SINTOMO
Alexa non risponde
Un preset
non risponde
La soundbar non
si connette a un
diffusore Bluetooth
Bose SoundLink o
alle cuffie Bose
ri soluzi on e D e i P ro B l e Mi
SOLUZIONE
Assicurarsi che l'indicatore di microfono spento non sia acceso con luce
rossa. Per attivare il microfono, vedere pagina 33.
Controllare che Alexa sia stato configurato utilizzando l'app Bose Music
(vedere pagina 28).
NOTA: la soundbar deve essere configurata e connessa alla rete Wi-Fi
utilizzando l'app Bose Music.
Connettere il dispositivo mobile al Wi-Fi.
Verificare che Amazon Alexa sia disponibile nel paese in cui ci si trova.
Assicurarsi che la versione dell'app Alexa sia quella più aggiornata.
Verificare che il dispositivo mobile sia compatibile.
Controllare che sia stata attivata la parola di attivazione (vedere pagina 32).
Rimuovere Alexa dalla soundbar utilizzando l'app Bose Music. Aggiungere di
nuovo Alexa.
Pronunciare il nome assegnato nell'app Bose Music. Se esistono più
soundbar con lo stesso nome, utilizzare il nome assegnato nell'app Alexa
oppure modificare il nome nell'app Bose Music.
Se si usa Voice4Video:
• Assicurarsi che nello spazio tra la soundbar, il televisore e/o il ricevitore
via cavo o satellitare non siano presenti ostacoli.
• Verificare che la soundbar sia collegata mediante il cavo HDMI (vedere
pagina 61).
• Assicurarsi di aver configurato questa funzione con l'app Bose Music e
collegato il televisore e/o il ricevitore via cavo o satellitare.
• Verificare di aver immesso il proprio codice postale e il fornitore di servizi
del ricevitore via cavo/satellitare.
Alexa potrebbe non supportare la richiesta. Nuove funzioni vengono
aggiunte periodicamente.
Per assistenza, visitare il sito:
Verificare che il preset sia stato impostato (vedere pagina 37).
Verificare che il diffusore o le cuffie siano accesi, entro un raggio di 9 metri
dalla soundbar e pronti per connettersi a un altro dispositivo. Per ulteriori
informazioni, consultare il manuale di istruzioni del prodotto specifico.
https://www.amazon.com/usealexa
https://www.amazon.com/usealexa
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