Dépannage - Plantronics CS50 Guide De L'utilisateur

DÉPANNAGE
Problème Problème Solution
J'ai effectué tous les
J'ai effectué tous les • Assurez-vous que le chargeur c.a. est branché au socle.
branchements, mais
branchements, mais
• Vérifiez que le chargeur c.a. est correctement branché sur
aucun voyant ne s'allume. aucun voyant ne s'allume.
une prise d'alimentation qui fonctionne.
• Assurez-vous que vous utilisez le chargeur c.a. fourni par
Plantronics.
Mon micro-casque ne
Mon micro-casque ne • Vérifiez que le téléphone est connecté au socle par
fonctionne pas avec l'intermédiaire du cordon et que ce dernier est fermement
fonctionne pas avec
le socle. le socle. enfoncé dans la prise.
• Vérifiez que le combiné est connecté au socle par
l'intermédiaire du cordon et que ce dernier est fermement
enfoncé dans la prise.
• Le micro-casque est peut-être trop loin du socle.
Rapprochez-vous du socle jusqu'à ce que le micro-casque
soit dans le rayon de portée. La portée varie selon les
bureaux.
• La pile du micro-casque est déchargée. Rechargez la pile en
plaçant le micro-casque dans le socle de recharge. Voir
page 11.
• Le volume de réception est trop faible. Appuyez sur le bouton
du micro-casque permettant de monter le volume. Si le
volume est toujours trop bas, sélectionnez un autre réglage
principal du volume de réception à l'aide de l'interrupteur.
Voir page 16.
• Le bouton de configuration de votre téléphone est mal réglé.
Essayez de modifier le réglage du bouton de configuration
du téléphone sur le socle. Assurez-vous que le chiffre
sélectionné est aligné avec l'indicateur de position. Voir
page 13.
• Vous devrez peut-être réassocier votre micro-casque à son
socle. Voir page 20.
Mon interlocuteur ne • Le micro-casque est en sourdine. Appuyez sur le bouton de
Mon interlocuteur ne
mise en sourdine du micro-casque pour désactiver la
m'entend pas. m'entend pas.
sourdine. Voir page 17.
• Mauvais positionnement du microphone. Dirigez le
microphone vers votre menton.
• Le volume d'émission est trop faible. Augmentez le volume
d'émission en utilisant le bouton d'affinement du réglage du
socle, comme indiqué à la page 17. Si le volume est toujours
trop bas, sélectionnez un autre réglage principal du volume
d'émission à l'aide de l'interrupteur, comme indiqué à la
page 17.
• Le bouton de configuration de votre téléphone est mal réglé.
Essayez de modifier le réglage du bouton de configuration
du téléphone sur le socle. Assurez-vous que le chiffre
sélectionné est aligné avec l'indicateur de position. Voir
page 13.
J'entends une tonalité dans Le téléphone peut fonctionner avec plusieurs réglages du
J'entends une tonalité dans
plusieurs positions du plusieurs positions du bouton de configuration. Utilisez le réglage qui convient le
bouton de configuration.
bouton de configuration. mieux pour vous et pour votre interlocuteur.
• Assurez-vous que le téléphone est relié au socle au moyen
Quelle que soit la Quelle que soit la
du cordon du téléphone. Voir page 8.
position du bouton de
position du bouton de
configuration, je
configuration, je
• Vérifiez que le combiné est connecté au socle par
n'entends pas de tonalité.
n'entends pas de tonalité.
l'intermédiaire du cordon. Voir page 8.
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Solution
• Assurez-vous que le chargeur c.a. est branché au socle.
• Vérifiez que le chargeur c.a. est correctement branché sur
une prise d'alimentation qui fonctionne.
• Assurez-vous que vous utilisez le chargeur c.a. fourni par
Plantronics.
• Vérifiez que le téléphone est connecté au socle par
l'intermédiaire du cordon et que ce dernier est fermement
enfoncé dans la prise.
• Vérifiez que le combiné est connecté au socle par
l'intermédiaire du cordon et que ce dernier est fermement
enfoncé dans la prise.
• Le micro-casque est peut-être trop loin du socle.
