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SC-F6300 Series
Guide d'utilisation
Assistance aux utilisateurs en
Amérique du Nord
Les services d'assistance technique proposés par
Epson sont les suivants :
Assistance Internet
Accédez au site Internet de l'assistance technique
Epson à l'adresse
https://epson.com/support
sélectionnez votre produit pour rechercher des
solutions aux problèmes courants. Vous pouvez
télécharger des pilotes et de la documentation,
consulter la foire aux questions et obtenir des conseils
de dépannage, ou envoyer un e-mail à Epson afin de
poser vos questions.
Contacter un représentant de
l'assistance
Appelez le (562) 276-1300 (États-Unis), ou le
(905) 709-9475 (Canada), du lundi au vendredi de 6h
à 18h (heure du Pacifique). Les horaires de l'assistance
technique peuvent être modifiés sans préavis. L'appel
peut être gratuit ou soumis au tarif longue distance.
Avant d'appeler l'assistance Epson, notez les
informations et préparez les documents suivants :
❏ Nom du produit
❏ Numéro de série du produit
❏ Preuve d'achat (par exemple, ticket de caisse) et
date d'achat
❏ Configuration de l'ordinateur
❏ Description du problème
Remarque :
Pour obtenir de l'aide pour tout autre logiciel installé sur
votre système, reportez-vous à la documentation de ce
logiciel afin d'obtenir des informations sur l'assistance
technique.
Assistance
Achat de consommables et
d'accessoires
Vous pouvez acheter des cartouches d'encre, des
cartouches de ruban, du papier et des accessoires
Epson authentiques auprès d'un revendeur agréé
Epson. Pour trouver le revendeur le plus proche,
composez le 800-GO-EPSON (800-463-7766). Vous
pouvez également acheter en ligne à l'adresse
https://www.epsonstore.com
https://www.epson.ca
et
Assistance aux utilisateurs en
Europe
Pour plus d'informations sur la procédure de contact
du service d'assistance Epson, reportez-vous à votre
Document de garantie paneuropéenne.
Assistance aux utilisateurs à
Taïwan
Pour obtenir des informations, une assistance et des
services :
Internet
(https://www.epson.com.tw)
Informations sur les caractéristiques produits, pilotes
téléchargeables et questions concernant les produits.
Centre d'assistance Epson
(Téléphone : +0800212873)
L'équipe du centre d'assistance Epson peut vous
assister par téléphone sur les questions suivantes :
❏ Questions commerciales et informations produits
❏ Questions ou problèmes concernant l'utilisation
des produits
❏ Questions sur les services de réparation et la
garantie
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(États-Unis) ou
(Canada).
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Dépannage
