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Dépannage
État
Pourquoi mon chargeur de VÉ ne charge-t-il
pas mon VÉ?
Un voyant à DEL BLEU clignote, mais mon
chargeur de VÉ et mon VÉ ne chargent pas.
Pourquoi le message « Échec d'autorisation »
apparaît-il sur le chargeur du VÉ?
Pourquoi l'écran ACL de mon chargeur de VÉ
n'affiche-t-il rien?
Un voyant à DEL ROUGE clignote sur
mon chargeur de VÉ. Qu'est-ce que cela
signifie et comment puis-je revenir à un
fonctionnement normal?
J'ai débranché le connecteur pour VÉ
au milieu de la charge et maintenant
le chargeur pour VÉ ne charge pas.
Vous avez des difficultés à connecter le
chargeur de VÉ au CPO?
Balayez pour obtenir d'autres conseils de
dépannage sur les différents codes d'erreur.
Conseil de dépannage
Vérifiez que le chargeur de VÉ est alimenté et que l'écran ACL affiche l'écran d'accueil. Ou
alors, vérifiez si le chargeur de VÉ est correctement câblé et si le disjoncteur est fermé. Si le
problème persiste, communiquez avec un électricien certifié.
Si le chargeur du VÉ continue d'afficher « Brancher votre véhicule », vérifiez que le connecteur
J1772 est correctement branché au VÉ.
Si le chargeur de VÉ affiche un écran d'authentification (Balayer le code QR ou Glisser votre
carte pour commencer), il s'agit d'un chargeur en réseau géré par un CPO. Vous aurez besoin
de l'abonnement CPO et des informations d'autorisation pour utiliser ce chargeur.
Le voyant à DEL BLEU qui clignote indique que le chargeur de VÉ est branché à un VÉ, mais
que le chargeur de VÉ ou le VÉ ne sont pas prêts à démarrer la charge. Pour plus de détails,
reportez-vous à la section Fonctionnement de routine du feuillet d'instructions.
Si le VÉ n'est pas prêt à démarrer la charge, vérifiez si sa batterie est complètement chargée
ou si un défaut du VÉ l'empêche d'initier une charge.
Si une RFID est utilisée pour l'authentification, veuillez vous assurer que la carte RFID utilisée
est délivrée par le CPO autorisé. Glissez la carte sur le module RFID de manière appropriée et
assurez-vous que vous entendez un signal sonore du chargeur.
Veuillez noter que l'écran d'authentification est chronométré. Si le processus d'authentification
n'est pas lancé dans le délai imparti, le chargeur de VÉ s'arrête et le message « Échec de
l'authentification » s'affiche.
Communiquez avec un électricien certifié pour vous assurer que le module RFID n'est pas
déconnecté de l'électronique principale du chargeur de VÉ.
Vérifiez si le chargeur de VÉ est correctement câblé et si le disjoncteur est fermé. Remettez
le connecteur du VÉ dans le chargeur et essayez de réinitialiser le disjoncteur qui alimente le
chargeur. Si le problème persiste, communiquez avec un électricien certifié.
Un voyant à DEL ROUGE qui clignote sur le chargeur de VÉ peut indiquer diverses conditions
de défaut. Certaines de ces conditions sont présentées ci-dessous :
1. Défaut de surtension : La DEL ROUGE clignote une fois toutes les 3 secondes.
2. Défaut de sous-tension : La DEL ROUGE clignote deux fois toutes les 3 secondes.
3. Défaut de mise à la terre : La DEL ROUGE clignote six fois toutes les 3 secondes.
Pour résoudre ces problèmes, communiquez avec un électricien certifié pour vérifier les
niveaux de tension alimentant le chargeur. Vérifiez l'absence de problèmes évidents de
mise à la terre dans le câblage. Vérifiez également si les fils L1, L2 et MALT sont connectés
conformément aux directives.
Si vous utilisiez un chargeur en réseau contrôlé par un CPO, le fait de retirer le connecteur du
VÉ au milieu d'une charge mettra fin à la charge. Une nouvelle charge doit être lancée. Pour un
chargeur sans réseau, une nouvelle session de recharge démarre automatiquement dès que le
connecteur du VÉ est rebranché dans le VÉ.
Consultez la page produit du chargeur de VÉ pour obtenir des instructions sur la mise en
service du chargeur pour VÉ à l'aide de la technologie Wi-Fi, Ethernet ou cellulaire et la
connexion à un fournisseur de CPO.
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Guide d'installation
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