Rapprochez-vous du socle jusqu'à ce que le micro-casque
soit dans le rayon de portée. La portée varie selon les
bureaux.
• La pile du micro-casque est déchargée. Rechargez la pile en
plaçant le micro-casque dans le socle de recharge. Voir
page 11.
• Le volume de réception est trop faible. Appuyez sur le bouton
du micro-casque permettant de monter le volume. Si le
volume est toujours trop bas, sélectionnez un autre réglage
principal du volume de réception à l'aide de l'interrupteur.
Voir page 16.
• Le bouton de configuration de votre téléphone est mal réglé.
Essayez de modifier le réglage du bouton de configuration
du téléphone sur le socle. Assurez-vous que le chiffre
sélectionné est aligné avec l'indicateur de position. Voir
page 13.
• Vous devrez peut-être réassocier votre micro-casque à son
socle. Voir page 20.
• Le micro-casque est en sourdine. Appuyez sur le bouton de
mise en sourdine du micro-casque pour désactiver la
sourdine. Voir page 17.
• Mauvais positionnement du microphone. Dirigez le
microphone vers votre menton.
• Le volume d'émission est trop faible. Augmentez le volume
d'émission en utilisant le bouton d'affinement du réglage du
socle, comme indiqué à la page 17. Si le volume est toujours
trop bas, sélectionnez un autre réglage principal du volume
d'émission à l'aide de l'interrupteur, comme indiqué à la
page 17.
• Le bouton de configuration de votre téléphone est mal réglé.
Essayez de modifier le réglage du bouton de configuration
du téléphone sur le socle. Assurez-vous que le chiffre
sélectionné est aligné avec l'indicateur de position. Voir
page 13.
Le téléphone peut fonctionner avec plusieurs réglages du
bouton de configuration. Utilisez le réglage qui convient le
mieux pour vous et pour votre interlocuteur.
• Assurez-vous que le téléphone est relié au socle au moyen
du cordon du téléphone. Voir page 8.
• Vérifiez que le combiné est connecté au socle par
l'intermédiaire du cordon. Voir page 8.
DÉPANNAGE
Problème Solution
Problème
Je n'entends pas mon • Vérifiez que les prises et les cordons sont tous branchés
Je n'entends pas mon • Vérifiez que les prises et les cordons sont tous branchés
interlocuteur ni la tonalité interlocuteur ni la tonalité correctement. correctement.
de composition.
de composition.
• Assurez-vous que le socle est sous tension (le voyant rouge • Assurez-vous que le socle est sous tension (le voyant rouge
est allumé) et que la pile du micro-casque est complètement
est allumé) et que la pile du micro-casque est complètement
chargée.
chargée.
• Essayez de modifier le réglage du bouton de configuration du
• Essayez de modifier le réglage du bouton de configuration du
téléphone sur le socle. Assurez-vous que le chiffre sélectionné téléphone sur le socle. Assurez-vous que le chiffre sélectionné
est aligné avec l'indicateur de position. Voir page 13.
est aligné avec l'indicateur de position. Voir page 13.
• Assurez-vous que vous êtes en mode de micro-casque.
• Assurez-vous que vous êtes en mode de micro-casque.
Appuyez sur le bouton de contrôle des appels pour
Appuyez sur le bouton de contrôle des appels pour
sélectionner le mode qui convient. Le voyant vert de sélectionner le mode qui convient. Le voyant vert de
conversation du socle s'allume.
conversation du socle s'allume.
Le micro-casque n'est pas Essayez de changer de taille de contour d'oreille. Faites des Essayez de changer de taille de contour d'oreille. Faites des
Le micro-casque n'est pas
essais pour savoir lequel convient le mieux.
confortable lorsqu'on le confortable lorsqu'on le essais pour savoir lequel convient le mieux.
porte en contour d'oreille.
porte en contour d'oreille.
Le son dans le combiné est
Le son dans le combiné est • Réduisez le volume d'émission à l'aide de l'interrupteur de
• Réduisez le volume d'émission à l'aide de l'interrupteur de
déformé ou il y a de l'écho.
déformé ou il y a de l'écho. réglage principal du volume d'émission. Voir page 17. réglage principal du volume d'émission. Voir page 17.
