Obtention D'aide; Contacter Dell; Dell Supportassist - Dell XC6320 Manuel Du Propriétaire

Obtention d'aide

Contacter Dell

Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. Si vous ne disposez pas
d'une connexion Internet active, vous trouverez les coordonnées sur votre facture d'achat, bordereau
d'expédition, facture ou catalogue de produits Dell. La disponibilité des produits varie selon le pays et le
produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région.
1. Rendez-vous sur Dell.com/support.
2. Sélectionnez votre pays dans la liste déroulante située dans le coin inférieur droit de la page.
3. Pour obtenir une assistance personnalisée :
a. Saisissez le numéro de série de votre système dans le champ Enter your Service Tag (Saisissez
votre numéro de série).
b. Cliquez sur Submit (Soumettre).
La page de support qui répertorie les différentes catégories de support s'affiche.
4. Pour obtenir une assistance :
a. Sélectionnez la catégorie de votre produit.
b. Sélectionnez la classe de votre produit.
c. Sélectionnez votre produit.
La page de support qui répertorie les différentes catégories de support s'affiche.
5. Pour savoir comment contacter Dell Global Technical Support :
a. Cliquez sur Global Technical Support
b. La page Technical Support (Support technique) qui s'affiche contient des informations détaillées
concernant la façon de contacter l'équipe de support technique mondial par appel téléphonique,
chat ou e-mail.

Dell SupportAssist

Pour bénéficier d'un support optimisé, Dell recommande l'installation et la configuration de Dell
SupportAssist.
Dell SupportAssist est une application logicielle qui collecte de façon transparente des informations à
propos de votre système et crée automatiquement des tickets de support lorsque des problèmes sont
détectés. Dell SupportAssist permet à Dell de vous fournir un service de support optimisé, personnalisé et
efficace. Dell utilise les données pour résoudre les problèmes courants, concevoir et commercialiser les
produits.
Pour plus d'informations sur l'installation et la configuration de Dell SupportAssist, reportez-vous à :
http://www.dell.com/en-us/work/learn/supportassist-servers-storage-networking.
(Support technique mondial).
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