est
pas commercialement possible, ou ne
peut être fait rapidement, Glen Dimplex
réparation ou le remplacement, décider
de rembourser le prix d'achat de la pièce
ou du produit. Cette garantie limitée
donne droit à l'acheteur à des services
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sous garantie sur place ou à domicile.
Par conséquent, Glen Dimplex Americas
assumera tous les frais de main-d'œuvre
et de transport liés à la réparation ou
au remplacement du produit ou de la
pièce, sauf pour ce qui suit : (i) des
frais pourraient être facturés pour les
coûts engagés pour se rendre au site
de l'acheteur où le produit se trouve,
si ce site est à plus de 48 kilomètres
(30 milles) du centre de service le plus
près d'un dépositaire ou d'un agent de
service de Glen Dimplex Americas; et (ii)
l'acheteur est entièrement responsable
de dégager l'accès à toutes les pièces du
produit susceptibles d'être réparées ou
entretenues.
• Pour les produits (autres que le
manteau ou les garnitures), pendant
une période commençant à 00 h 01,
le jour après le premier anniversaire
de la date d'achat, et se terminant
à minuit au deuxième anniversaire
de la date d'achat, cette garantie
limitée donne droit à l'acheteur à un
remplacement sans frais des pièces de
rechange uniquement. Si Glen Dimplex
Americas est incapable de réparer ou de
remplacer ladite pièce ou ledit produit, ou
si la réparation ou le remplacement n'est
pas commercialement possible, ou ne
peut être fait rapidement, Glen Dimplex
réparation ou le remplacement, décider
de rembourser le prix d'achat de ladite
pièce ou dudit produit. L'acheteur n'a pas
droit à des services sous garantie sur
place ou à domicile. L'acheteur assume
la responsabilité de toutes les dépenses
engagées pour le retrait de la pièce
défectueuse et pour l'installation de la
pièce de rechange y compris, notamment,
tous les frais d'expédition et de transport
aller-retour à l'établissement commercial
du dépositaire ou de l'agent de service
autorisé et tous les frais liés à la main-
d'œuvre. Ces frais n'incombent pas à
Glen Dimplex Americas.
www.dimplex.com
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