Page 1 Guide utilisateur Machine à affranchir IS-330/350...
Page 2: Table Des Matières
Table des matières 1 À lire en premier lieu Contenu du manuel ..............3 Consignes de sécurité...............6 2 Faites connaissance avec votre système d'affranchissement Structure générale du système ..........13 Accessoires ................15 Description du panneau de commande ........16 Connexions ................19 Gestion de l'énergie ..............21 3 Traitement du courrier Choix d'un mode d'affranchissement ........25 Préparation et démarrage de votre session de travail ....27...
Page 3 7 Services en ligne Présentation générale de OLS ..........103 Connexion au serveur Services en ligne ......104 Téléchargement de statistiques..........108 Serveur Services en lignes ........... 109 8 Configuration du système d'affranchissement Présentation générale des paramètres ........ 113 Connexion / déconnexion du superviseur ......114 Modification de la langue d'interface ........
Page 4: Lire En Premier Lieu
À lire en premier lieu 1 À lire en premier lieu La présente section contient d'importantes informations en matière de sécurité et de protection de l'environnement, en vue d'une utilisation optimale de votre matériel. Contenu du manuel ...............3 Consignes de sécurité ............6 Comment déconnecter votre système d'affranchissement..........
Page 6: Contenu Du Manuel
Contenu du manuel Contenu du manuel Section 1 : À lire en premier lieu Prenez le temps de lire et d'assimiler pleinement les consignes de sécurité. Cette section comprend également une liste de sigles et de symboles utili- sés dans le présent manuel. Section 2 : Faites connaissance avec votre système d'affranchissement Fonctions du système, description des commandes, format du courrier et mise hors tension du système.
Page 7 Section 11 : Dépannage Comment résoudre les problèmes : bourrage papier, enveloppes mal col- lées, mauvaise qualité d'impression, etc. Section 12 : Spécifications Spécifications techniques détaillées du système d'affranchissement...
Page 8: Glossaire
Symboles Dans le présent manuel figurent les symboles suivants. Ce symbole... Signifie... AVERTISSEMENT : signale un danger pour la sécurité des per- sonnes. ATTENTION : signale un risque relatif au matériel ou au courrier et pouvant résulter d'une action de l'utilisateur. REMARQUE : explique différents scénarios ou différentes situa- tions.
Page 9: Consignes De Sécurité
Consignes de sécurité Consignes de sécurité Branchement électrique Avant de brancher votre matériel à une prise de courant, vérifiez qu'il est adapté à la tension alternative du secteur. À cet effet, reportez-vous aux plaques signalétiques figurant au dos de chaque composant du système. CE SYSTÈME DOIT IMPÉRATIVEMENT ÊTRE MIS À...
Page 10: Conformité
Conformité Conformité à la norme Energy Star® Votre machine d'affranchissement est certifiée Energy Star : elle vous permet de réa- liser une économie d'énergie et de coût tout en protégeant l'environnement. Conformité environnementale Un programme de recyclage a été mis en place pour les systèmes d’affran- chissement usagés et les systèmes en fin de vie.
Page 11: Consignes De Sécurité Générale
Consignes de sécurité générale Avant d'utiliser votre système d'affranchissement, nous vous recommandons de • lire attentivement les consignes d'utilisation. Afin de minimiser les risques d'incendie, de choc électrique ou de lésions cor- • porelles lors de l'utilisation de votre système d'affranchissement, veillez à ob- server les consignes générales de sécurité...
Page 12: Raccordements Au Téléphone Et Au Réseau Lan
Raccordements au téléphone et au réseau LAN Ce système d'affranchissement utilise le réseau téléphonique pour se connecter au serveur postal et au serveur OLS. L'utilisation d'un réseau local LAN (connexion Internet à haut débit) pour vous con- necter au serveur OLS et au logiciel de gestion d'affranchissement installé sur un PC distinct.
Page 13: Déconnexion Du Système D'affranchissement
Déconnexion du système d'affranchissement Comment déconnecter votre système d'affranchissement Comment Commencez par mettre votre système d’affranchissement sur le mode (voir Comment mettre le système d'affran- déconnecter chissement en mode OFF p.22 ). votre système d'affran- chissement Ne débranchez le cordon d'alimentation que lorsque le système Veille d'affranchissement est en mode ou en mode...
Page 14: Faites Connaissance Avec Votre Système D'affranchissement
Faites connaissance avec votre système d'affranchissement 2 Faites connaissance avec votre système d'affranchissement Cette section vous permet de vous familiariser avec votre système d'affran- chissement. Structure générale du système ..........13 Accessoires................15 Description du panneau de commande ......16 Connexions................
Page 16: Structure Générale Du Système
Structure générale du système Structure générale du système Composants du système Plateau d'alimentation Début du chemin de transport du courrier. Plateau de pesée Sert à peser le courrier. Base Imprime des enveloppes (ou des étiquettes) et com- mande le système d’affranchissement. Poignée de débourrage Permet de retirer des enveloppes ou des étiquettes coincées.
Page 17 Contenu de la base du système Boîtier de sécurité Boîtier postal. postal (PSD) Capot S'ouvre par l'avant. Cartouche d'encre Permet d'imprimer des empreintes sur les envel- oppes.
Page 18: Accessoires
Accessoires Accessoires Imprimante de rapports (en option) Une imprimante USB peut être connectée directement au système d’’affran- chissement pour imprimer des rapports relatifs à l’affranchissement. Pour plus d'informations concernant les imprimantes compatibles avec votre système d’affranchissement, veuillez contacter l’assis- tance technique. Lecteur de codes-barres (option) Ce lecteur sert à...
Page 19: Description Du Panneau De Commande
Description du panneau de commande Description du panneau de commande La description du Tableau de contrôle et de l'écran figure sur le rabat de la couverture du manuel. Description de l'écran Compte Affiche le compte sélectionné. Publicité Signale qu'une publicité sera imprimée. Date Affiche la date qui sera imprimée.
Page 20: Touches De Navigation
Touches et raccourcis clavier TOUCHES DE NAVIGATION Retour Retourne à l'écran précédent. Page d'accueil Fait revenir le système à la page d'accueil. Menu Donne accès au menu des paramètres. Sert à valider un choix. Flèches de Permettent de se déplacer dans des listes ou des menus. navigation RACCOURCIS CLAVIER Donne accès à...
Page 21: Touche Alphanumérique
Utilisation du clavier Le tableau ci-dessous vous indique, en fonction du contexte d'utilisation, les car- actères successifs que vous pourrez obtenir en appuyant plusieurs fois d’affilée sur la touche de votre choix. Touche Alphanumérique Texte personnalisé Modem settings 2ABCabc 2ABC 3DEFdef DEF3 4GHIghi...
Page 22: Connexions
Connexions Connexions Connecteurs Votre système d'affranchissement possède un port USB qui vous permet de rac- corder un modem, une imprimante ou une clé USB. Connecteur Connexion à la prise murale d'alimentation Port LAN Connexion aux logiciels sur PC (en option) 2 ports USB Connexions à...
Page 23: Schéma De Connexions
Schéma de connexions Détail des connexions Port LAN Connexion au réseau LAN, aux Services en Ligne et/ ou à un logiciel de comptabilité sur PC (en option) Modem USB Connexion au réseau téléphonique avec le câble tél- éphonique Câble téléphonique Connexion à...
