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Solutions et FAQ
Code
Problème
d'erreur
Impossible de télécharger les
103
paquets d'installation de VIVE
Business Streaming du fait de
problèmes de connectivité
réseau.
Table 3: Appli VIVE Business Streaming dans le casque
Code
Problème
d'erreur
Connexion impossible.
912
Vérifiez votre réseau et
votre hôte, puis
réessayez. Assurez-
vous également que le
logiciel VIVE Business
Streaming
(https://
dl.vive.com/vbspc) est
installé sur
l'ordinateur.
Expiration de perte
921
de trame. Les trames
ont expiré ou ont été
perdues. Vérifiez le
réseau et votre
ordinateur, puis
réessayez.
Étapes pour résoudre le problème
1. Assurez-vous d'avoir une connexion Internet
fiable.
2. Vérifiez les paramètres de sécurité de votre
réseau pour vous assurer que la connexion au
serveur hôte n'est pas bloquée.
3. Exécutez à nouveau l'installateur de VIVE
Business Streaming.
Étapes pour résoudre le problème
Sélectionnez OK pour réessayer. Si le problème persiste,
procédez comme suit :
§ Vérifiez que le câble USB est connecté au casque et à
l'ordinateur.
§ Débranchez le câble USB de votre ordinateur, puis
rebranchez-le.
§ Débranchez le câble USB de votre ordinateur et branchez-
le sur un autre port USB de votre ordinateur.
VIVE Business Streaming n'a pas réussi à recevoir les
trames vidéo et s'est arrêté après plusieurs tentatives.
Essayez ceci :
§ Débranchez le câble USB de votre ordinateur, puis
rebranchez-le.
§ Débranchez le câble USB de votre ordinateur et branchez-
le sur un autre port USB de votre ordinateur.
§ Si vous venez de mettre à jour le pilote graphique,
redémarrez votre ordinateur et réessayez.
§ Si cette erreur apparaît après la mise à jour du pilote
graphique, essayez de revenir à la version du pilote où
VIVE Business Streaming fonctionnait correctement.
§ En VR, quittez l'appli VIVE Business Streaming en
appuyant le bouton VIVE du contrôleur, puis en
sélectionnant X dans le coin supérieur droit du menu.
Puis, lancez VIVE Business Streaming à nouveau.
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