Table des Matières
Publicité
Garanciális feltételek _ Ваша Гарантия
Jótállási nyilatkozat (HU)
1. A jótállás kötelezettje
THOMSON multimedia Hungary Kft. (1036 Budapest, Lajos u. 78.), /továbbiakban THOMSON/ THOMSON
a jelen nyilatkozat szerinti jótállást az általa forgalmazott - a THOMSON multimedia S.A. (F-92100 Paris, 46.
quai Alphonse Le Gallo, Boulogne-Billancourt, France) által gyártott termékére vállal.
2. A jótállás tartalma, időtartama, területi hatálya
Magyar Köztársaság területén ill. a III. pontban megjelölt országokban történt vásárlás (üzembe helyezés)
napjától számított 12 hónapig terjedő, a 151/2003. (IX. 22.) Kormányrendelet szerint kötelező jótállást vál-
lalunk. A jótállás, a fogyasztó törvényből eredő jogait nem érinti, és nem korlátozza.
I.A garanciális kötelezettség körében a THOMSON jótáll az általa forgalmazott termékekért a jótállási időn
belül. E kötelezettség körében a THOMSON a hibás terméket kijavítja, vagy – a jogszabályban meghatá-
rozott feltételek fennállása esetén – kicseréli, a jelen jótállási nyilatkozatban foglaltak szerint.
II. A jótállás időtartama a THOMSON által forgalmazott termékekre, a termék fogyasztó általi vásárlásától,
illetve a termék forgalmazója vagy a forgalmazó megbízottja általi üzembe helyezésétől számított 12
hónap. A vásárlás, üzembe helyezés időpontját a jótállási jegyen fel kell tüntetni.
III. A jótállás az F,I,E,P ,GB,IRL,D ,CH,A,B,L,NL,PL,CZ,H,SK országokban vásárolt termékekre terjed ki.
3. A jótállásból eredő fogyasztói jogok érvényesítésének módja
- A fogyasztó a garanciális igényeit a forgalmazónál, ill. a termékhez csatolt garanciajegyhez mellékelt hivata-
los THOMSON szervizek (javítószolgálat) valamelyikében érvényesítheti.
- A fogyasztó a hiba felfedezése után a körülmények által lehetővé tett legrövidebb időn belül köteles
kifogását a kötelezettel közölni. Kellő időben közöltnek kell tekinteni a hiba felfedezésétől számított két
hónapon belül közölt kifogást. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős.
- Meghosszabbodik a jótállási idő a kijavítási időnek azon részével, amely alatt a fogyasztó a terméket nem
tudta rendeltetésszerűen használni.
- A jótállási és szavatossági jogok érvényesíthetőségének határideje a terméknek vagy jelentősebb részének
kicserélése (kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított) termékre (termékrészre), valamint a kijavítás követ-
kezményeként jelentkező hiba tekintetében újból kezdődik.
- A rögzített bekötésű, illetve 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem
szállítható termékeket az üzemeltetés helyén kell megjavítani. Ha a javítás a helyszínen nem végezhető el,
a le- és felszerelésről, valamint az el- és visszaszállításról a forgalmazó gondoskodik.
Az igény érvényesítéséhez a fogyasztó az alábbi dokumentumokat köteles bemutatni:
- a helyesen és olvashatóan kitöltött jótállási jegyet;
- a termék érvényes vásárlási blokkját;
- a meghibásodott terméket;
A fogyasztó részére adott jótállási jegy, az alábbiakat tartalmazza:
- a forgalmazó nevét és címét;
- a termék megnevezését, típusát, gyártási számát, továbbá – ahol alkalmazható – azonosításra alkalmas rés-
zeinek meghatározását;
- a gyártó nevét és címét;
- a fogyasztót a jótállás alapján megillető jogokat, azok érvényesíthetőségének határidejét, helyét és feltéte-
leit;
- a vásárlás vagy az üzembe helyezés időpontját;
A jótállás nem terjed ki a következőkre:
- felhasználó vagy más, a THOMSON felhatalmazásával nem rendelkező személy, vagy szerviz által végzett,
javítások esetében;
- a készülék szándékos rongálásából és a használati útmutató által előírt karbantartás hiányából (rendszeres
tisztítás, portalanítás, lézer optikai egységek céleszközzel való tisztítása) eredő hibákra;
- a nem rendeltetésszerű használatból (ide értve a termék túlzott igénybevételéből – pl. a készülék profess-
zionális célokra való használata, napi folyamatos üzemeltetés) eredő hibákra;
- nem terjed ki a jótállás a képernyő beégésére, amit az adó logo-k, vagy állóképek folyamatos megjeleníté-
se, illetőleg 16:9 készülékek esetében a 4:3 képformátum idéz elő.