Page 24: Gestion De L'énergie
Gestion de l'énergie Gestion de l'énergie Le système ne peut utiliser le réseau LAN que si le câble LAN est raccordé AVANT le branchement du cordon d'alimentation. Conformité à la norme Energy Star® Les équipements de bureau étant généralement sous tension 24 h/24, leurs carac- téristiques de consommation électrique sont des facteurs décisifs en matière d'économie d'énergie et de réduction de la pollution de l'air.
Page 25: Comment Mettre Le Système D'affranchissement En Mode Off
Mode OFF Pour arrêter votre système, appuyez sur la touche ON/OFF située sur le côté droit de la base. Comment mettre le système d'affranchissement en mode OFF Comment mettre Comment mettre le Mettez le système en mode veille (voir système d'affranchissement en mode veille p.21).
Page 26: Traitement Du Courrier
Traitement du courrier 3 Traitement du courrier La présente section décrit la procédure de traitement du courrier : le choix d'un mode d'affranchissement, la sélection d'un mode d'envoi et d'un mode de pesée, etc. en fonction du type de traitement envisagé pour votre courrier. Choix d'un mode d'affranchissement........25 Préparation et démarrage de votre session de travail ..27 Comment trier le courrier....................
Page 28: Choix D'un Mode D'affranchissement
Choix d'un mode d'affranchissement Choix d'un mode d'affranchissement Personnalisation de votre empreinte Avant de démarrer le traitement, vous devez choisir un mode d'affranchissement cor- respondant au type de traitement souhaité pour votre courrier : impression d'affran- chissement selon divers modes d'envoi, utilisation d'empreintes prépayées, impression de la mention «...
Page 29: Types De Traitement Et Mode D'affranchissement
Types de traitement et mode d'affranchissement Le tableau ci-dessous indique quel mode d'affranchissement sélectionner en fonction du type de traitement envisagé pour chaque lot d’objets. La colonne de droite mentionne les options disponibles pour chaque mode d'affran- chissement. Si vous ne réglez aucun paramètre, le système appliquera les valeurs par défaut. Type de traitement Mode Options d’empreinte...
Page 30: Préparation Et Démarrage De Votre Session De Travail
Préparation et démarrage de votre session de travail Préparation et démarrage de votre session de travail Préparatifs Ces préparatifs permettront un traitement plus efficace de votre courrier. Ils impliquent les tâches suivantes : Tri du courrier par type et par tâche, pour un traitement plus rapide (p.28 ) •...
Page 31: Tri Du Courrier Par Type Et Par Tâche
Tri du courrier par type et par tâche Pour gagner du temps, triez votre courrier en regroupant les objets possédant des caractéristiques similaires. Cela vous épargnera des modifications trop fréquentes des paramètres d'empreinte et vous permettra de tirer pleinement profit des fonctions automatiques du système, telles que la pesée différentielle, en vue d'un traitement nettement plus rapide.
Page 32: Mise En Marche Du Système Et Démarrage D'une Session De Travail
Mise en marche du système et démarrage d'une session de travail La mise en marche du système entraîne le démarrage automatique d'une session de travail du système d'affranchissement. Au démarrage, en fonction des réglages effectués par le superviseur : Le système peut être libre d'accès •...
Page 33 Si l'écran suivant s'affiche :  Accueil [Affranchissement] , aucune autre action n'est requise.  Identifiant , tapez votre code PIN d’opérateur.  Compte actif , sélectionnez un compte. À l'aide des flèches vers le haut et vers le bas (servez-vous de la flèche à...
Page 34: Sélectionner Le Mode D'affranchissement
Sélectionner le mode d'affranchissement Pour chaque pile d'objets triés (voir p.28), sélectionnez le mode d'affranchissement nécessaire en procédant comme suit : Comment changer le mode d'affranchissement actuel Comment Après vous être connecté en tant qu'utilisateur : changer Plusieurs possibilités s'offrent à vous : le mode Appuy Appuyez sur...
Page 35: Foire Aux Questions
Foire aux questions Liste de contrôle du système : Vos questions Réponse Le solde de crédit du système Appuyez sur et tapez pour contrôler votre est-il suffisant ? solde de crédit. Comment Pour le rechargement de crédit, voir recharger le crédit du boîtier postal p.65.
Page 36: Traitement Du Courrier De Type [Standard]
Traitement du courrier de type [Standard] Traitement du courrier de type [Standard] Dans cette section Cette section décrit les séquences de paramétrage et de manipulation de courrier dans le cadre d'un traitement en mode d'affranchissement [Standard] pour para- métrer l'affranchissement sur la base de différents modes d'envoi. Voir aussi Choix d'un mode d'af- Concernant l'utilisation des modes d'affranchissement, voir...
Page 37 Vérifiez ou modifiez le mode d'affranchissement, si le système n'est pas en mode [Standard]. Empreinte Appuyez sur pour accéder à l'écran Le mode d'affranchissement est indiqué à la ligne 2 de l'écran. Type Pour modifier le mode, sélectionnez la ligne , appuyez sur [OK], sélectionnez [Affranchissement] dans l'écran Mode...
Page 38 Vérifiez ou modifiez la date si nécessaire : Date Sélectionnez , puis sélectionnez une date dans l'écran Post-datage Post-datage inactif . Sélectionnez pour imprimer Comment la date du jour. Pour plus d'informations, voir changer la date p.54. Appuyez sur pour revenir à l'écran d'accueil.
Page 39 Pour changer le mode de pesée en cours, appuyez sur et sélectionnez un mode de pesée à partir de l'écran Mode de pesée Comment changer de mode de Pour plus d'informations, voir pesée p.51. Si la sélection automatique du plateau de pesée est activée (voir Sélection automatique du plateau de pesée p.125), à...
Page 40 Traitement du courrier Le traitement du courrier dépend essentiellement du mode de pesée sélectionné. Il Mode de pesée est indiqué par l'icône présente dans la zone de l'écran. Si vous devez changer de compte avant de paramétrer l'affran- Com- chissement (configurations sur la base des comptes), voir ment changer de compte p.45.
Page 41 Si l'épaisseur d'un objet de courrier est supérieure à l'épaisseur maximale admissible pour le chemin de courrier, vous pouvez uti- liser un rouleau d'étiquettes. Spécifications du cour- Pour connaître l'épaisseur maximale, voir rier p.179 Le système imprime l'affranchissement et l'objet de courrier (ou l'étiquette) est éjecté.
Page 42 Lorsque que vous retirez le dernier objet de courrier du plateau de pesée, le système vous demande si vous souhaitez l'imprimer. Vous pouvez répondre par ou par Dans les autres modes (Saisie manuelle du poids , Pas de poids, etc.) À...
Page 43: Impression De La Mention [Reçu] Sur Le Courrier Entrant
Impression de la mention [Reçu] sur le courrier entrant Impression de la mention [Reçu] sur le courrier entrant Dans cette section Cette section décrit comment utiliser le mode [Reçu ] pour : Imprimer la date sur le courrier entrant et/ou •...
Page 44 Vérifiez ou modifiez le mode d'affranchissement si néc- essaire. Empreinte Appuyez sur pour accéder à l'écran Le mode d'affranchissement est indiqué à la ligne 2 de l'écran. Pour sélectionner une option à l'écran : – Sélectionnez l'option à l'aide des flèches –...
Page 45 Traitement du courrier Pour traiter du courrier, suivez la procédure ci-dessous, après avoir exécuté les Comment traiter le courrier entrant étapes de la section p.40. Comment traiter le courrier reçu (traitement du courrier) Comment traiter Sur la page d'accueil [Reçu] : le courrier reçu Appuyez sur .
