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Solutions et FAQ
Que signifient les codes d'erreur et les messages ? Que
puis-je faire ?
Vérifiez le code d'erreur associé au problème, puis essayez de résoudre l'erreur avec les étapes
suggérées.
Table 1: Console VIVE Business Streaming
Code
Problème
d'erreur
Impossible de
100
créer le
journal.
Vérifiez
l'espace
disque
disponible.
Fichiers requis
120,
introuvables.
430
Vérifiez
l'installation.
Licence
200
expirée.
Le pilote
310,
graphique
320
n'est pas à
jour. Mettez à
jour le pilote
graphique.
L'initialisation
311
du codeur a
échoué.
Aucun GPU
330
pris en charge
trouvé.
Étapes pour résoudre le problème
Libérez de l'espace sur votre disque dur pour que le fichier journal
puisse être créé.
Certains fichiers nécessaires sont absents. Réinstallez le logiciel
VIVE Business Streaming sur votre ordinateur.
Votre licence bêta a expiré. Contactez HTC pour en obtenir une
nouvelle ou quittez la version bêta.
Mettez à jour le pilote de votre carte graphique à la dernière version.
Mettez à jour le pilote de votre carte graphique à la dernière version.
§ Vérifiez la
Quelle est la configuration système ?
si le GPU de votre ordinateur répond à la configuration minimale
requise.
§ Si vous utilisez un ordinateur portable, assurez-vous que le serveur
VIVE Business Streaming fonctionne sur dGPU au lieu de iGPU.
Ouvrez le Panneau de configuration NVIDIA, puis allez dans Gérer
les paramètres 3D. Dans l'onglet Paramètres globaux, définissez
le processeur graphique préféré sur Processeur NVIDIA haute
performance.
à la page 4 et voyez
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