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Garanties
La garantie d'une solution performante d'assainissement
1.5.1.
Chaque partie apporte son savoir-faire et contribue à une solution d'assainissement
performante, durable et économique. Dans cette logique, nous tenons à mettre à votre
disposition notre réseau d'Opérateurs Certifiés
français. Formés régulièrement chez nous et outillés de manière professionnelle, ces
opérateurs maîtrisent parfaitement le fonctionnement de nos produits. Grâce à leur accès, via
la base de données Eloy Water, à toutes les informations liées à nos installations (garanties,
photos, date de mise en fouille, date de mise en service, composition de l'installation,...), ils
assurent un suivi régulier et personnalisé pour garantir la pérennité de votre solution
d'assainissement. Une intervention rapide, efficace et professionnelle est donc garantie en cas
de nécessité.
1.5.2.
Quelles sont les garanties octroyées sur votre X-Perco
Les garanties commerciales valables sur votre produit sont les suivantes :
-
10 ans sur la ou les cuves en béton (enveloppe(s) externe(s)) ;
-
10 ans sur le média filtrant, sur le système de distribution et sur le dispositif de
répartition (à l'exception du basculeur rotatif) ;
-
Le reste de l'équipement est garanti 2 ans (hors accessoires : pompe de relevage,
trappillon, rehausse, etc.).
L'ensemble des conditions de garantie est disponible sur demande auprès d'Eloy Water.
N'hésitez plus et enregistrez votre produit dès maintenant.
1.5.3.
Afin d'assurer un suivi optimal de votre produit et la pérennité de ses performances dans le
temps, enregistrez votre installation auprès d'Eloy Water dans les 6 mois suivant sa mise en
service via le site internet www.eloywater.fr, renvoyez la carte d'identité du produit ou
communiquez vos données directement à votre concessionnaire Eloy Water.
Quelles sont les conditions d'octroi des garanties ?
1.5.4.
Les différentes garanties commerciales trouveront à s'appliquer à compter de la date de
livraison du produit au propriétaire et seront d'application si le produit respecte les prescriptions
des guides d'installation, guides d'utilisation et guides d'exploitation, et notamment si le
produit :
- a été correctement dimensionné (caractérisation de l'influent) ;
- a été correctement installé, raccordé et mis en service ;
- est utilisé normalement ;
- est régulièrement entretenu.
Si vous souhaitez obtenir le certificat de garantie de votre filtre compact X-Perco
C - 90, vous pouvez en faire la demande à votre concessionnaire Eloy Water
1
Appellation commerciale accordée par Eloy Water, à ne pas considérer au sens des Articles L433-3 à L433-9 du Code de la
Consommation
2
Trouvez votre concessionnaire Eloy Water sur http://eloywater.fr/fr/trouvez-votre-concessionnaire.
locaux, présents sur l'ensemble du territoire
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France C-90 ?
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France
2
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