Demande D'un Service Après-Vente; Autorisation De Retour D'article (Rma); Retour Du Produit À Outback; Retour Par Outback Du Produit Sous Garantie - OutBack Power FLEXmax 60 Guide D'utilisation

Demande d'un service après-vente
Pendant la période de garantie, laquelle commence à la date de la facture, OutBack Power Systems
réparera ou remplacera les produits couverts par cette garantie limitée qui sont :
¾ retournés à l'usine d'OutBack Power Systems ou à un centre de réparations autorisé d'OutBack Power
Systems, ou
¾ réparés sur place par un technicien agréé OutBack Power Systems.
Avoir sous la main les renseignements suivants lorsque l'on appelle OutBack Power pour obtenir
de l'aide sur un de ses produits :
¾ Numéro de série et version logicielle du contrôleur de charge (pour afficher la version logicielle, appuyer
sur la première touche programmable à l'écran STATUS, puis appuyer une seconde fois et la laisser
enfoncée).
¾ La tension nominale de batterie et du générateur PV.
¾ La tension de service du générateur PV, le courant de batterie, et tout affichage de modes de
fonctionnement aux écrans Status, comme MPPT BULK, MPPT FLOAT, Absorbing, ou Floating.

Autorisation de retour d'article (RMA)

Pour
obtenir un service après-vente couvert par la garantie limitée, vous devez contacter OutBack
Power Systems au 360.435.6030 pendant la période de cette garantie. Après avoir établi la
pertinence de ce service sous garantie, OutBack Power Systems vous fournira un numéro RMA
(autorisation de retour
Retour du produit à OutBack
Inscrivez le numéro RMA sur le paquet (côté externe) ; veillez à joindre avec le produit un
exemplaire de la facture d'achat.
Retournez les produits à OutBack Power Systems dans leur emballage d'origine ou l'équivalent,
franco de port. Il est conseillé de prendre une assurance pour couvrir l'expédition, sinon il faudra
être prêt à assumer les risques de perte ou de dommages pendant le transit.

Retour par OutBack du produit sous garantie

OutBack Power Systems expédiera les produits réparés ou de remplacement, franco de port, à une
adresse aux États américains continentaux, le cas échéant.
Les envois à d'autres endroits seront en port dû.

Recherche d'autres ressources

Informations - utilisations et accessoires

¾ OutBack Power Systems
www.outbackpower.com/resources/

Ressources de recyclage

Cf. page 5 pour une liste de ressources de recyclage.
86
d'article).
OutBack Power Systems
RMA # ____________________
6115 192nd Street NE
Arlington, WA 98223 USA
Dépannage
A
900-0009-03-00 Rév