Foire aux questions
Questions
Il y a un genre de pellicule
blanche sur la vitre de mon
foyer. Est-ce normal?
Quand j'allume mon foyer,
la fl amme est bleue ou
transparente. Est-ce normal?
Quand j'allume mon foyer, la
fl amme m'apparaît noircie
ou sale. Est-ce normal?
Où puis-je me procurer des
pièces de remplacement
pour mon foyer?
Réponses
Ceci est dû à la composition du gaz fourni dans votre voisinnage. Dès que
vous notez la présence de cette pellicule blanche et une fois le foyer éteint
et refroidi, nettoyez la vitre à l'intérieur du foyer afi n d'éviter que ce dépôt
ne se durcisse avec le temps et devienne permanent.
Consultez la page 14 pour plus d'information à ce sujet et pour savoir
comment nettoyer la vitre.
Oui, c'est normal. La fl amme deviendra jaune/orange avec le réchauff e-
ment du foyer.
Non. Ceci est possiblement causé par des ouvertures sur le brûleur qui
sont bloquées par la poussière ou débris. Nettoyez l'intérieur de votre
foyer. Enlevez les bûches et les braises et passez l'aspirateur sur le
brûleur pour le nettoyer.
Consultez la page 14 pour plus d'information sur le nettoyage. Si le
problème persiste après le nettoyage, contactez votre détaillant.
Tous les détaillants Valor agréés peuvent fournir des pièces ou le service
après-vente pour votre foyer. Contactez votre détaillant Valor - voir
page 3 - ou visitez
fr.valorfi replaces.com
Valor dans votre région.
Ayez en main, lorsque vous contactez votre détaillant, le numéro du
modèle et numéro de série de votre foyer; ces numéros se trouvent sur la
carte d'information sur le côté droit du foyer - voir page 7. Également,
mentionnez les accessoires installés sur le foyer. Notez que le service de
votre foyer doit être fait par un technicien qualifi é.
pour une liste des détaillants
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