Page 46: Traitement Du Courrier [Sans Impression]
Traitement du courrier [Sans impression] Traitement du courrier [Sans impression] Dans cette section Cette section décrit comment utiliser le mode [Sans impression ] pour : acheminer du courrier pour coller les enveloppes sans les imprimer ; • Acheminer du courrier aux seules fins de comptage ou de test. •...
Page 47: Comment Traiter Le Courrier Sans Impression (Traitement)
Pour modifier le mode d'affranchissement, sélectionnez la Type ligne , appuyez sur [OK], sélectionnez [Pas d'im- Mode d'affranchissement pression] sur l'écran , puis appuyez sur [OK]. Appuyez sur pour revenir à l'écran d'accueil. Pour sélectionner une option à l'écran : Sélectionnez l'option à...
Page 48: Détails Des Réglages
Détails des réglages Détails des réglages Changement de compte actuel Pour traiter un lot d’objets de courrier sous un autre compte (configurations sur la base des comptes), changez de compte de la manière suivante. Comment changer de compte Comment Pour changer de compte : changer En tant qu'utilisateur : de compte...
Page 49: Sélection D'un Tarif
Sélection d'un tarif Le choix d'un mode d'envoi permet au système de calculer la valeur de l'affran- chissement lorsque le poids de l'objet de courrier est soit fourni par un appareil de Comment saisir le pesée, soit saisi par l'opérateur s'il s'agit d'objets volumineux (voir poids manuellement p.52).
Page 50: Saisie D'un Code De Mode D'envoi
Saisie d'un code de mode d'envoi Pour la sélection rapide d'un mode d'envoi, vous avez la possibil- ité de saisir le code de mode d'envoi directement à partir de la page d'accueil à l'aide du clavier. Comment saisir directement le code d'un mode d'envoi Comment saisir Pour saisir le code d'un mode d'envoi : directement...
Page 51: Sélection D'un Suivi Bmz
Sélection d'un suivi BMZ Le code-barres de suivi BMZ est un type d'empreinte associé à une licence, utilisé pour l'affranchissement du courrier enregistré. Pour obtenir ces BMZ, vous devez les demander à partir de votre compte sur le site Web de Swiss Post. Après validation de votre demande, vous obtenez des licences qui sont téléchargées sur votre système d'affranchissement.
Page 52 Choix d'un mode de pesée En fonction des options installées dans votre système d'affranchissement, plusieurs modes de pesée vous sont proposés. Vous pouvez également saisir vous-même le poids de l'objet si vous le connaissez : Comment saisir le poids manuellement voir p.52.
Page 53 Détails sur les modes de pesée Il se peut que votre système d'affranchissement ne dispose pas de toutes les options de pesée énumérées ci-dessous. Contactez votre service clients pour savoir comment ajouter facilement des fonctions de pesée à votre système d’affranchissement via le serveur OLS.
Page 54: Comment Changer De Mode De Pesée
Changement de mode de pesée Au démarrage, c'est le mode de pesée par défaut qui est activé. Voir aussi Comment Pour changer le mode de pesée par défaut en tant que superviseur, voir • changer de mode de pesée par défaut p.124.
Page 55: Saisie Manuelle Du Poids
Saisie manuelle du poids Il est possible de saisir le poids d'un objet manuellement si ce dernier dépasse la ca- pacité du plateau de pesée. Dans ce cas, il est nécessaire d'imprimer la valeur d'affranchissement sur une étiquette à coller sur l'objet en question. Comment saisir le poids manuellement Comment saisir Pour saisir manuellement le poids à...
Page 56: Configuration De L'empreinte
Configuration de l'empreinte En fonction du mode d'affranchissement sélectionné, vous pouvez modifier les éléments à imprimer sur les objets de courrier, de la manière suivante : Corriger la date imprimée • Ajouter un slogan publicitaire préenregistré sur le côté gauche de l'empreinte •...
Page 57: Comment Changer La Date
Post-datage ou omission de la date La fonction Post-datage vous permet de changer la date à imprimer sur les objets. Vous avez la possibilité de programmer la fonction de post-dat- age (en mode superviseur) pour changer de date à un moment donné.
Page 58: Comment Ajouter (Ou Annuler) Un Texte Dans L'empreinte
Ajout de texte et de publicité à l'empreinte Vous avez la possibilité d'ajouter un texte et/ou une publicité à l'empreinte, comme illustré ci-dessous. Composantes d'une empreinte Comment ajouter (ou annuler) un texte dans l'empreinte Comment Pour ajouter ou annuler un texte dans l'empreinte : ajouter (ou Plusieurs possibilités s'offrent à...
Page 59: Comment Ajouter (Ou Annuler) Une Publicité Dans L'empreinte
Comment ajouter (ou annuler) une publicité dans l'empreinte Comment Pour ajouter ou annuler une publicité dans l'empreinte : ajouter Plusieurs possibilités s'offrent à vous : (ou annuler) Appuy Appuyez sur et tapez ou sélect- ez sur une publicité ionnez le chemin : dans l'empreinte >...
Page 60 Décalage de l'empreinte (Décalage d'impression) Lors de l'impression d'enveloppes à bords épais ou arrondis, vous avez la possibilité d'écarter l'empreinte du bord de l'enveloppe. Comment déplacer l'empreinte (Décalage d'impression) Comment Pour décaler la position de l'empreinte : déplacer En tant qu'utilisateur : l'empreinte Appuyez sur et tapez...
Page 61: Utilisation De Mémoires D'empreinte
Utilisation de mémoires d'empreinte Les Mémoires vous permettent de créer une mémoire prédéfinie, pouvant contenirle mode d'envoi, du texte personnalisé, de la publicité et le mode date pour le mode d'affranchissement à utiliser. Dans les configurations activées sur la base de comptes, les mémoires d'empreintes vous permettent d’attribuer des coûts d’affranchissement à...
Page 62: Modes De Fonctionnement Avancés
Modes de fonctionnement avancés Modes de fonctionnement avancés Arrêt d'urgence Si vous souhaitez arrêter le système en cas d'urgence : Comment activer un arrêt d’urgence Comment activer Pour arrêter instantanément un cycle de traitement : un arrêt Appuyez sur d’urgence Utilisation des compteurs Les compteurs de lots vous permettent d'assurer le suivi et de générer des rapports sur les objets (éléments) et les affranchissements (valeurs) depuis la dernière remise...
Page 63: Compteur De Plis
Compteur de plis Cette fonction utilise le plateau de pesée pour compter une pile de plis identiques. Comment compter du courrier par pesée Comment Pour compter du courrier : compter En tant qu'utilisateur : du courrier Appuyez sur et tapez ou sélectionnez le par pesée chemin :...
Page 64: Connexion Au Serveur Postal (Télérelevé)
Connexion au serveur postal (Télérelevé) 4 Connexion au serveur postal (Télérelevé) Cette section vous explique comment recharger et gérer le crédit de votre système d'affranchissement. Présentation .................63 Gestion du crédit ..............64 Comment contrôler le crédit du boîtier postal ..............64 Comment recharger le crédit du boîtier postal..............
Page 66: Présentation
Présentation Présentation Le Boîtier de sécurité postale (PSD) — Boîtier postal Installé dans la base, le boîtier postal gère le montant (ou crédit) de votre système d'affranchissement. Il exécute toutes les opérations nécessaires pour se conformer aux normes postales en vigueur. Pour ce faire, des connexions régulières au serveur postal sont requises. Vérifiez que votre système d'affranchissement est raccordé...
