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Pour restaurer l'imprimante sur les paramètres réseau par défaut
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez
2.
Touchez Restaurer les paramètres réseau, puis suivez les instructions à l'écran.
3.
Imprimez la page de configuration réseau et vérifiez que les paramètres réseau ont été réinitialisés.
REMARQUE :
configurés précédemment (tels que la vitesse de connexion ou l'adresse IP) sont supprimés. L'adresse IP est
redéfinie en mode automatique.
CONSEIL :
obtenir des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur
l'imprimante.
(Windows) Démarrez le logiciel
les problèmes d'impression, de numérisation et de photocopie. L'application n'est pas disponible dans toutes
les langues.
Assistance HP
Pour obtenir les dernières mises à jour produits et les informations de l'assistance technique, visitez le site
Web d'assistance technique pour le produit à l'adresse www.support.hp.com. L'assistance en ligne HP propose
tout un ensemble d'options pour vous aider avec votre imprimante :
Contacter HP
Si vous avez besoin de l'aide d'un représentant de l'assistance technique HP pour résoudre un problème,
visitez le
site Web Contacter l'assistance
gratuitement pour les clients avec garantie (l'assistance technique guidée par des agents HP pour les clients
sans garantie est payante) :
Lorsque vous contactez l'assistance technique HP, préparez-vous à indiquer les informations suivantes :
138 Chapitre 10 Résolution de problèmes
Lorsque vous réinitialisez les paramètres réseau de l'imprimante, les paramètres sans fil
Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse
HP Print and Scan Doctor
Pilotes et téléchargements : téléchargez les pilotes et mises à jour de logiciels, ainsi que les manuels et la
documentation des produits inclus dans la boîte avec l'imprimante.
Forums d'assistance HP : visitez les forums d'assistance HP pour obtenir des réponses aux questions et
problèmes courants. Vous pouvez consulter des questions affichées par d'autres clients HP, ou vous connecter
et afficher vos propres questions et commentaires.
Résolution des problèmes : utilisez les outils en ligne HP pour détecter votre imprimante et trouver les
solutions recommandées.
Discutez avec un agent d'assistance en ligne HP.
Appelez un agent d'assistance HP.
(Sans fil) puis touchez
pour diagnostiquer et résoudre automatiquement
technique. Les options de contact suivantes sont disponibles
( Paramètres ).
www.support.hp.com
pour
FRWW
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