- Nem tartoznak továbbá a garanciális hibák körébe a képernyőn esetlegesen tapasztalható egyedi képpont
(Pixel) hibák, az alábbiak szerinti számban és megjelenési formában. Fekete pixel 7 db. világos 3 db. vala-
mint a pixelhibák száma, (fekete világos) nem haladhatja meg a 8 db.-ot.
A fogyasztót a jótállás alapján megillető jogok:
A fogyasztót a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény 306-310.§-aiban, valamint a 49/2003. (VII.
30.) GKM rendeletben meghatározott jogok illetik meg:
(1) Hibás teljesítés esetén a fogyasztó
a) elsősorban - választása szerint - kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott jótállási igény
teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva arány-
talan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt
értékét, a szerződésszegés súlyát, és a jótállási jog teljesítésével a fogyasztónak okozott kényelmetlenséget;
b) ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a kötelezett a kijavítást, illetve a kicserélést nem vál-
lalta, vagy e kötelezettségének a (2) bekezdésben írt feltételekkel nem tud eleget tenni - választása szerint -
megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három
munkanapon belül érvényesít csereigényt, a forgalmazó nem hivatkozhat aránytalan többletköltségre,
hanem köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot
akadályozza.
(2) A kijavítást vagy kicserélést - az áru tulajdonságaira és a fogyasztó által elvárható rendeltetésére figyelem-
mel - megfelelő határidőn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.
A kötelezettnek törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvé-
gezze.
A kijavítás során a fogyasztási cikkbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre.
(3) Ha a kötelezett a dolog kijavítását megfelelő határidőre nem vállalja, vagy nem végzi el, a jogosult a hibát
a kötelezett költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja.
Eljárás vita esetén:
A jótállásra kötelezett a jótállás időtartama alatt a felelősség alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a
hiba oka a teljesítés után keletkezett. A kötelezett a fogyasztó kifogásáról jegyzőkönyvet köteles felvenni,
ennek másolatát a fogyasztónak át kell adni. Ha a kifogás rendezésének módja a fogyasztó igényétől eltér,
ennek indoklását a jegyzőkönyvben meg kell adni. Ha a kötelezett a fogyasztó igényének teljesíthetőségéről
annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról legkésőbb három munkanapon belül köteles értesí-
teni a fogyasztót.
Ha a hiba ténye, jellege, illetve a hiba keletkezésének időpontja megállapításához különleges szakértelem
szükséges a fogyasztó a kijelölt minőségvizsgáló szervezetektől szakvéleményt kérhet. A szakvéleményezés
lehetővé tétele érdekében a kötelezett fokozott együttműködésre köteles. Ennek keretében köteles a
fogyasztó részére (a hiba jellegére és keletkezésének lehetséges okaira vonatkozó) álláspontjáról haladékta-
lanul írásbeli nyilatkozatot adni.
További vita esetén a fogyasztó a helyi Békéltető Testülethez, valamint az illetékes Városi Bírósághoz fordul-
hat.
4. A fogyasztó egyéb jogai
A fogyasztót a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény 306-310.§-aiban, valamint a 49/2003. (VII.
30.) GKM rendeletben meghatározott jogok illetik meg:
THOMSON Multimedia Hungary Kft.
Lajos u. 78. II.em. H-1036 Budapest.
http://www.thomson.net
A THOMSON és SABA márkanevű televíziókat a TTE Europe SAS gyártja
Россия, Белоруссия (RU)
Уважаемый клиент!
Благодарим за покупку продукции THOMSON и доверие к нашей компании. Эта продукция
изготовлена в соответствии со спецификациями THOMSON, отвечает действующим нормам
безопасности и прошла в процессе изготовления тщательные испытания.
В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", компания THOMSON устанавливает:
1. Гарантийный срок изделия составляет 12 (двенадцать) месяцев
2. Срок службы изделия составляет:
• Для телевизоров (за исключением плазменных и жидкокристаллических панелей и
телевизоров) - 5 (пять) лет;
• Для остальной продукции (включая плазменные и жидкокристаллические панели и телевизоры)
- 2 (два) года.
