Dépannage; Problèmes Possibles - Eaton Green Motion Building Manuel D'installation

11. Dépannage
Cette section contient des informations et des procédures permettant de résoudre les problèmes qui
peuvent survenir lors de l'utilisation de la borne de recharge Green Motion Building.
Si le problème persiste, contactez votre représentant de l'assistance technique Eaton à l'adresse e-mail
support@greenmotion.ch
Le support téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00 (16h00 le
vendredi) CET
Tel: +41 21 544 04 46
Table 13 . Dépannage
Problèmes possibles
La borne de recharge ne répond pas ;
rien ne se passe lors de la connexion
à un véhicule.
Le voyant LED de la borne de
recharge est
rouge fixe.
Le voyant LED de la borne de
recharge est vert, mais le véhicule ne
se charge pas.
Le connecteur du câble de recharge
ne peut pas être retiré du véhicule ou
de la borne de recharge.
La prise ne se libère pas.
Solutions
Vérifiez que la borne de recharge est correctement raccordée à une alimentation électrique. Le voyant LED doit
être vert fixe.
Une erreur ou un défaut empêche le démarrage ou la reprise d'une session de charge.
Essayez de relancer la session de recharge en débranchant le câble de recharge du véhicule et en le réinsérant.
Si le problème persiste, vérifiez les messages de commande affichés sur le véhicule.
Vérifiez que le connecteur du câble de recharge est correctement branché au véhicule. Lors de la recharge avec
un connecteur de type 2, enfoncez-le jusqu'à entendre un déclic.
Certains véhicules doivent être verrouillés avant qu'une session de recharge puisse démarrer. Essayez de
verrouiller le véhicule.
Inspectez visuellement l'état du câble utilisé pour la recharge, de son connecteur et de sa prise, de la prise du
véhicule ainsi que de celle de la borne de recharge Green Motion Building si vous en utilisez une dotée d'une
prise de type 2. Cessez immédiatement d'utiliser le dispositif si vous constatez des dommages physiques sur
l'une de ces pièces.
Vérifiez que la recharge programmée/différée n'est pas configurée sur le véhicule. Dans de tels cas, le véhicule
ne se charge qu'à certaines heures de la journée.
Dans la plupart des cas, le câble de recharge doit d'abord être libéré/déverrouillé par le véhicule pour éviter
toute blessure, tout débranchement accidentel et toute utilisation incorrecte. Essayez d'abord de déverrouiller
le véhicule. Vous pouvez également vous reporter au manuel d'instructions du véhicule.
En raison du poids du connecteur de câble de 22 kW, il est possible que le loquet de votre véhicule ne
se déverrouille pas. Dans ce cas, maintenez fermement la prise légèrement vers le haut lorsque vous la
débranchez du véhicule.
MANUEL D'INSTALLATION GREEN MOTION BUILDING MN191028FR Mars 2022 www.eaton.com
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