Table des Matières
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Résoudre un problème
Action
Etape 4
Assurez-vous que le papier ne possède pas une surface texturée ou
grenée.
Imprimez-vous sur du papier texturé ou grené ?
Etape 5
a
Remplacez le papier texturé ou grené par du papier ordinaire.
b
Imprimez le document.
L'impression est-elle trop sombre ?
Etape 6
a
Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette.
Remarque : Le papier a été exposé à un taux d'humidité élevé.
Conservez le papier dans son emballage d'origine jusqu'à ce
que vous soyez prêt à l'utiliser.
b
Imprimez le document.
L'impression est-elle trop sombre ?
Images rémanentes
Remarque : Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. Sur l'écran
d'accueil, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression.
Action
Etape 1
a
Chargez le tiroir de papier aux type et grammage appropriés.
b
Imprimez le document.
Des images rémanentes apparaissent-elles sur les impressions ?
Oui
Non
Passez à l'étape 5.
Passez à l'étape 6.
Passez à l'étape 6.
Le problème est
résolu.
Contacter
l'assis-
Le problème est
tance
clientèle.
résolu.
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Le problème est
résolu.
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