Page 67: Gestion Du Crédit
Gestion du crédit Gestion du crédit Contrôle du crédit À tout moment, vous pouvez contrôler la consommation totale de votre système et le montant disponible dans le boîtier postal. Pour vous assurer que vous disposez d'un solde de crédit d'affranchissement suffisant pour exécuter la tâche en cours. Les étapes ci-dessous vous permettent d'afficher votre crédit d’affranchissement di- sponible.
Page 68: Comment Recharger Le Crédit Du Boîtier Postal
Ajout de fonds À tout moment, vous pouvez recharger le crédit de votre système d'affranchissement en respectant les étapes indiquées ci-après. Le système d'affranchissement se connecte au serveur postal et valide l'opération. Comment recharger le crédit du boîtier postal Comment Pour recharger le crédit du boîtier postal : recharger Plusieurs possibilités s'offrent à...
Page 69 En cas d'erreur de communication, le montant précédemment saisi ne pourra pas être modifié. Vérifiez les paramètres de con- nexion (voir p.137). Limite postale Vous pouvez ouvrir le menu afin de vérifier le Comment solde de votre compte après la fin du transfert (voir contrôler le crédit du boîtier postal p.64).
Page 70: Déverrouillage Du Boîtier Postal (Appel)
Déverrouillage du boîtier postal (Appel) Déverrouillage du boîtier postal (Appel) Connexion au serveur de La Poste Les réglementations de sécurité postale requièrent l'établissement de connexions périodiques entre votre boîtier postal et le serveur postal. À défaut de ces con- nexions, votre système sera désactivé automatiquement au bout d'un certain temps. Si votre système a été...
Page 72: Gestion Des Comptes Et Attribution De Droits
Gestion des comptes et attribution de droits 5 Gestion des comptes et attribution de droits Cette section vous explique comment gérer d’une part les comptes en tant que su- perviseur à des fins de suivi du crédit d'affranchissement et, d'autre part, les droits d’accès à...
Page 74: Présentation Générale De La Gestion Des Comptes Et De L'attribution Des Droits
Présentation générale de la gestion des comptes et de l’attribution des droits Présentation générale de la gestion des comptes et de l’attribution des droits Suivi de la consommation et Contrôle d'accès. Votre système d'affranchissement vous permet de réaliser le suivi des dépenses d'affranchissement par compte et de bénéficier d’une sécurité...
Page 75: Choix D'un 'Mode Compte
Choix d'un 'Mode Compte' Choix d'un 'Mode Compte' Description des modes Comptes Le mode Compte vous permet de configurer les fonctions à la fois de gestion des Présentation générale de la gestion des comptes et de contrôle d'accès (voir comptes et de l’attribution des droits p.71 ).
Page 76: Instructions De Configuration D'un Mode Compte
Instructions de configuration d'un mode Compte Instructions de configuration d'un mode Compte Voir aussi Choix d'un 'Mode Compte' p.72 . • Configuration du mode 'My Post Business' En mode My Post Business, les utilisateurs doivent sélectionner un compte avant de pouvoir traiter leur courrier.
Page 77 Configuration du mode 'Gestion de comptes à distance ' La Gestion de comptes à distance vous permet de gérer vos comptes et les codes PIN des opérateurs depuis un logiciel fonctionnant sur PC (MAS). Cette application fonctionnant sur PC fournit une gestion spécialisée des dépenses d’affranchissement et d’expédition, vous permettant de réaliser le suivi et le contrôle de vos coûts d’affranchissement et d’expédition.
Page 78: Choix D'un Mode Compte
Choix d'un mode Compte Choix d'un mode Compte Comment afficher et changer le mode Compte Comment Pour afficher et changer de mode My Post Business : afficher Comment se connecter en tant En tant que superviseur (voir que superviseur p.114 ): et changer le mode Compte Appuyez sur...
Page 79: Gestion Des Comptes
Gestion des comptes Gestion des comptes Choix d'un mode Comptes Comptes Vous ne pouvez gérer que les comptes dans l'écran Création de comptes Pour créer des comptes, vous pouvez : 1 Les créer à partir de votre espace personnel sur le portail Web My Post Business 2 Envoyer une demande compte à...
Page 80: Compte Opérateur
Compte opérateur Suivez les étapes ci-après pour modifier un compte. Voir aussi Informations sur les comptes p.76 . • Modification du code PIN d'un compte Suivez les étapes ci-après pour modifier le code PIN d'un compte. Comment visualiser/modifier le code PIN d'un compte Comment Pour visualiser ou modifier un compte : visualiser/...
Page 82: Rapports
Rapports 6 Rapports Cette section vous explique comment accéder aux rapports de votre système d'af- franchissement et comment les imprimer. Description générale des rapports........81 Génération de rapports............84 Comment générer un rapport en tant qu'utilisateur ............84 Comment générer un rapport en tant que superviseur .........
Page 84: Description Générale Des Rapports
Description générale des rapports Description générale des rapports En tant qu'utilisateur ou superviseur, vous pouvez générer régulièrement une série de rapports pour visualiser, imprimer ou mémoriser des informations relatives à l’ac- tivité de votre système d'affranchissement, à la consommation des crédits et des comptes, etc.
Page 85: Périphéri Page Ques De Sortie
Liste des rapports Sortie sur : L = étiquette (ou enveloppe), S = écran, P = imprimante USB, F = clé USB. Nom du rapport Description du rapport Périphéri Page ques de sortie DONNÉES DE COMPTEUR Compteur de lots Total du compteur de lots et du mon- p.85 tant à...
Page 86 Nom du rapport Description du rapport Périphéri Page ques de sortie INFORMATIONS SYSTÈME Configuration Paramètres Superviseur (données p.95 d'empreinte par défaut, avance de date, services postaux, connexions, cartouche d'encre, options de pesée, modem, etc.) Erreurs Base Events Événements répertoriés pour diagnos- de la PSD Events tic avec la seule aide du service client...
Page 87: Génération De Rapports
Génération de rapports Génération de rapports Pour générer un rapport, sélectionnez le rapport de votre choix et choisissez son mode d'affichage ou d'enregistrement : À l'écran • Sur une imprimante extérieure (le cas échéant) • Sur une clé USB • Comment générer un rapport en tant qu'utilisateur Comment Pour générer un rapport :...
Page 88: Données De Compteur
Données de compteur Données de compteur Rapport de Compteur de lots Ce rapport énonce les données du compteur de lots et le montant à affranchir pour le courrier sortant (mode d'affranchissement [Standard]), depuis la dernière remise à zéro. Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté...
Page 89: Données De Réception D'items
Données de réception d'items Ce rapport indique les données du compteur de lots du courrier entrant (Reçu le) depuis la dernière remise à zéro. Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant qu'utilisateur. Le mode d'empreinte sélectionné doit être [Reçu] pour pouvoir visualiser le compteur de réception courrier.
Page 90: Données D'affranchissement
Données d'affranchissement Données d'affranchissement Rapport Conso. journalière Ce rapport énonce les données de consommation relatives à chaque journée de la période sélectionnée, telles que le total des objets et le total des affranchissements. Conditions requises Ce rapport peut être généré par les utilisateurs comme par le superviseur. Vous devez entrer la date de début et la date de fin de la période couverte par le rapport.
Page 91 Rapport Conso. mensuelle Ce rapport indique le total des objets et le total des affranchissements consommés, pour la période sélectionnée et par mois. Conditions requises Ce rapport peut être généré aussi bien par les utilisateurs que par le superviseur. Vous devez indiquer la date de début et la date de fin de la période couverte par le rapport.
