Réparation De La Connexion Wi-Fi Direct; Réparation D'une Connexion Ethernet; Problèmes Liés À L'imprimante - HP OfficeJet Pro 8020e Serie Guide De L'utilisateur

○
○
Utilisez un outil dépannage en ligne HP pour résoudre vos problèmes d'impression.
●
Réparation de la connexion Wi-Fi Direct
1. Vérifiez l'imprimante pour vous assurer que Wi-Fi Direct est activé :
2. Depuis votre ordinateur sans fil ou votre périphérique mobile, activez la connexion Wi-Fi, recherchez et
connectez-vous au nom Wi-Fi Direct de votre imprimante.
3. À l'invite, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct.
4. Si vous utilisez un périphérique mobile, veillez à ce qu'une application d'impression compatible soit bien
installée. Pour plus d'informations sur l'impression mobile, rendez-vous sur le site
supplies.
Réparation d'une connexion Ethernet
Procédez aux vérifications suivantes :
Le réseau est fonctionnel et le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous tension.
●
Vérifiez que le câble Ethernet est correctement connecté à l'imprimante et au réseau. Le câble Ethernet
●
est branché dans le port Ethernet de l'imprimante. Le voyant à côté du connecteur s'allume lorsque le
câble est branché.
Les logiciels antivirus, dont les programmes de protection contre les logiciels espions, n'ont aucune
●
incidence sur votre connexion réseau à l'imprimante. Si vous pensez que le logiciel antivirus ou le pare-
feu empêche votre ordinateur de se connecter à l'imprimante, utilisez
feu en ligne HP
HP Print and Scan Doctor
●
Exécutez
diagnostiquer et de résoudre le problème. Il se peut que l'utilitaire
disponible dans toutes les langues.
Problèmes liés à l'imprimante
L'imprimante s'arrête de façon inattendue
Vérifiez l'alimentation et les connexions d'alimentation.
●
Assurez-vous que le cordon d'alimentation de l'imprimante est correctement branché à une prise
●
électrique en état de marche.
FRWW
Consultez la section RÉSULTATS DE DIAGNOSTICS pour vérifier si tous les tests ont été
effectués et si, oui ou non, votre imprimante les a réussis.
Dans la section CONFIGURATION ACTUELLE, découvrez le nom du réseau (SSID) auquel
l'imprimante est actuellement connectée. Vérifiez que l'imprimante est connectée au même
réseau que votre ordinateur ou vos périphériques mobiles.
pour résoudre le problème.
HP Print and Scan Doctor pour remédier automatiquement au problème. L'utilitaire tentera de
www.hp.com/go/
l'utilitaire de dépannage du pare-
Print and Scan Doctor ne soit pas
Obtenir de l'aide dans ce manuel 173