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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Descripción del
funcionamiento incorrecto
La arrocera está enchufada.
La luz está apagada y
el aparato no calienta.
La arrocera no está
enchufada.
Problema con la luz
indicadora.
La luz amarilla está
encendida y el aparato no
El interruptor de control
cocina el arroz
no está en la posición de
cocción.
Demasiada o insuficiente
El arroz está a medio cocer
cantidad de agua con
o demasiado hecho.
respecto a la de arroz.
La función para mantener
caliente automática falla
(el aparato permanece en la
función de cocción).
Precaución: si el recipiente interior está deformado, no lo utilices y
obtén un recipiente de repuesto en el servicio técnico oficial.
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Causa
Solución
Envíala a un servicio
técnico oficial para su
reparación.
Asegúrate de que el
aparato esté enchufado
correctamente.
Envíala a un servicio
técnico oficial para su
reparación.
Coloca el interruptor de
control en la posición de
cocción.
Sigue la marca de nivel de
agua.
Envíala a un servicio técnico
oficial para su reparación.
GARANTÍA LIMITADA INTERNACIONAL DE MOULINEX
: www.moulinex.com
Este producto puede ser reparado por MOULINEX durante y después del periodo de garantía.
Los accesorios, consumibles y piezas sustituibles por el usuario final se pueden adquirir, si están disponibles localmente,
como se describe en el sitio web de MOULINEX: www.moulinex.com
La garantía*
de MOULINEX cubre este producto de cualquier defecto de fabricación o en los materiales durante el periodo de garantía en los
países*** que figuran en la lista de países anexa, a partir de la fecha de compra o la fecha de entrega. La garantía internacional del
fabricante cubre todos los costes de reparación del producto defectuoso, de forma que se ajuste a sus especificaciones originales, ya
sea mediante su reparación o la sustitución de los componentes defectuosos y la mano de obra necesaria. A criterio de MOULINEX,
se puede sustituir el producto defectuoso por uno equivalente o superior en lugar de repararlo. La reparación o sustitución del
producto es la única obligación de MOULINEX y la única y exclusiva solución facilitada al cliente en virtud de la presente garantía.
Condiciones y exclusiones
MOULINEX no estará obligada a reparar o sustituir productos que no vayan acompañados de una prueba de compra válida. El
producto puede entregarse directamente en persona o debe embalarse de forma adecuada para devolverlo por correo certificado
(o método postal equivalente) a un servicio técnico oficial de MOULINEX. La dirección completa de los servicios técnicos oficiales
de cada país figura en el sitio web de MOULINEX (www.moulinex.com) o puedes obtenerla llamando al número de teléfono
correspondiente, tal como se indica en la Lista de países anexa. Para ofrecer el mejor servicio postventa posible y mejorar
constantemente el grado de satisfacción del cliente, MOULINEX puede enviar una encuesta de satisfacción a todos los clientes
que hayan reparado o cambiado sus productos en un servicio técnico oficial MOULINEX. Esta garantía se aplica únicamente a los
productos adquiridos y utilizados con fines domésticos y no cubrirá los daños que se produzcan como resultado de un uso incorrecto,
negligencia, incumplimiento de las instrucciones de MOULINEX, modificación o reparación no autorizada del producto, embalaje
defectuoso por parte del propietario o manipulación incorrecta por parte de cualquier transportista. Tampoco cubre el uso y desgaste
habitual, el mantenimiento o sustitución de consumibles, ni lo siguiente:
– utilización de un tipo de agua o consumible incorrecto
– daños o malos resultados debidos específicamente a un voltaje o frecuencia incorrectos, tal y como se indica en la identificación
o especificación del producto
– calcificación (las descalcificaciones deberán realizarse de acuerdo con las instrucciones de uso)
– accidentes, incluidos incendios, inundaciones, etc.
– daños mecánicos, sobrecarga
– entrada de agua, polvo o insectos en el producto (excepto aparatos con características específicamente diseñadas para insectos)
– daños en elementos de cristal o porcelana del producto
– uso profesional o comercial
– daños causados por un rayo o subidas de tensión
Derechos legales del consumidor:
Esta garantía internacional de MOULINEX no afecta a los derechos legales que un consumidor pueda tener ni a aquellos derechos
que no pueden excluirse o limitarse, ni a los derechos del consumidor frente al vendedor al que compró el producto. Esta garantía
otorga al consumidor derechos legales específicos; el consumidor también puede tener otros derechos legales que varían de un
estado a otro o de un país a otro. El consumidor podrá ejercer estos derechos a su entera discreción.
***Cuando un producto sea adquirido en un país incluido en la lista y posteriormente se utilice en otro país incluido en la lista,
la duración de la garantía internacional de MOULINEX será la del país de uso, incluso si el producto se adquirió en un país de la
lista con una duración de la garantía diferente. El proceso de reparación puede requerir más tiempo si MOULINEX no vende el
producto localmente. En los casos en los que el producto no sea susceptible de reparación en el otro país, la garantía internacional de
MOULINEX se limitará a la sustitución por un producto similar o un producto alternativo de precio similar, siempre que sea posible.
Guarda este documento para consultarlo en caso de que desees hacer una reclamación en virtud de la garantía.
*Específicamente para Australia:
Nuestros productos vienen con garantías que no pueden ser excluidas de conformidad con la Ley Australiana del Consumidor. Tienes
derecho a un reemplazo o reembolso por un fallo grave y a una compensación por cualquier otra pérdida o daño razonablemente
previsible. También tienes derecho a que se reparen o sustituyan los productos si la calidad no es aceptable y el fallo no es grave.
ES
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