Table des Matières
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Guide de dépannage
Problème
Aucune alimentation.
Appairage impossible.
Son faible ou inexistant.
Le son est déformé / Du bruit
est audible / Le son est coupé.
Impossible d'entendre la voix
du correspondant / La voix du
correspondant est à un niveau
trop faible.
Impossible de recharger le
produit.
Le son audio est différé
(la vidéo et l'audio sont
désynchronisés).
La réduction de bruit ou le
mode d'écoute ne semble pas
fonctionner.
• Pour des informations sur le fonctionnement du dispositif Bluetooth, consultez son manuel de l'utilisateur.
• Si le problème persiste, réinitialisez le produit.
de réinitialisation »
(p.14)
Solution
• Chargez le produit.
• Vérifiez que le dispositif Bluetooth communique en utilisant la Ver. 2.1+EDR ou
supérieure.
• Placez le produit et le dispositif Bluetooth à 1 mètre l'un de l'autre.
• Réglez les profils pour le dispositif Bluetooth. Pour connaître les procédures de
réglage des profils, reportez-vous au manuel de l'utilisateur du dispositif Bluetooth.
• Supprimez l'information d'appairage du dispositif Bluetooth, puis appairez à
nouveau le produit avec ce dispositif.
• Appuyez longuement (pendant 10 secondes environ) sur les parties supérieures
et centrales de l'écran tactile du produit (p.7). Le produit passe dans l'état
d'appairage « recherche d'appareils » et vous pourrez alors effectuer l'appairage
avec le dispositif Bluetooth de votre choix.
• Mettez le produit et le dispositif Bluetooth sous tension.
• Augmentez le volume du produit et du dispositif Bluetooth.
• Si le dispositif Bluetooth est réglé sur la connexion HFP/HSP, basculez sur la
connexion A2DP.
• Éloignez-vous des obstacles entre le produit et le dispositif Bluetooth, comme les
personnes, les métaux ou les murs, et rapprochez-les l'un de l'autre.
• Commutez la sortie audio du dispositif Bluetooth sur ce produit.
• Baissez le volume du produit et du dispositif Bluetooth.
• Éloignez ce produit des dispositifs qui émettent des ondes radio, tels que les
micro-ondes et les routeurs sans fil.
• Éloignez ce produit des téléviseurs, radios et appareils avec tuner intégré. Ces
appareils peuvent également être affectés par le produit.
• Désactivez les réglages de l'égaliseur du dispositif Bluetooth.
• Éliminez les obstacles entre le produit et le dispositif Bluetooth et rapprochez-les
l'un de l'autre. Pour plus de détails, reportez-vous à « Pour une expérience de
communication Bluetooth® plus confortable » (p.4).
• Désactivez le codec aptX dans les paramètres du dispositif Bluetooth avant la
connexion.
• Mettez le produit et le dispositif Bluetooth sous tension.
• Augmentez le volume du produit et du dispositif Bluetooth.
• Si le dispositif Bluetooth est réglé sur la connexion A2DP, commutez sur la
connexion HFP/HSP.
• Commutez la sortie audio du dispositif Bluetooth sur ce produit.
• Connectez fermement le câble de recharge USB fourni et chargez le produit.
• Consultez « Connexion prioritaire SBC (utilisée lorsque le son est différé de
manière significative) » (p.18) pour modifier le codec de connexion sur SBC.
• Vérifiez que le témoin lumineux des fonctions s'allume en vert.
• Vérifiez que le produit est correctement placé sur vos oreilles.
• Le bruit ambiant peut ne pas correspondre à la fréquence de réduction.
Pour savoir comment réinitialiser le produit, consultez la section « Fonction
sous « Utilisation du produit ».
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