Page 92 Rapport BMZ Le rapport sur les codes-barres BMZ récapitule les références des codes-barres BMZ imprimés au cours des lots précédents. Le système d'affranchissement propose d'imprimer ce rapport à la fin de chaque lot utilisant le même code-barres BMZ. Toutefois, si vous prévoyez d'imprimer d'autres lots utilisant le même BMZ au cours de la même journée, vous pouvez fermer le rapport et l'imprimer une fois l'ensemble des lots terminés.
Page 93: Données De Crédits
Données de crédits Données de crédits Rapport Aperçu des compteurs Ce rapport affiche les données de consommation depuis l'installation du système. Le contenu du rapport se limite à l'historique disponible dans le boîtier postal. Conditions requises Ce rapport peut être généré aussi bien par les utilisateurs que par le superviseur. Sorties Écran •...
Page 94 Rapport Ajouter des fonds Ce rapport énonce les opérations de rechargements effectuées sur le système au cours d'une période donnée. Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sorties Écran • Imprimante USB • Clé...
Page 95: Données De Comptes
Données de comptes Données de comptes Rapport des comptes Ce rapport donne la liste des comptes du système. Conditions requises Pour générer ce rapport : Vous devez être connecté en tant que superviseur • Le système doit être en mode Comptes •...
Page 96 Rapport Compte seul Ce rapport énonce le total des dépenses d'affranchissement d'un compte sur une période donnée. Vous pouvez sélectionner le compte de votre choix à partir de la liste. Conditions requises Ce rapport peut être généré aussi bien par les utilisateurs que par le superviseur. Vous devez être en mode My Post Business ou My Post Business avec PIN.
Page 97: Rapport Plusieurs Comptes
Rapport Plusieurs comptes Ce rapport indique, pour une période donnée, les dépenses d'affranchissement de tous les départements, triés dans l'ordre croissant des numéros de comptes. Dans le rapport figurent tous les comptes à l'état actif, ainsi que les comptes inactifs ou supprimés qui présentent une valeur d'affranchissement.
Page 98: Informations Système
Informations système Informations système Rapport de configuration de la machine Ce rapport spécifie tous les paramétrages effectués par le superviseur. Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sorties imprimante USB (si elle est installée) •...
Page 99: Erreurs De La Base
Erreurs de la base Ce rapport affiche la liste des erreurs rencontrées sur le système d'affranchissement ayant un rapport avec la base. Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. • Sorties Écran • imprimante USB (en option), •...
Page 100: Erreurs Boîtier Postal
Erreurs boîtier postal Ce rapport affiche la liste des erreurs rencontrées sur le système d'affranchissement ayant un rapport avec le boîtier postal. Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. • Sorties Écran • imprimante USB (en option), •...
Page 101: Comment Générer Un Rapport De Configuration Ip
Rapport de configuration IP Conditions requises Pour générer ce rapport : vous devez être connecté en tant que superviseur • le système d'affranchissement doit être connecté au réseau via un modem ou un • Sorties Les sorties d'un rapport de configuration IP sont les suivantes : Étiquette •...
Page 102: Comment Générer Un Rapport De Configuration Du Proxy
Rapport de configuration du proxy Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sorties La sortie d'un rapport de configuration proxy est la suivante : Étiquette • Comment générer un rapport de configuration du proxy Comment Pour générer un rapport de configuration du proxy : générer...
Page 104: Services En Ligne
Services en ligne 7 Services en ligne Le serveur OLS vous permet d'accomplir, en toute facilité, des tâches telles que la mise à jour des tarifs postaux, des logiciels ou des fonctions optionnelles de votre système, et vous propose des services tels que le suivi en ligne. Présentation générale de OLS ...........
Page 106: Présentation Générale De Ols
Présentation générale de OLS Présentation générale de OLS Le serveur OLS a pour objectif de simplifier l'utilisation et la mise à jour de votre système d'affranchissement. Ils proposent les fonctionnalités suivantes : La génération de rapports en ligne : vous pouvez consulter la consommation de •...
Page 107: Connexion Au Serveur Services En Ligne
Connexion au serveur Services en ligne Connexion au serveur Services en ligne Connexions automatiques Connexions automatiques Pour tirer pleinement profit des avantages et du potentiel du serveur OLS, votre système d'affranchissement doit être relié en permanence à une ligne téléphonique analogique en service, de manière à...
Page 108: Connexion De Synchronisation
Comment établir une connexion manuelle au serveur OLS (en tant qu’utilisateur) Comment établir Pour lancer une Connexion standard au serveur : une connexion En tant qu'utilisateur : manuelle Appuyez sur et tapez ou sélectionnez le au serveur OLS chemin : (en tant >...
Page 109: Vérification De La Connexion Au Serveur Services En Ligne
Vérification de la connexion au serveur Services en ligne Vous pouvez tester la connexion au serveur OLS via les commandes du menu Ping serveur • Établit une connexion et vérifie si le serveur répond à une commande Ping. Ce test : Paramètres de connexion valide les paramètres de connexion (voir p.137) ;...
Page 110 Comment tester la connexion au serveur Services en ligne Comment tester Pour réaliser le test ping la connexion En tant qu'utilisateur : au serveur Appuyez sur et tapez ou sélectionnez le Services en ligne chemin : > Online Services > Ping server Comment se connecter en tant Si vous êtes superviseur (voir que superviseur...
Page 111: Téléchargement De Statistiques
Téléchargement de statistiques Téléchargement de statistiques Cette connexion manuelle vous permet de transmettre des données de rapports au serveur OLS, afin de pouvoir afficher sur votre page en ligne des rapports intégrant les derniers chiffres de l'activité de votre système. À...
Page 112: Serveur Services En Lignes
Serveur Services en lignes Serveur Services en lignes Service de gestion de l'encre Le service de gestion de l'encre envoie un message électronique au serveur OLS dès que votre système est à court d'encre ou sur le point de l'être. Vous êtes ensuite informé...
Page 114: Configuration Du Système D'affranchissement
Configuration du système d'affranchissement 8 Configuration du système d'affranchissement Cette section décrit la configuration générale de votre système d'affranchissement. Si certains d'entre eux sont accessibles à l'ensemble des utilisateurs, la plupart requièrent un accès de superviseur. Présentation générale des paramètres ......113 Connexion / déconnexion du superviseur ......
Page 115 Comment réinitialiser le plateau de pesée ..............126 Comment tarer le plateau de pesée ................126 Comment réinitialiser le plateau de pesée ............127 Comment tarer le plateau de pesée ..............127 Comment changer de géocode ................128 Configuration d'impression d'affranchissement par défaut ..Comment changer de tarif par défaut ..............131 Comment changer de texte par défaut ..............132...
Page 116: Présentation Générale Des Paramètres
Présentation générale des paramètres Présentation générale des paramètres Cette section décrit deux types de paramètres disponibles sur votre système. Les Paramètres de l'utilisateur, qui ne restent en vigueur que pendant la durée de • connexion de l'utilisateur. Les Paramètres du superviseur, qui définissent les configurations permanentes •...
Page 117: Connexion / Déconnexion Du Superviseur
Connexion / déconnexion du superviseur Connexion / déconnexion du superviseur Connectez-vous en tant que superviseur Pour configurer le système d'affranchissement et exécuter des fonctions telles que la gestion des départements et des droits d'accès ou la génération de certains rapports, etc., vous devez être connecté...
