SYMPTÔME
Alexa ne répond pas
La présélection ne
répond pas
Impossible de
connecter la barre
de son à une
enceinte Bose
SoundLink Bluetooth
ou à un casque Bose
résolU tion D e s P r o B lÈ M e s
SOLUTION
Vérifiez que le voyant de désactivation du microphone n'est pas allumé en
rouge. Pour activer le microphone, reportez-vous à la page 33.
Vérifiez qu'Alexa a été correctement configurée à l'aide de l'application
Bose Music (consultez la page 28).
REMARQUE : la barre de son doit être configurée et connectée à votre
réseau Wi-Fi à l'aide de l'application Bose Music.
Connectez votre périphérique mobile au réseau Wi-Fi.
Vérifiez que la fonction Amazon Alexa est disponible dans votre pays.
Assurez-vous d'utiliser la version la plus récente de l'application Alexa.
Vérifiez que votre périphérique mobile est compatible.
Vérifiez que le mot d'activation est activé (reportez-vous à la page 32).
Supprimez Alexa de la barre de son à l'aide de l'application Bose Music.
Ajoutez Alexa de nouveau.
Veillez à prononcer le nom de l'enceinte que vous avez attribué dans
l'application Bose Music. Si plusieurs barres de son portent le même nom,
utilisez le nom attribué dans l'application Alexa ou changez le nom dans
l'application Bose Music.
Si vous utilisez Voice4Video :
• Vérifiez qu'il n'y a pas d'obstacles entre la barre de son, le téléviseur
et/ou le récepteur câble/satellite.
• Vérifiez que la barre de son est raccordée à l'aide du câble HDMI
(consultez la page 61).
• Vérifiez que vous avez configuré cette fonction à l'aide de l'application
Bose Music, et que vous avez connecté le téléviseur et/ou le récepteur
câble/satellite.
• Vérifiez que vous avez indiqué le code postal et le fournisseur de services
correspondant à votre récepteur câble/satellite
Il est possible que Alexa ne puisse pas répondre à votre demande.
De nouvelles fonctionnalités sont ajoutées périodiquement.
Pour obtenir une aide supplémentaire, consultez la page :
https://www.amazon.com/usealexa
https://www.amazon.com/usealexa
Vérifiez que la présélection a été définie (reportez-vous à la page 37).
Vérifiez que votre casque ou votre enceinte est sous tension, à 9 m
maximum de la barre de son et prêt(e) à se connecter à un autre appareil.
Pour plus d'informations, consultez la notice d'utilisation de votre produit.
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