Table des Matières
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RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Descrição da avaria
A panela elétrica de arroz
está ligada à corrente,
A luz do aparelho está
desligada e o aparelho não
A panela elétrica de arroz
aquece
está ligada à corrente,
Problema com a luz.
A luz amarela está ligada e o
aparelho não está a cozinhar
o arroz
O interruptor de controlo
não está na posição de
cozedura.
Água em excesso ou
Arroz meio cozido ou cozido
insuficiente em comparação
em excesso
com a quantidade de arroz.
Falha do modo "Manter
quente" automático
(o aparelho permanece na
função de cozedura).
Atenção: se a cuba estiver deformada, não a utilize e obtenha uma
cuba de substituição junto de um Serviço de Assistência Técnica
autorizado.
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Causa
Solução
A panela elétrica de arroz
não está ligada à corrente.
Certifique-se de que o
aparelho está corretamente
ligado à corrente.
Envie o aparelho para um
dos Serviços de Assistência
Técnica autorizado para
reparação.
Coloque o interruptor de
controlo na posição de
cozedura.
Siga a marca de nível de
água.
Envie o aparelho para um
dos Serviços de Assistência
Técnica autorizado para
reparação.
GARANTIA LIMITADA INTERNACIONAL MOULINEX:
: www.moulinex.com
Este produto é reparável pela MOULINEX, durante e após o período de garantia.
Os acessórios, consumíveis e peças substituíveis pelo utilizador final podem ser adquiridos, se disponíveis localmente,
conforme descrito no website da MOULINEX, www.moulinex.com
A Garantia*
A MOULINEX oferece garantia a este produto relativamente a qualquer defeito de fabrico em materiais ou mão de obra durante
o período de garantia nestes países***, conforme indicado na lista de países anexa, a partir da data inicial de compra ou entrega.
A garantia internacional do fabricante cobre todos os custos relacionados com o restauro do produto com defeito comprovado, de
modo a que esteja em conformidade com as suas especificações originais, através da reparação ou substituição de qualquer peça
defeituosa e da mão-de-obra necessária. A critério da MOULINEX, pode ser fornecido um produto de substituição equivalente ou
superior em vez da reparação de um produto com defeito. A única obrigação da MOULINEX e a solução exclusiva do cliente ao
abrigo desta garantia estão limitadas a tal reparação ou substituição.
Condições e exclusões
A MOULINEX não está obrigada a reparar ou substituir qualquer produto que não seja acompanhado de um comprovativo de
compra válido. O produto pode ser levado pessoalmente ou deve ser embalado e devolvido de forma adequada, por meio de entrega
registada (ou método equivalente de envio postal), para um Serviço de Assistência Técnica autorizado da MOULINEX. Os detalhes
completos dos endereços dos centros de assistência autorizados de cada país estão indicados no website da MOULINEX (www.
moulinex.com). Também é possível contactar o Centro de Contacto do Consumidor adequado, definido na lista de países em anexo.
A fim de oferecer o melhor serviço pós-venda possível e melhorar constantemente a satisfação do cliente, a MOULINEX pode enviar
um inquérito de satisfação a todos os clientes que tiveram o seu produto reparado ou trocado num Serviço de Assistência Técnica
autorizado da MOULINEX.
Esta garantia aplica-se apenas a produtos adquiridos e utilizados para fins domésticos e não abrange quaisquer danos que ocorram
em resultado de utilização indevida, negligência, incumprimento das instruções da MOULINEX ou de uma modificação ou reparação
não autorizada do produto, embalamento com defeito por parte do proprietário ou manuseamento incorreto por parte de qualquer
transportadora. Também não cobre o desgaste normal, a manutenção ou substituição de peças consumíveis ou o seguinte:
– utilização de certos tipos de água ou produtos não adequados
– danos ou resultados fracos, especificamente devido a tensão ou frequência incorretas, conforme impresso na ID ou especificação
do produto
– calcário (qualquer descalcificação deve ser realizada de acordo com as instruções de utilização)
– acidentes, incluindo incêndios, inundações, etc.
– danos mecânicos, sobrecarga
– entrada de água, poeiras ou insetos no produto (exceto aparelhos com características especificamente concebidas para insetos)
– danos em qualquer material de vidro ou porcelana no produto
– utilização profissional ou comercial
– danos resultantes de relâmpagos ou picos de energia
Direitos legais dos consumidores:
Esta garantia internacional da MOULINEX não afeta os direitos legais que um consumidor pode ter ou os direitos que não podem ser
excluídos ou limitados, nem os direitos contra o revendedor ao qual o consumidor adquiriu o produto. Esta garantia confere direitos
legais específicos ao consumidor e o consumidor pode também ter outros direitos legais que variam de Estado para Estado ou país
para país. O consumidor pode reivindicar tais direitos a seu critério exclusivo.
***Quando um produto é adquirido num país indicado na lista e utilizado noutro país da lista, a duração da garantia internacional
da MOULINEX é a do país de utilização, mesmo que o produto tenha sido adquirido num país indicado com duração de garantia
diferente. O processo de reparação pode demorar mais tempo se o produto não for vendido localmente pela MOULINEX. Se o produto
não for reparável no novo país, a garantia internacional da MOULINEX limita-se a uma substituição por um produto semelhante
ou por um produto alternativo a um preço semelhante, sempre que possível. Guarde este documento para consulta caso pretenda
efetuar uma reclamação ao abrigo da garantia.
*Apenas para a Austrália:
Os nossos produtos são fornecidos com garantias que não podem ser excluídas ao abrigo da legislação australiana de proteção dos
consumidores. O cliente tem direito a uma substituição ou reembolso em caso de avaria grave e a uma compensação por qualquer
outra perda ou dano razoavelmente previsível. Também tem o direito de solicitar a reparação ou substituição dos produtos se estes
não forem de qualidade aceitável e a falha não corresponder a uma falha grave.
PT
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