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Dépannage
2
Cliquez sur Paramètres ou sur Configuration.
3
Cliquez sur Solutions de périphérique > Solutions (eSF) ou cliquez sur Embedded Solutions.
4
Cliquez sur l'onglet Système > Journal.
5
Dans le menu Filtre, sélectionnez un état d'application.
6
Dans le menu Application, sélectionnez une application, puis cliquez sur Envoyer.
V
ÉRIFIEZ QUE LE NOM DE FICHIER QUE VOUS SOUHAITEZ UTILISER POUR LA NUMÉRISATION N
UTILISÉ
Vérifiez que le fichier vers lequel vous numérisez n'est pas ouvert par une autre application ou un autre utilisateur.
Pour éviter les erreurs, assurez-vous de sélectionner Ajouter un horodatage ou Ecraser le fichier existant dans les
paramètres de configuration de la destination.
R
ÉGLEZ LES PARAMÈTRES DE NUMÉRISATION
Dans les paramètres de configuration de la destination, réduisez les paramètres de numérisation : Par exemple,
réduisez la résolution de numérisation, désactivez la couleur ou définissez le paramètre Type de contenu sur Texte.
C
'
ONTACTEZ L
ASSISTANCE CLIENTÈLE
Si vous ne parvenez toujours pas à identifier le problème, contactez l'assistance clientèle.
Résolution des problèmes relatifs à Formulaires et favoris
les formulaires sont indisponibles ou ne fonctionnent pas
V
ÉRIFIEZ QUE LE SIGNET POINTANT VERS LE FORMULAIRE FIGURE DANS LE DOSSIER RACINE
Si le signet pointant vers le formulaire a été créé dans un sous-dossier du dossier Signets, il ne sera pas disponible
dans la solution Formulaires. Supprimez le signet, puis recréez-le dans le dossier racine Signets.
V
ÉRIFIEZ QUE LE SIGNET POINTE VERS L
L'imprimante ne valide pas les signets. Par conséquent, si l'emplacement du réseau ou de l'URL spécifié lors de la
création du signet est incorrect, l'imprimante ne pourra pas accéder au document.
A
-
SSUREZ
VOUS QUE LE SIGNET EST CRÉÉ À L
Si le signet est créé à l'aide d'une autre application, il n'est pas accessible dans Formulaires et favoris.
Une destination réseau a cessé de fonctionner ou n'est pas valide.
A
-
'
SSUREZ
VOUS QUE L
AUTHENTIFICATION DE L
Si l'application est configurée pour utiliser les informations d'authentification MFP, les paramètres d'authentification
de l'imprimante doivent être configurés à partir d'Embedded Web Server.
'
EMPLACEMENT APPROPRIÉ
'
F
AIDE DE
ORMULAIRES ET FAVORIS
'
IMPRIMANTE EST CONFIGURÉE
S
IGNETS
.
.
300
'
EST PAS DÉJÀ
.
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