Page 118: Comment Quitter Le Mode Superviseur
Quitter le mode superviseur Suivez l’instruction ci-dessous pour quitter le mode superviseur. Vous devez avoir quitté le mode superviseur pour pouvoir commencer à imprimer des affran- chissements. Comment quitter le mode superviseur Comment quitter Pour quitter le mode superviseur : le mode En tant que superviseur : superviseur...
Page 119: Modification De La Langue D'interface
Modification de la langue d'interface Modification de la langue d'interface Vous avez la possibilité de choisir une langue parmi celles qui sont proposées dans le système d'affranchissement pour votre session de travail (3 langues au maximum). Comment changer de langue d'interface Comment Pour changer de langue d'interface : changer de...
Page 120: Activation/Désactivation Des Sons
Activation/désactivation des sons Activation/désactivation des sons Vous pouvez activer ou désactiver les signaux sonores du système séparément pour : les bips de touches • les bips d'avertissements et d'erreurs. • Comment activer/désactiver les signaux sonores Comment Pour activer ou désactiver les signaux sonores : activer/ En tant qu'utilisateur : désactiver les...
Page 121: Réglages De L'écran
Réglages de l’écran Réglages de l’écran Vous pouvez régler le contraste de l'écran en fonction de la luminosité de votre envi- ronnement de travail. Comment régler le contraste de l'écran Comment régler Pour régler le contraste de l'écran : le contraste En tant qu'utilisateur : de l'écran Appuyez sur...
Page 122: Temporisations Et Paramètres Machine
Temporisations et paramètres machine Temporisations et paramètres machine Les paramètres machine comprennent : Les temporisations des moteurs • La temporisation du mode veille • Smart start : fonction qui démarre automatiquement les moteurs du système dès • Choix d'un mode de pesée que vous retirez l'objet du plateau de pesée (voir p.49).
Page 123: Comment Modifier Les Temporisations Du Système
Spécifiez la valeur de chaque temporisation et appuyez sur [OK] pour afficher l'écran suivant, jusqu'à l'affichage de Récapitulatif l'écran Appuyez sur [OK] pour quitter cet écran. Il s'agit d'un paramètre utilisateur qui ne reste actif que pendant la durée de votre connexion. Réglage des temporisations par défaut Comment modifier les temporisations du système Comment...
Page 124 Smart Start Dès la détection du retrait d'un objet du plateau de pesée, la fonction Smart Start démarre automatiquement les moteurs du système sans qu'il soit nécessaire d'appuyer sur la touche Comment activer / désactiver la fonction Smart Start Comment activer Pour activer / désactiver la fonction Smart Start : / désactiver Comment se connecter en tant...
Page 125: Alertes De Valeur Haute, De Réserve D'affranchissement Et Codes Pin De Crédit
Alertes de valeur haute, de réserve d'affranchissement et codes PIN de crédit Alertes de valeur haute, de réserve d'affranchissement et codes PIN de crédit Alertes Votre système d'affranchissement peut vous avertir que la valeur d'affranchissement que vous avez saisi est supérieure à une valeur limite prédéfinie. Cette alerte est des- tinée à...
Page 126: Comment Définir/Annuler Un Code Pin De Crédit
Code PIN de crédit Vous pouvez définir un code PIN pour limiter l'accès aux seuls utilisateurs autorisés Connexion au serveur postal (Tél- à établir des connexions au serveur postal. (voir érelevé) p.61). Comment définir/annuler un code PIN de crédit Comment Pour définir un code PIN de crédit : définir/annuler Comment se connecter en tant...
Page 127: Paramètres De Pesée
Paramètres de pesée Paramètres de pesée Les paramètres de pesée permettent de : Le réglage d'un mode de pesée par défaut • Activation/désactivation de la fonction de sélection automatique du plateau de • pesée. Vérification poids à zéro • définir le géocode correspondant à l'emplacement géographique du système d'af- •...
Page 128: Procédure Pour Activer La Détection Automatique Du Poids
Sélection automatique du plateau de pesée Cette fonctionnalité doit être mise en œuvre pour améliorer la productivité de l’util- isateur et la facilité d’utilisation du système d’affranchissement. L’utilisateur peut modifier le mode de pesée pour la pesée standard du plateau en plaçant un courrier sur le plateau de pesée.
Page 129: Réinitialisation Du Plateau De Pesée
Réinitialisation du plateau de pesée Vous pouvez réinitialiser le plateau de pesée de différentes manières : Mettre à zéro : remet le poids à zéro • Tare : met le poids à zéro avec un plateau supplémentaire sur le plateau de pesée •...
Page 130 Comment réinitialiser le plateau de pesée Comment Pour réinitialiser le plateau de pesée : réinitialiser Comment se connecter en tant Si vous êtes superviseur (voir que superviseur p.114) : le plateau de pesée Appuyez sur et tapez 6.1.2 ou sélectionnez le chemin : >...
Page 131: Comment Changer De Géocode
GEO code Le plateau de pesée calcule le poids des objets, qui doit être corrigé d'après l'em- placement géographique du système d'affranchissement, les poids variant en fonction de l'altitude et de la latitude. Le géocode de correction peut être saisi : Automatiquement via le serveur OLS •...
Page 132 Carte géocode...
Page 133 Géocodes...
Page 134: Configuration D'impression D'affranchissement Par Défaut
Configuration d'impression d'affranchissement par défaut Configuration d'impression d'affranchissement par défaut Les paramètres d'impression d'affranchissement par défaut comprennent : Paramètres de l'empreinte par défaut : définit le tarif, le texte et la publicité par • défaut en vue d'opérations d'affranchissement Avance automatique de la date : active le changement de date anticipé pour pour- •...
Page 135: Comment Changer De Texte Par Défaut
Changement de texte par défaut Comment changer de texte par défaut Comment Pour changer de texte par défaut : changer de texte Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.114) : par défaut Appuyez sur et tapez 3.3.1 ou sélectionnez le...
Page 136: Avance Automatique De La Date
Avance automatique de la date La fonction de post-datage automatique fait passer, à une heure prédéfinie, la date à imprimer sur les objets au jour ouvrable suivant. Exemple : Vous pouvez configurer le système pour changer de date à 17 h, en définissant les samedis et les dimanches comme des jours non ouvrables.
Page 137: Décalage D'impression
Décalage d'impression Le décalage d'impression est la distance entre le bord droit de l'enveloppe et l'em- preinte. La distance peut être augmentée d'environ 5 ou 10 mm. Comment régler le décalage d'impression par défaut Comment régler Pour régler le décalage d'impression par défaut : le décalage Comment se connecter en tant Si vous êtes superviseur (voir...
Page 138: Mémoire
Mémoire 8.10 Mémoire Les Mémoires contiennent des paramètres prédéfinis. Le rappel de ces paramètres prédéfinis simplifie la tâche de l'utilisateur et lui fait Utilisation de mémoires d'empreinte gagner du temps (voir p.58). Le superviseur peut créer, modifier ou supprimer un jon. Chaque job est identifié...
Page 139: Comment Modifier Un Job
Comment modifier un job Comment Pour modifier un job : modifier un job Comment se connecter en tant Si vous êtes superviseur (voir que superviseur p.114) : Appuyez sur et tapez ou sélectionnez le chemin : > Gestion des jobs Sélectionnez un job à...
Page 140: Paramètres De Connexion
Paramètres de connexion 8.11 Paramètres de connexion Connexion au serveur postal ou au serveur OLS Pour recharger le crédit ou accéder à OLS, le système peut faire appel aux réseaux suivants : Un accès Internet via un réseau LAN à haut débit (réseau local). •...
