Informazioni Sulla Garanzia - Napoleon TQ285 Mode D'emploi

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PER CONVALIDARE LA GARANZIA È NECESSARIO CONSERVARE LA
RICEVUTA COME PROVA D'ACQUISTO
Come Ordinare Parti Di Ricambio

Informazioni Sulla Garanzia

MODELLO:
DATA DI ACQUISTO:
NUMERO DI SERIE:
(Per comodità, annotare qui le informazioni)
Prima di contattare il soluzioni per i clienti, visitare il sito di Napoleon per maggiori informazioni sulla
pulizia, la manutenzione, la risoluzione dei problemi e le istruzioni su come richiedere parti di ricambio:
www.napoleongrills.com. Per pezzi di ricambio e richieste di garanzia contattate direttamente il vostro
rivenditore locale (fate riferimento alla lista dei rivenditori che trovate insieme al vostro barbecue).
Affinché Napoleon possa onorare la vostra richiesta, dovrete fornirci le seguenti informazioni:
In alcuni casi il tecnico potrebbe richiedere l'invio delle parti alla fabbrica, prima di provvedere alla
sostituzione. L'invio, prepagato, deve avvenire all'attenzione del centro di assistenza con le seguenti
informazioni:
Prima di contattare il centro di soluzioni è bene ricordare che i seguenti articoli non sono coperti dalla
garanzia:
IT
www.napoleongrills.com
1. Modello e numero di serie dell'unità.
2. Numero della parte e descrizione.
3. Una breve descrizione del problema ('rotto' non è sufficiente).
4. Prova di acquisto (fotocopia della fattura).
1. Modello e numero di serie dell'unità.
2. Una breve descrizione del problema ('rotto' non è sufficiente).
3. Prova di acquisto (fotocopia della fattura).
4. Numero di autorizzazione alla restituzione – fornito dal soluzioni per i clienti
• costi di trasporto, intermediazione o dazi di esportazione
• costo della manodopera per disinstallazione e reinstallazione
• costo delle chiamate di servizio per l'individuazione dei problemi
• discolorazione delle parti in acciaio inossidabile
• mancato funzionamento della parte dovuto a mancanza di pulizia o manutenzione, o uso di
detergenti inadatti (detergenti per forno)