Retour Du Produit À Outback - OutBack Power MATE Guide D'utilisation

Retour du produit à OutBack
Après avoir obtenu un numéro RMA, le client doit empaqueter le ou les Produits autorisés pour
le retour, et y inclure une copie de la facture d'achat originale et du certificat de garantie, dans
l'emballage d'origine du Produit ou dans un paquet fournissant une protection équivalente ou
raisonnable. Le numéro RMA doit être inscrit lisiblement sur l'extérieur du paquet.
Le ou les Produits doivent être renvoyés à OutBack Power Systems dans leur emballage
d'origine ou l'équivalent à l'adresse suivante :
Le client doit assurer l'expédition, ou assumer les risques de perte ou de dommage pendant le
transit. Si une boîte d'expédition est nécessaire pour retourner un produit, OutBack en enverra
une sur demande.
IMPORTANT :
OutBack ne pourra être tenue responsable d'un endommagement causé par des
produits mal emballés, ni pour les réparations que cela entraînera, ou leurs coûts.
Si, sur réception du Produit, OutBack détermine que le Produit ou la pièce du Produit sont
défectueux et couverts par les conditions de la Garantie, elle expédiera alors, et uniquement
alors, un Produit réparé ou de remplacement en port prépayé, non par exprès, en faisant appel
à un transporteur qu'elle choisira, le cas échéant.
Si le Produit est défectueux dans les quatre-vingt-dix (90) jours ou moins de date d'achat
originale, OutBack le remplacera par un produit neuf. Si le Produit est défectueux après quatre-
vingt-dix (90) jours et plus (jusqu'à la date d'expiration de la garantie), OutBack, à sa discrétion,
réparera et renverra le Produit, ou enverra un Produit de remplacement. OutBack déterminera
si le Produit doit être réparé ou remplacé selon son âge et le modèle. OutBack autorisera un
envoi à l'avance d'un produit de remplacement d'après l'âge et le modèle du produit
remplacé.
Dans les cas où un concessionnaire ou distributeur OutBack remplace un produit vieux de plus
de quatre-vingt-dix (90) jours par un produit neuf, OutBack n'indemnisera PAS ce
concessionnaire ou distributeur avec un produit neuf, à moins que l'échange ait été autorisé à
l'avance par OutBack.
Hors garantie
Lorsqu'un Produit n'est plus garanti, OutBack le réparera et le retournera moyennant des frais.
Par ailleurs, le cas échéant et sur demande, OutBack pourra également envoyer à l'avance des
pièces de remplacement moyennant des frais.
Si une boîte d'expédition est nécessaire pour retourner un Produit qui n'est plus sous garanti,
OutBack en enverra une sur demande. Les frais d'expédition subis par OutBack sont la
responsabilité du client.
La période de garantie d'un Produit ou pièce de Produit réparés ou remplacés est quatre-
vingt-dix jours à compter de la date d'expédition d'OutBack, ou la période restante du terme
initial de garantie, la période la plus longue étant appliquée.
La présente Garantie est annulée lorsqu'un Produit a été modifié par le client sans
l'autorisation d'OutBack. Un Produit dont la garantie est annulée sera traité comme un Produit
dont la Garantie est expirée.
900-0012-03-00 Rév A
OutBack Power Systems
o
RMA n ____________________
6115 192nd Street NE
Arlington, WA 98223 USA
Informations sur la garantie
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