• Dirigez le microphone vers votre menton. • Dirigez le microphone vers votre menton.
• Le volume de réception est trop élevé sur le téléphone. Si
• Le volume de réception est trop élevé sur le téléphone. Si
vous pouvez régler le volume du combiné de votre
vous pouvez régler le volume du combiné de votre
téléphone, baissez le volume jusqu'à ce qu'il n'y ait plus de
téléphone, baissez le volume jusqu'à ce qu'il n'y ait plus de
distorsion. distorsion.
• Si la distorsion persiste, baissez le volume de réception à • Si la distorsion persiste, baissez le volume de réception à
l'aide du bouton du micro-casque. Si le problème n'est
l'aide du bouton du micro-casque. Si le problème n'est
toujours pas réglé, changez le réglage du volume de
toujours pas réglé, changez le réglage du volume de
réception principal à l'aide du bouton. Voir page 16. réception principal à l'aide du bouton. Voir page 16.
• Le socle est trop près de l'ordinateur ou du téléphone. • Le socle est trop près de l'ordinateur ou du téléphone.
Reportez-vous à la page 12 pour connaître le
Reportez-vous à la page 12 pour connaître le
positionnement adéquat.
positionnement adéquat.
• Le système doit être réinitialisé. Effectuez une réinitialisa-
• Le système doit être réinitialisé. Effectuez une réinitialisa-
tion du système, comme indiqué à la page 20. tion du système, comme indiqué à la page 20.
Le volume d'émission est trop élevé. Baissez le volume
J'entends des bruits J'entends des bruits Le volume d'émission est trop élevé. Baissez le volume
ambiants ou de l'effet local. d'émission en utilisant le bouton d'affinement du réglage du
ambiants ou de l'effet local. d'émission en utilisant le bouton d'affinement du réglage du
socle. Si le volume est toujours trop élevé, sélectionnez un
socle. Si le volume est toujours trop élevé, sélectionnez un
autre réglage principal du volume d'émission à l'aide de
autre réglage principal du volume d'émission à l'aide de
l'interrupteur. Voir page 17.
l'interrupteur. Voir page 17.
Mon interlocuteur • Éloignez davantage le socle du micro-casque sans fil
Mon interlocuteur • Éloignez davantage le socle du micro-casque sans fil
entend un bruit de fond entend un bruit de fond CS50/55 de votre téléphone. CS50/55 de votre téléphone.
ressemblant à un
ressemblant à un
• Le chargeur c.a. est branché sur une barre d'alimentation.
• Le chargeur c.a. est branché sur une barre d'alimentation.
bourdonnement.
bourdonnement.
Branchez directement le chargeur c.a. sur une prise murale.
Branchez directement le chargeur c.a. sur une prise murale.
• Choisissez une autre fréquence radio. Appelez le centre de
• Choisissez une autre fréquence radio. Appelez le centre de
soutien technique de Plantronics pour obtenir un filtre RF.
soutien technique de Plantronics pour obtenir un filtre RF.
L'autonomie de la pile est
L'autonomie de la pile est Les performances de la pile ne sont plus satisfaisantes.
Les performances de la pile ne sont plus satisfaisantes.
considérablement plus
considérablement plus Remplacez la pile par une neuve. Voir page 22.
Remplacez la pile par une neuve. Voir page 22.
courte même après une
courte même après une
recharge complète. recharge complète.
L'appel est coupé. (Le Le micro-casque a perdu son association. Essayez de
L'appel est coupé. (Le Le micro-casque a perdu son association. Essayez de
voyant de conversation du réinitialiser le système. Voir page 21. Si cela ne règle pas
voyant de conversation du réinitialiser le système. Voir page 21. Si cela ne règle pas
micro-casque et celui du micro-casque et celui du le problème, essayez de suivre la procédure d'association le problème, essayez de suivre la procédure d'association
socle sont éteints.) décrite à la page 20.
socle sont éteints.) décrite à la page 20.
Solution
Problèm
J'entends
qui empê
communi
J'entends
dans le m
Le décroc
installé m
soulève p
Le décroc
marche à
que je ret
micro-cas
ou que je
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