Page 141 Paramètres LAN Les paramètres LAN ne sont configurables que si le système est connecté au réseau LAN à la mise sous tension. Comment paramétrer le réseau LAN (connexion Internet haut débit) Comment Pour paramétrer le réseau LAN : paramétrer Comment se connecter en tant Si vous êtes superviseur (voir que superviseur p.114) :...
Page 142: Gestion De La Date Et De L'heure
Gestion de la date et de l'heure 8.12 Gestion de la date et de l'heure Passage à l’heure d'été Normalement, votre système s'adapte automatiquement à l'heure d'été. Toutefois, si un réglage manuel s'avère nécessaire, vous pouvez suivre l'une des procédures ci- dessous pour corriger l'heure du système : Comment déverrouiller le boîtier postal En tant qu'utilisateur :...
Page 144: Options Et Mises À Jour
Options et mises à jour 9 Options et mises à jour Cette section explique comment vous pouvez mettre à jour votre système, en y ajoutant des fonctions optionnelles et des éléments d'empreinte, tels que les derniers tarifs postaux, des textes complémentaires ou des publicités. Procédure d'acquisition d'options et de mises à...
Page 146: Procédure D'acquisition D'options Et De Mises À Jour
Procédure d'acquisition d'options et de mises à jour Procédure d'acquisition d'options et de mises à jour Pour mettre à jour votre système, vous pouvez : Ajouter de nouvelles options, telles que la pesée différentielle ou l'augmentation • du nombre maximum de départements. Mettre à...
Page 147: Utilisation De La Boîte À Messages
Utilisation de la boîte à messages Utilisation de la boîte à messages La boîte à message vous permet de recevoir des messages en provenance du système d'affranchissement ou du service clients via le serveur. Sur la page d'accueil, une icône signale la présence de messages non lus dans la boîte à...
Page 148: Comment Supprimer Des Messages
Comment supprimer des messages Comment En tant qu'utilisateur : supprimer Appuyez sur et tapez ou sélectionnez le des messages chemin : > Messages reçus Messages reçus L'écran s'affiche. Sélectionnez le message à supprimer et appuyez sur [OK]. Supprimer message Sélectionnez pour effacer le message.
Page 149: Gestion Des Options
Gestion des options Gestion des options Consultation de la liste des options La liste des options récapitule les options réellement installées sur votre système d'affranchissement, en signalant lesquelles sont activées. Vous pouvez également afficher les détails de chaque option. Pour plus d'informations concernant les options que vous pouvez ajouter à...
Page 150: Activation De Nouvelles Options
Activation de nouvelles options Procédure d'activation des options Vous pouvez activer de nouvelles options en connectant le système au serveur OLS. Les nouvelles options disponibles sont automatiquement téléchargées et activées dans votre système. Veuillez contacter votre service clients pour la mise à disposition sur le serveur Services en ligne de nouvelles options à...
Page 151: Gestion De Textes Personnalisés
Gestion de textes personnalisés Gestion de textes personnalisés Vous pouvez optimiser votre correspondance et accroître les chances que votre courrier soit ouvert et lu en faisant figurer un message à gauche de votre empreinte. En tant que superviseur, vous pouvez : ajouter un message personnalisé...
Page 152: Comment Ajouter Un Nouveau Message
Modification de messages Pour créer, modifier ou supprimer des textes, suivez les procédures ci-dessous. Comment ajouter un nouveau message Comment Pour ajouter un nouveau message : ajouter Comment afficher la liste des Affichez la liste des textes. Voir messages p.148. un nouveau message Sélectionnez >...
Page 153: Gestion Des Publicités
Gestion des publicités Gestion des publicités Les publicités sont des éléments graphiques à caractère publicitaire que vous pouvez faire figurer à gauche de l'empreinte imprimée sur vos objets. En tant que superviseur, vous pouvez : afficher la liste des publicités •...
Page 154: Comment Modifier Ou Supprimer Une Publicité
Modification de la liste des publicités La procédure ci-dessous vous permet de changer le nom d'une publicité ou de supprimer une publicité de la liste. Comment modifier ou supprimer une publicité Comment Pour modifier ou supprimer une publicité : modifier ou Comment afficher la liste Affichez la liste des publicités (voir des publicités...
Page 155: Gestion Des Tarifs Postaux
Gestion des tarifs postaux Gestion des tarifs postaux Votre système utilise des grilles de tarifs pour calculer les montants d'affran- chissement. En tant que superviseur, vous pouvez : Afficher la liste des grilles tarifaires et identifier la grille utilisée actuellement par •...
Page 156: Comment Télécharger De Nouveaux Tarifs Postaux
Téléchargement de nouveaux tarifs postaux Suivez la procédure ci-dessous pour télécharger de nouvelles grilles de tarifs. Comment télécharger de nouveaux tarifs postaux Comment Pour télécharger de nouveaux tarifs : télécharger Comment vérifier Affichez la liste des grilles de tarifs (voir l'existence de mises à...
Page 158: Maintenance Du Système D'affranchissement
Maintenance du système d'affranchissement 10 Maintenance du système d'affranchissement Cette section contient des informations importantes concernant la maintenance de votre système d'affranchissement et vous permettant de préserver son bon fonction- nement. 10.1 Maintenance de la cartouche d'encre ......157 Comment afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche......158 Comment afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche ....
Page 160: Maintenance De La Cartouche D'encre
Maintenance de la cartouche d'encre 10.1 Maintenance de la cartouche d'encre À propos de la cartouche d'encre La cartouche d'encre se situe dans le système d'affranchissement et contient une encre qui a été testée et approuvée par les services postaux. La cartouche d'encre fait appel à...
Page 161: Affichage Du Niveau D'encre Et Des Données De La Cartouche
Affichage du niveau d'encre et des données de la cartouche Vous pouvez afficher le niveau d'encre, ainsi que d'autres données de la cartouche, notamment : La consommation d'encre en pourcentage • La couleur d'encre • L'état de la cartouche (présente ou absente) •...
Page 162: Alignement Des Têtes D'impression
Alignement des têtes d'impression En cas de décalage entre le haut et le bas des empreintes, il est nécessaire d'aligner les têtes d'impression. Vous devez procéder à l'alignement des têtes d'impression après chaque remplacement de cartouche d'encre. Comment aligner les têtes d'impression Comment Pour aligner les têtes d'impression : aligner les têtes...
Page 163: Nettoyage Des Têtes D'impression
Répétez l'étape précédente jusqu’à ce que les lignes F soient alignées. Appuyez sur pour quitter cet écran. Nettoyage des têtes d'impression Si l'impression des enveloppes ou des étiquettes vous semble de mauvaise qualité, nettoyez les têtes d'impression. Si la tête d’impression doit être nettoyée trop souvent, modifiez l’intervalle de net- toyage selon les indications fournies.
Page 164: Comment Réaliser Le Nettoyage Manuel Des Têtes D'impression
Nettoyage manuel Si le nettoyage automatique s'avère insuffisant, vous pouvez le compléter par un net- toyage manuel des têtes d'impression. Comment réaliser le nettoyage manuel des têtes d'impression Comment Pour réaliser le nettoyage manuel des têtes d'impression : réaliser Ouvrez le capot de la base. le nettoyage Comment remplacer la car- Retirez la cartouche d'encre (voir...
