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Message
Le téléphone
raccroche ou se
bloque
Guide contre le vol
Vous pouvez configurer votre appareil pour empêcher d'autres personnes
de l'utiliser sans votre autorisation s'il a été réinitialisé avec les paramètres
d'usine. Par exemple, si votre appareil est perdu, volé ou effacé, seule une
personne disposant des informations relatives à votre compte Google ou
au verrouillage de l'écran peut l'utiliser.
Il vous suffit de vous assurer que votre appareil est protégé comme suit :
Définissez un écran de verrouillage : si votre appareil est perdu ou
•
volé mais que vous avez un défini un verrouillage d'écran, il n'est pas
possible de l'effacer depuis le menu Paramètres sauf si l'écran est
déverrouillé.
Ajouter votre compte Google sur votre appareil : si votre appareil
•
est effacé mais qu'il est doté de votre compte Google, le processus
de configuration ne peut se terminer sur l'appareil tant que vos
informations de compte Google ne sont pas saisies à nouveau.
Une fois votre appareil protégé, vous devrez soit déverrouiller l'écran, soit
saisir le mot de passe de votre compte Google si vous avez besoin de faire
une réinitialisation d'usine. La réinitialisation ne peut donc être réalisée
que par vous-même ou une personne en laquelle vous avez confiance.
Annexe
Causes possibles
Problème logiciel
intermittent
Actions correctives possibles
Si l'écran se bloque ou si
l'appareil cesse de répondre à
vos pressions sur l'écran, retirez
la batterie et remettez-la en
place. Redémarrez ensuite
l'appareil.
OU
Effectuez une mise à jour du
logiciel à partir du site Web.
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