Dépannage
Problème
Le téléphone ne fonctionne
pas.
Le code PIN ou PIN2 est
refusé.
La carte SIM/USIM est
bloquée.
Il est difficile de lire les
informations qui s'affichent
sur l'écran.
Les fonctionnalités du
téléphone ne sont pas
activées après la mise sous
tension.
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Dépannage
Solution
• Assurez-vous que la batterie est
correctement insérée et chargée.
• Assurez-vous que vous avez entré le
bon code (4 à 8 chiffres).
• Après trois échecs, votre carte SIM/
USIM ou les fonctions protégées sont
verrouillées.
• Contactez votre opérateur SIM/USIM si
vous n'avez pas le bon code PIN.
• Entrez le code PUK (8 chiffres) transmis
par votre opérateur (en cas de prise en
charge).
• Si la tentative est concluante, entrez le
nouveau code PIN et assurez-vous que
le téléphone fonctionne à nouveau.
Dans le cas contraire, contactez votre
revendeur.
• Réglez la luminosité du rétro-éclairage
de l'écran.
• Vérifiez l'indicateur de puissance du
signal radio, car il se peut que vous
vous trouviez en dehors de la zone de
couverture.
• Vérifiez qu'aucun message d'erreur ne
s'affiche lors de la mise en marche du
téléphone. Si c'est le cas, contactez
votre revendeur.
• Assurez-vous que la carte SIM/USIM
est correctement insérée.
Problème
• Si le message "Insérer carte SIM"
s'affiche à la mise sous tension du
téléphone, cela signifie que vous ne
pouvez pas utiliser la carte SIM/USIM
ou qu'elle est endommagée. Contactez
votre revendeur ou votre opérateur.
• Vérifiez les paramètres d'interdiction
d'appel, de numéros de liste restreinte,
de transfert d'appel, ainsi que de
Impossible de passer ou de
recevoir un appel.
niveau de charge restante de la
batterie.
• Vérifiez si le téléphone est en cours de
communication de données par
infrarouge (IrDA), via l'interface de la
technologie sans fil
l'aide d'un câble de données USB.
• Si vous utilisez une carte SIM/USIM
prépayée, vérifiez l'état de votre crédit.
• L'emplacement géographique a une
influence sur la qualité de l'appel
(notamment lors de déplacement en
La qualité de l'appel est
voiture ou en train). Recherchez un
médiocre.
emplacement où le signal radio est
d'une plus grande puissance.
Solution
Bluetooth
ou à