Page 165 Ne touchez jamais la cartouche d'encre pendant son déplacem- ent vers la position de remplacement. Exercez une pression sur l'arrière de la cartouche pour la détacher. Soulevez la cartouche usagée. Ôtez les bandes de protection de la nouvelle cartouche. Insérez la nouvelle cartouche d'encre en exerçant une pression vers l'avant jusqu'au déclic.
Page 166: Remplissage Du Système De Mouillage (En Option)
Remplissage du système de mouillage (en option) 10.2 Remplissage du système de mouillage (en option) S'il est équipé d'un système de mouillage, le plateau d'alimentation manuelle a besoin d'eau pour coller les enveloppes. Lorsque le système est à court d'eau, le traitement du courrier se poursuit mais les enveloppes sont mal collées.
Page 167: Nettoyage Du Chemin De Courrier
Nettoyage du chemin de courrier 10.3 Nettoyage du chemin de courrier Le nettoyage du chemin de courrier comprend : le nettoyage des capteurs situés dans le chemin de courrier. • Nettoyage des capteurs du chemin de courrier Les capteurs sont des dispositifs photosensibles qui sont couverts par les en- veloppes durant leur passage sur le chemin de courrier.
Page 168: Procédures De Maintenance
Procédures de maintenance 10.4 Procédures de maintenance Lancement de l'Assistant d'installation Vous pouvez être amené à lancer l'Assistant d'installation après une mise à jour du système. Comment lancer l'Assistant d'installation Comment lancer Pour lancer l'assistant d'installation : l'Assistant Comment se connecter en tant Si vous êtes superviseur (voir que superviseur p.114) :...
Page 169: Procédure De Mise À Jour Des Infos Client En Cas De Changement D'adresse
Procédure de mise à jour des infos client en cas de chan- gement d'adresse Cette procédure doit être appliquée en cas de changement d'adresse. Vous devez commencer par contacter votre service clients pour l'informer de votre changement d'adresse. Des instructions vous seront données pour exécuter la pro- cédure de mise à...
Page 172: Dépannage
Dépannage 11 Dépannage Cette section a pour but de vous aider à résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation de votre système d'affranchissement. 11.1 Bourrage papier ..............171 Comment remédier à un bourrage papier dans la base ..........171 11.2 Problèmes de pesée ............
Page 174: Bourrage Papier
Bourrage papier 11.1 Bourrage papier Bourrage papier dans la base Des enveloppes sont bloquées dans le mécanisme de transport de la base. Causes probables Solutions enveloppes sont trop 1 Dégagez le papier coincé dans la • épaisses. base, comme indiqué ci-dessous. Le format des enveloppes est in- •...
Page 175: Problèmes De Pesée
Problèmes de pesée 11.2 Problèmes de pesée L'appareil de pesée ne fonctionne pas correctement Si la base n’affiche pas un poids correct, exécutez les actions suivantes pour corriger le problème. L'affichage – – g indique une erreur de pesée. Lorsque l'erreur de pesée a lieu sur la page d'accueil, le mode de pesée standard est automatiquement sélectionné...
Page 176: Diagnostics Et Informations Système
Diagnostics et informations système 11.3 Diagnostics et informations système Les diagnostics permettent d'identifier la cause fondamentale d'un problème de fonc- tionnement ou d'une panne pouvant survenir pendant la durée de vie de votre système. Le système exécute des tests automatiques pour diagnostiquer le problème et gén- érer les rapports correspondants.
Page 177: Comment Accéder Aux Diagnostics
Comment accéder aux diagnostics Comment Pour accéder à un diagnostic : accéder Comment se connecter en tant Si vous êtes superviseur (voir que superviseur p.114) : aux diagnostics Appuyez sur et tapez ou sélectionnez le chemin : > Maintenance > Diagnostiques Le système vous demande d'appuyer sur [OK] pour dém- arrer les tests, puis affiche la liste des tests.
Page 178: Informations Système
Informations système Si vous êtes superviseur, vous avez accès : Aux informations logiciel (boîtier postal, chargeur, système d'exploitation, PACK, • XNDF DATA DELTA, langue, variantes). Aux informations matériel (système) (référence de la base et du boîtier postal). • À la liste des événements survenus dans le système (Erreurs base, Erreurs meter •...
Page 179: Comment Afficher La Liste Des Erreurs
Comment afficher la liste des erreurs Comment Pour afficher la liste des erreurs : afficher la liste Comment se connecter en tant Si vous êtes superviseur (voir que superviseur p.114) : des erreurs Appuyez sur et tapez 7.1.3 ou sélectionnez le chemin : >...
Page 180: Caractéristiques
Caractéristiques 12 Caractéristiques Cette section énonce les spécifications principales de votre système d'affran- chissement. 12.1 Spécifications du courrier........... 179 12.2 Conditions d’exploitation recommandées ......181 12.3 Caractéristiques générales des systèmes d'affranchissement ............182 12.4 Spécifications opérationnelles ........... 183...
Page 182: Spécifications Du Courrier
Spécifications du courrier 12.1 Spécifications du courrier Formats des enveloppes Formats des enveloppes Le système d'affranchissement peut prendre en charge les formats d'enveloppes et (remarque : l'illustration n'est pas à l'échelle) de rabats indiqués ci-dessous Épaisseur minimale des enveloppes L'épaisseur minimale d'une enveloppe est de 0,2 mm.
Page 183: Avec Le Plateau D'alimentation Manuelle
Avec le plateau d'alimentation manuelle Poids des enveloppes Mini Maxi 750 g Épaisseur des enveloppes Maxi 10 mm Maxi avec système 6 mm de mouillage...
Page 184: Conditions D'exploitation Recommandées
Conditions d’exploitation recommandées 12.2 Conditions d’exploitation recommandées Température et humidité relative Votre système d'affranchissement doit être utilisé exclusivement dans les conditions suivantes : Plage de températures Température ambiante : de + 10 °C à + 40 °C Humidité relative 80 % maxi sans condensation Précision de pesée Pour obtenir les meilleurs résultats de pesée, installez votre système sur une table solide et stable :...
Page 185: Caractéristiques Générales Des Systèmes D'affranchissement
Caractéristiques générales des systèmes d'affranchissement 12.3 Caractéristiques générales des systèmes d'affranchissement Dimensions (mm) (largeur x longueur x hauteur) Base : 250 x 375 x 260 • Système de mouillage du plateau d'alimentation : 188 x 218 x 99 • Poids Base : 10,6 kg •...
Page 186: Spécifications Opérationnelles
Spécifications opérationnelles 12.4 Spécifications opérationnelles Comptes Le nombre de comptes est fixé à 10 par défaut et peut être optionnellement porté à 100.
Page 188: Index
Index Arrêter 22 Empreinte 53, 55, 131 Avance automatique de la date 133 Energy Star® 21 BMZ 48 Formats des enveloppes 179 Base 13 Boîte à message 144 Boîtier de sécurité postal (PSD) 14 GEO code 128 Boîtier postal 67 Gestion de comptes à...
Page 189 Mémoire 16, 135 Mémoires 58, 135 Reçu 40 Réinitialisation 126 Nettoyage 160 Niveau d'encre 158 Saisie manuelle du poids 39 Niveau de compte 109 Sans impression 43 Schéma de connexions 20 Session de travail 29 Options 147 Système de mouillage (en option) 13 Sélection automatique du plateau de pesée 125 PPI 143...
Page 190 A0018820/C - 22/07/2020...

Ce manuel est également adapté pour:

Is-350

quadient IS-330 Mode D'emploi

Table des Matières

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