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Résoudre un problème
Action
Etape 4
a
Vérifiez que votre connexion réseau est active.
Remarque : Si la connexion ne fonctionne pas, contactez votre
administrateur.
b
Accédez à l'EWS.
Pouvez-vous ouvrir l'EWS ?
Etape 5
a
Assurez-vous que les câbles sont correctement reliés à l'impri-
mante et au serveur d'impression. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la documentation fournie avec le serveur
d'impression.
b
Accédez à l'EWS.
Pouvez-vous ouvrir l'EWS ?
Etape 6
a
Vérifiez si les serveurs proxy Web sont désactivés.
Remarque : Si les serveurs sont désactivés, contactez votre
administrateur.
b
Accédez à l'EWS.
Pouvez-vous ouvrir l'EWS ?
Impossible de connecter l'imprimante au réseau Wi-Fi
Action
Etape 1
Assurez-vous que l'option Réseau actif est définie sur Auto.
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Réseau/Ports > Infor-
mations réseau > Réseau actif > Auto.
L'imprimante se connecte-t-elle au réseau Wi-Fi ?
Etape 2
Vérifiez si le réseau Wi-Fi correct est sélectionné.
Remarque : Certains routeurs peuvent partager le SSID par défaut.
Essayez-vous de vous connecter au réseau Wi-Fi approprié ?
Etape 3
Connectez-vous au réseau Wi-Fi approprié. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
Wi-Fi » à la page
93.
L'imprimante se connecte-t-elle au réseau Wi-Fi ?
« Connexion de l'imprimante à un réseau
Oui
Non
Le problème est
Passez à l'étape 5.
résolu.
Le problème est
Passez à l'étape 6.
résolu.
Le problème est
Contacter
résolu.
tance
Oui
Non
Le problème est
Passez à l'étape 2.
résolu.
Passez à l'étape 4.
Passez à l'étape 3.
Le problème est
Passez à l'étape 4.
résolu.
308
l'assis-
clientèle.
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