Table des Matières
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Service après-vente
Notre service après-vente très développé est à la disposition de tous
nos clients.
Avant de demander les services du service après-vente :
Assurez-vous que vous n'avez pas fait une mauvaise manipulation.
Merci de consulter le chapitre "Que faire si...".
Si vous avez besoin du service après-vente
Veuillez noter les informations suivantes que vous trouverez sur la pla-
que signalétique de votre appareil :
– Numéro série ("Ser.Nr.")
– Modèle type ("Modell")
– Numéro production ("Prod.Nr.")
En cas de bris de glace :
– le numéro à trois chiffres situé sur la plaque de verre.
Prière de toujours indiquer ces références quand :
– vous contactez le service après-vente,
– vous commandez des pièces détachées ou des accessoires,
– vous avez des questions d'ordre technique.
• Notez vos observations avec précision, cela facilite la préparation et
le travail de notre technicien du service après-vente.
• Composez le numéro du service après-vente (voir à "Service après-
vente"). Votre appel est automatiquement transféré au service
après-vente le plus proche.
• Essayez d'être à la maison s'il vous plaît quand le technicien du ser-
vice après-vente passe car son travail dépend des informations
que vous lui donnerez.
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