Problème
Le téléphone ne fonctionne pas.
Le code PIN ou PIN 2 est refusé.
La carte SIM/USIM est bloquée.
Il est difficile de lire les informations qui
s'affichent sur l'écran.
Les fonctionnalités du téléphone ne sont
pas activées après la mise sous tension.
Impossible de passer ou de recevoir un
appel.
La qualité de l'appel est médiocre.
• Assurez-vous que la batterie est correctement insérée et chargée.
• Assurez-vous que vous avez entré le bon code (4 à 8 chiffres).
• Après trois échecs, votre carte SIM/USIM ou les fonctions protégées sont verrouillées.
• Contactez votre opérateur SIM/USIM si vous n'avez pas le code PIN correct.
• Entrez le code PUK (8 chiffres) transmis par votre opérateur (en cas de prise en charge).
• Si la tentative est concluante, entrez le nouveau code PIN et assurez-vous que le téléphone fonctionne
à nouveau. Dans le cas contraire, contactez votre revendeur.
• Réglez la luminosité du rétro-éclairage de l'écran.
• Vérifiez l'indicateur de puissance du signal radio, car il se peut que vous vous trouviez en dehors de la
zone de couverture.
• Vérifiez qu'aucun message d'erreur ne s'affiche lors de la mise en marche du téléphone. Si c'est le cas,
contactez votre revendeur.
• Assurez-vous que la carte SIM/USIM est correctement insérée.
• Si le message "Erreur carte SIM" s'affiche à la mise sous tension du téléphone, cela signifie que vous
ne pouvez pas utiliser la carte SIM/USIM ou qu'elle est endommagée. Contactez votre revendeur ou votre
opérateur.
• Vérifiez les paramètres d'interdiction d'appel, de numéros de liste restreinte, de transfert d'appel, ainsi
que de niveau de charge restante de la batterie.
• Vérifiez si le téléphone est en cours de communication de données par infrarouge (IrDA), via l'interface
Bluetooth
de la technologie sans fil
• Si vous utilisez une carte SIM/USIM prépayée, vérifiez l'état de votre crédit.
• L'emplacement géographique a une influence sur la qualité de l'appel (notamment lors de déplacement
en voiture ou en train). Recherchez un emplacement où le signal radio est d'une plus grande puissance.
Solution
ou à l'aide d'un câble de données.
Dépannage
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