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Guide de dépannage
Problème
Aucune alimentation
Appairage impossible
Pas de son ou le son est faible
Le son est déformé/Du bruit est
audible/Le son est coupé
Impossible d'entendre la voix
du correspondant / La voix du
correspondant est à un niveau
trop faible
Le produit ne peut pas être
chargé
Le son audio est différé (la
vidéo et le son audio sont
désynchronisés)
• Pour des informations sur le fonctionnement du dispositif Bluetooth, consultez son manuel de l'utilisateur.
• Si le problème persiste, réinitialisez le produit. Pour savoir comment réinitialiser le produit, reportez-vous à « Fonction
de réinitialisation » (p. 11).
Solution
• Chargez le produit.
• Vérifiez que le dispositif Bluetooth communique en utilisant la Ver. 2.1+EDR ou
supérieure.
• Placez le produit et le dispositif Bluetooth à 1 mètre l'un de l'autre.
• Réglez les profils pour le dispositif Bluetooth. Pour connaître les procédures
de réglage des profils, reportez-vous au manuel de l'utilisateur du dispositif
Bluetooth.
• Supprimez l'information d'appairage pour le produit et le dispositif Bluetooth, puis
appariez à nouveau le produit avec le dispositif.
• Mettez le produit et le dispositif Bluetooth sous tension.
• Augmentez le volume du produit et du dispositif Bluetooth.
• Si le dispositif Bluetooth est réglé sur la connexion HFP/HSP, basculez sur la
connexion A2DP.
• Placez le produit et le dispositif Bluetooth à proximité l'un de l'autre et évitez des
obstacles tels que des personnes, du métal et des murs s'interposer entre les
deux.
• Commutez la sortie du dispositif Bluetooth sur la connexion Bluetooth.
• Baissez le volume du produit et du dispositif Bluetooth.
• Gardez le produit à l'écart des dispositifs qui émettent des ondes radio telles que
les micro-ondes et les routeurs sans fil.
• Éloignez le produit des téléviseurs, radios et appareils avec tuner intégré. Ces
appareils peuvent également être affectés par le produit.
• Désactivez les réglages de l'égaliseur du dispositif Bluetooth.
• Éliminez les obstacles entre le produit et le dispositif Bluetooth et rapprochez-les
l'un de l'autre.
• À l'aide des réglages de votre dispositif Bluetooth, désactivez le codec aptX, puis
connectez le produit.
• Mettez le produit et le dispositif Bluetooth sous tension.
• Augmentez le volume du produit et du dispositif Bluetooth.
• Si le dispositif Bluetooth est réglé sur la connexion A2DP, commutez sur la
connexion HFP/HSP.
• Commutez la sortie du dispositif Bluetooth sur la connexion Bluetooth.
• Connectez fermement le câble de recharge USB fourni et chargez le produit.
• Reportez-vous à « Connexions prioritaires SBC (utiliser lorsque le son est différé
de manière significative) » (p. 14) pour changer le codec de connexion sur SBC.
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