Table des Matières
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Guide de dépannage
Problème
Aucune alimentation
Appairage impossible
Son faible ou inexistant
Le son est déformé / Du bruit
est audible / Le son est coupé
Impossible d'entendre la voix
du correspondant / La voix du
correspondant est à un niveau
trop faible
Le produit ne peut pas être
chargé
La lecture audio est retardée
(la vidéo et l'audio sont
désynchronisés)
Les effets de la réduction de
bruit ne sont pas perceptibles
• Le fonctionnement des dispositifs Bluetooth varie d'un appareil à l'autre. Pour des informations sur le fonctionnement du
dispositif Bluetooth, consultez son manuel de l'utilisateur.
• Si le problème persiste, réinitialisez le produit. Pour savoir comment réinitialiser le produit, consultez la section « Fonction de
réinitialisation » (p. 12).
Solution
• Chargez le produit.
• Vérifiez que le dispositif Bluetooth communique en utilisant Ver. 2.1 + EDR ou
supérieur.
• Placez le produit et le dispositif Bluetooth à 1 m l'un de l'autre.
• Réglez les profils pour le dispositif Bluetooth. Pour connaître les procédures
de réglage des profils, reportez-vous au manuel de l'utilisateur du dispositif
Bluetooth.
• Supprimez l'information d'appairage du produit et du dispositif Bluetooth, puis
recommencez l'appairage.
• Mettez le produit et le dispositif Bluetooth sous tension.
• Augmentez le volume du produit et du dispositif Bluetooth.
• Si le dispositif Bluetooth est réglé sur la connexion HFP/HSP, basculez sur la
connexion A2DP.
• Rapprochez le produit et le dispositif Bluetooth et supprimez tout obstacle
(personnes, métaux ou murs par exemple) entre eux.
• Commutez la sortie du dispositif Bluetooth sur la connexion Bluetooth.
• Baissez le volume du produit et du dispositif Bluetooth.
• Éloignez le produit des dispositifs qui émettent des ondes radio, tels que les
micro-ondes et les routeurs sans fil.
• Éloignez le produit des téléviseurs, radios et appareils avec tuner intégré. Ces
appareils peuvent également être affectés par le produit.
• Désactivez les réglages de l'égaliseur du dispositif Bluetooth.
• Éliminez les obstacles entre le produit et le dispositif Bluetooth et rapprochez-les
l'un de l'autre.
• Dans les réglages de votre dispositif Bluetooth, désactivez le codec aptX, puis
connectez le produit.
• Mettez le produit et le dispositif Bluetooth sous tension.
• Augmentez le volume du produit et du dispositif Bluetooth.
• Si le dispositif Bluetooth est réglé sur la connexion A2DP, commutez sur la
connexion HFP/HSP.
• Commutez la sortie du dispositif Bluetooth sur la connexion Bluetooth.
• Connectez fermement le câble de recharge USB fourni et chargez le produit.
• Consultez « Connexion prioritaire SBC (utilisée lorsque le son est retardé de
manière significative) » (p. 15) pour modifier la connexion du codec à SBC.
• Vérifiez que le témoin lumineux de réduction bruit est vert.
• Repositionnez le produit. Il se peut que le casque soit mal placé sur les oreilles.
• Il se peut que le bruit ambiant ne corresponde pas aux fréquences de réduction de
bruit.
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