Гарантийный срок и срок службы исчисляются с даты продажи или с даты производства, если
дата продажи не отмечена, нечетко указана либо исправлена.
Eсли в приобретенной Вами продукции окажется неисправность, она будет бесплатно (без
оплаты трудозатрат и запасных частей) отремонтирована, а если ремонт технически невозможен,
заменена аналогичным товаром, при условии обращения в авторизованный сервисный центр
THOMSON в течение гарантийного срока. Список авторизованных сервисных центров Вы
можете получить у Вашего продавца.
Данная гарантия действует только по предъявлении оригинала счета-фактуры или кассового
чека и надлежащим образом заполненного гарантийного талона (с четким и однозначным
указанием даты продажи, названия и печати продавца, типа и серийного номера изделия. Тип и
серийный номер, указанные в гарантийном талоне, должны соответствовать данным, указанным
на изделии). B выполнении гарантийных обязательств может быть отказано, если счет-фактура,
кассовый чек, гарантийный талон или заводские номера изделия подверглись каким-либо
изменениям, стерлись или стали неразборчивыми.
Hастоящая гарантия не распространяется на:
1. Изделия, которые вскрывались или ремонтировались не уполномоченными на то сервисными
центрами, лицами или организациями;
2. Принадлежности, поставляемые в комплекте с изделием;
3. Механические повреждения;
4. Повреждения, вызванные несчастными случаями и техногенными катастрофами, включая, но не
ограничиваясь этим, нарушения энергоснабжения, колебания напряжения сети, молнию, пожар,
затопление, а также иные причины, не поддающиеся контролю;
5. Устранение проблем, связанных с несоответствием стандартам параметров питающих,
телекоммуникационных, антенных, кабельных сетей;
6. Повреждения товара в результате небрежности, неправильной установки/обновления
программного обеспечения, использования не в соответствии с инструкциями по установке и
эксплуатации;
7. Повреждения товара, вызванные случайным или намеренным попаданием на внутренние или
наружные части изделия посторонних предметов, насекомых, веществ, жидкостей;
8. Повреждения товара, вызванные дефектами системы или ее элементов, в которой
использовалось изделие, а также неправильным соединением с другими системами;
9. Mодификации, адаптации и изменения товара для эксплуатации в иной стране, нежели та, для
которой он был первоначально разработан и изготовлен, или повреждения в результате таких
модификаций, включая, но не ограничиваясь этим, смену зонной кодировки проигрывателей
DVD;
10. Обслуживание, ремонт или замену частей в связи с их нормальным износом или загрязнением
(например замена ламп подсветки, чистка головок, линз, роликов);
11. Операции, описанные в инструкции по эксплуатации, включая, но не ограничиваясь этим,
настройку телевизионных каналов;
12. Дефекты экрана и/или индивидуальных пикселов, если их количество не превышает: темных
пикселов - 7, ярких пикселов - 3, точек, пузырьков или других дефектов – 3. Суммарное
количество дефектов экрана не должно превышать 8;
13. Выгорания областей экрана, вызванные длительным отображением неподвижных
изображений, включая, но не ограничиваясь этим, логотипы вещательных каналов, а также
выгорания, вызванные использованием форматов 16:9 или 4:3;
14. Pасходы на доставку от дома до места обслуживания и другие транспортные расходы и
риски, прямо или косвенно связанные с настоящей гарантией (кроме случаев, предусмотренных
законом).
Изложенные оговорки не ущемляют Ваши законные права потребителя по действующему
государственному законодательству, равно как Ваши потребительские права в отношении
продавца, у которого приобретен товар.
Eсли Вы нуждаетесь в гарантийном или ином обслуживании, обращайтесь к Вашему продавцу
или в один из aвторизованных cервисных центров THOMSON.
Cоветуем Вам внимательно прочесть инструкцию по эксплуатации товара THOMSON, прежде
чем обращаться к продавцу или в сервисный центр.
По всем вопросам, на которые не может ответить Ваш продавец, обращайтесь письменно в
информационный центр THOMSON (Pоссия)
Россия, 109004, Москва, ул. Земляной Вал, д. 66/20
Факс: (095) 258-09-25
E-mail: info.russia@thomson.net
Интернет: http://www.thomson-europe.com
Телевизоры торговой марки THOMSON и SABA изготовлены компанией TTE Europe SAS
Publicité
Table des Matières
