Fehlerbehebung - Red Sea ReefWave Manuel D'utilisation

Red Sea ReefWave ®

Fehlerbehebung

Vollständige und aktuelle FAQs für ReefWave und ReefBeat finden Sie in
der App (
Hauptmenü der Startseite > Hilfe > FAQ
Q. Ich habe Probleme bei der Installation der ReefBeat-App oder
sie stürzt ab oder scheint nicht wie im Handbuch beschrieben zu
funktionieren.
A. Überprüfen Sie, ob Ihr spezifisches mobiles Endgerät in der Liste der
unterstützten Geräte auf unserer Website aufgeführt ist.
Q. Mein mobiles Endgerät ist in der Liste der unterstützten Geräte
aufgeführt, stürzt jedoch weiterhin ab.
A. Deinstallieren Sie die App, installieren Sie sie erneut und melden Sie
sich nochmals mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an. Wenn dies
nicht hilft, wenden Sie sich an den Kundendienst.
Q. Ich habe ein neues Gerät angeschlossen und die Pumpe
funktioniert nicht.
A. Die ReefWave-Pumpe wird mit dem Controller im ReefBeat-Modus und
mit einem No-Wave-Zeitplan ausgeliefert. Sie funktioniert erst, nachdem
sie mit der ReefBeat-App verbunden oder in den Controller-Modus versetzt
wurde.
Q. Ich habe Probleme, die ReefWave-Pumpe mit meinem
Heimnetzwerk zu verbinden.
A. Überprüfen Sie, ob das ReefWave-Wi-Fi ordnungsgemäß funktioniert,
indem Sie eine Verbindung zum Hotspot eines Mobiltelefons im selben
Raum herstellen:
Gerätemanager > Gerät hinzufügen
Wenn dies nicht funktioniert, wenden Sie sich an den Kundendienst.
50
) und auf unserer Website.
Wenn es funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich an der
Signalstärke des Routers oder seiner Konfiguration, oder er ist
möglicherweise mit Geräten überlastet.
• Stellen Sie sicher, dass die Signalstärke Ihres Routers für eine stabile
Verbindung genau dort ausreicht, wo sich die ReefWave befindet.
Möglicherweise müssen Sie einen geeigneten WLAN-Repeater näher
am Aquarium installieren.
• Möglicherweise sind bereits zu viele Geräte an den Router
angeschlossen.
• Ihr Router ist möglicherweise so konfiguriert, dass Geräte wie
ReefWave nicht angeschlossen werden können. Diese Situation
tritt häufig in einer Büroumgebung auf. Wenden Sie sich an Ihren
IT-Experten.
Q. Ich erhalte ständig Benachrichtigungen, dass meine ReefWave-
Geräte nicht angeschlossen sind.
A. Wenn Ihr Netzwerkrouter nicht permanent mit dem Internet verbunden
ist, stellen Sie Ihr Aquarium auf „Offline"
Wenn Ihr Netzwerkrouter dauerhaft verbunden sein soll,
Menü > Offline.
überprüfen Sie die Qualität der Wi-Fi-Verbindung zwischen den Geräten
und Ihrem Router oder die Stabilität Ihrer Internetverbindung.
Q. Ich habe die ReefWave an ReefBeat angeschlossen und die
Pumpe funktioniert, reagiert jedoch nicht auf die ReefBeat-App.
A. Überprüfen Sie, ob der Controller auf den ReefBeat-Modus eingestellt ist.
Wenn nicht, stellen Sie den Controller mithilfe der Modus-Taste auf den
ReefBeat-Modus zurück. Wenn sich das Gerät bereits im ReefBeat-Modus
Meine Aquarien > Gerätelinien-