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Guide de dépannage
Problème
Aucune alimentation.
Appairage impossible.
Pas de son / Son faible.
Le son est déformé / Du bruit
est audible / Le son est coupé.
Impossible d'entendre la voix
du correspondant / La voix du
correspondant est à un niveau
trop faible.
Le produit ne peut pas être
chargé.
Le son est retardé (la vidéo et
l'audio sont désynchronisés).
• Pour des informations sur le fonctionnement du dispositif Bluetooth, consultez son manuel de l'utilisateur.
• Si le problème persiste, réinitialisez le produit. Pour réinitialiser le
réinitialisation » (p. 10) sous « Utilisation du produit ».
Solution
• Chargez le produit.
• Confirmez que le dispositif Bluetooth communique en utilisant Ver. 2,1 + EDR ou
supérieur.
• Placez le produit et le dispositif Bluetooth à 1 mètre l'un de l'autre.
• Réglez les profils pour le dispositif Bluetooth. Pour connaître les procédures
de réglage des profils, reportez-vous au manuel de l'utilisateur du dispositif
Bluetooth.
• Supprimez l'information d'appairage du produit avec le dispositif Bluetooth, puis
appariez-le à nouveau.
• Mettez le produit et le dispositif Bluetooth sous tension.
• Augmentez le volume du produit et du dispositif Bluetooth.
• Si le dispositif Bluetooth est réglé sur la connexion HFP/HSP, basculez sur la
connexion A2DP.
• Éloignez-vous des obstacles entre le produit et le dispositif Bluetooth, comme les
personnes, les métaux ou les murs, et rapprochez le produit et l'appareil l'un de
l'autre.
• Commutez la sortie audio du dispositif Bluetooth sur la connexion Bluetooth.
• Baissez le volume du produit et du dispositif Bluetooth.
• Gardez ce produit à l'écart des dispositifs qui émettent des ondes radio telles que
les micro-ondes et les routeurs sans fil.
• Éloignez ce produit des téléviseurs, radios et appareils avec tuner intégré. Ces
appareils peuvent également être affectés par le produit.
• Désactivez les réglages de l'égaliseur du dispositif Bluetooth.
• Éliminez les obstacles entre le produit et le dispositif Bluetooth et rapprochez-les
l'un de l'autre. Pour les détails, veuillez vous reporter à « Pour une expérience de
communication Bluetooth® plus confortable » (p. 3).
• Reportez-vous à « Passez à un mode incompatible avec le codec aptX HD » sous
« Codecs compatibles » (p. 9) pour utiliser un codec de connexion autre que
aptX HD.
• Mettez le produit et le dispositif Bluetooth sous tension.
• Augmentez le volume du produit et du dispositif Bluetooth.
• Si le dispositif Bluetooth est réglé sur la connexion A2DP, commutez sur la
connexion HFP/HSP.
• Commutez la sortie audio du dispositif Bluetooth sur la connexion Bluetooth.
• Connectez fermement le câble de recharge USB fourni et chargez le produit.
• Reportez-vous à « Basculer au mode de connexion prioritaire SBC » sous
« Codecs compatibles » (p. 9) pour utiliser le codec de connexion SBC.
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produit, consultez la section « Fonction de
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