Table des Matières
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F
Conditions de garantie :
L'entreprise iSC GmbH garantit le dépannage ou l'échange de l'appareil en cas de défauts, selon la vue
d'ensemble ci-dessous, tout en gardant les exigences de garantie légale inchangées.
Catégorie
Défauts du matériel ou de la
construction
Pièces d'usure
Consommables / pièces d'usure
Pièces manquantes
En ce qui concerne les pièces d'usure, les consommables et les pièces manquantes, l'entreprise iSC GmbH
garantit un dépannage ou une livraison ultérieure seulement si le défaut est constaté dans les 24h
(consommables), dans les 5 jours ouvrables (pièces manquantes) ou dans les 6 mois (pièces d'usure) après
l'achat sur présentation d'une preuve d'achat.
En cas de défauts du matériel ou de la construction, nous vous demandons de présenter l'appareil et la fiche
l'accompagnant ci-jointe et de la remplir entièrement. Il est important de donner une description des défauts
aussi précise que possible.
Pour cela, répondez aux questions suivantes :
L'appareil a-t-il déjà fonctionné ou est-il défectueux depuis le début ?
Avez-vous déjà remarqué quelque chose avant l'apparition du défaut (symptômes avant la panne) ?
Selon vous, quel dysfonctionnement présente l'appareil (symptôme principal) ?
Décrivez ce dysfonctionnement.
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12.03.2013
10:26 Uhr
Exemple
Bougies, filtres à air
Lame, bobine avec fil de coupe
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Prestation de garantie
24 mois
6 mois
Garantie seulement pour les
défauts immédiats (24h après
l'achat/date du bon d'achat)
5 jours ouvrables
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