Entreposage Et Service - Tripp-Lite SmartPro SMC1000T Manuel Du Propriétaire

Entreposage et service

Entreposage
ATTENTION ! Votre UPS est doté d'une source d'alimentation interne. Ses sorties
peuvent toujours livrer du courant, même une fois le UPS débranché, à moins que le
UPS soit fermé (désactivé). Avant d'entreposer votre UPS, l'éteindre complètement. Avec
l'UPS sous tension et sur le courant du secteur, appuyer sur le bouton " STANDBY "
pendant une seconde (une alarme bippera brièvement une fois ce temps passé);
débrancher ensuite l'UPS de la prise murale. Si vous entreposez votre UPS pour une
longue période, recharger complètement les batteries une fois tous les trois mois :
Brancher l'UPS dans une prise murale; le laisser en charge pendant 4 à 6 heures; le
débrancher ensuite et le remettre en entreposage. Remarque : Quand vous
rebrancherez votre UPS, il mettra ses batteries en charge automatiquement; cependant
il n'alimentera pas ses prises (voir la section Installation rapide) Si vous laissez vos
batteries UPS déchargées pendant une longue période, elles souffriront d'une perte
permanente de capacité.
Service
Une variété de programmes de garantie prolongée et de services d'entretien sont
également offerts par Tripp Lite. Pour plus d'informations sur les services d'entretien,
visitez www.tripplite.com/support.
Avant d'envoyer votre UPS pour réparations, suivre ces étapes ;
1. Relire les directives d'installation et de fonctionnement dans ce manuel pour vous
assurer que le problème n'a pas pour origine une mauvaise lecture des directives.
2. Si le problème persiste, ne pas communiquer ou renvoyer l'UPS au vendeur. À la
place, visitez www.tripplite.com/support. Un technicien des réparations vous
demandera le numéro de modèle de l'UPS, son numéro de série et sa date d'achat
et essaiera de régler le problème au téléphone.
3. Si le problème nécessite une réparation, Si le problème nécessite une réparation,
visitez www.tripplite.com/support et cliquez sur le lien « Product Returns » (Retour de
produit). De là, vous pouvez demander un numéro d'autorisation de retour de
marchandise (RMA), qui est requis pour obtenir les services. Un formulaire virtuel
vous demandera d'indiquer le modèle et le numéro de série de votre appareil ainsi
que des informations générales sur l'acheteur. Le numéro d'autorisation du retour
du matériel ainsi que les instructions pour l'expédition vous parviendront par courrier
électronique. Les dommages (directs, indirects, particuliers ou consécutifs) encourus
par le produit lors de l'expédition à Tripp Lite ou à un centre de service autorisé Tripp
Lite ne sont pas couverts par la garantie. Les frais liés au transport des produits
expédiés à Tripp Lite ou à un centre de service autorisé Tripp Lite doivent être payés
d'avance. Inscrivez le numéro de l'autorisation de retour de matériel à l'extérieur de
l'emballage. Si le produit est encore sous garantie, joignez une copie de votre reçu
de caisse. Retournez le produit pour réparation par un transporteur assuré à
l'adresse qui vous est donnée lorsque vous demandez l'autorisation de retour de
matériel.
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