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Sonos ZonePlayer 100
Résolution des problèmes de base
Avertissement :
Le produit ne doit, en aucun cas, être réparé par une autre entité qu'un
centre de réparation Sonos agréé, sous peine d'annulation de la garantie. Veuillez
contacter le Sonos Customer Service Center pour trouver un centre de réparation agréé
proche de chez vous. N'ouvrez pas le système car vous risquez de vous électrocuter.
Si un problème survient, vous pouvez essayer les suggestions de résolution répertoriées ci-dessous. Si aucune d'elles ne
permet de résoudre le problème ou si vous n'êtes pas certain de la procédure à suivre, contactez le Sonos Customer Service
Center et nous vous aiderons avec plaisir.
• Site Web
Visitez notre site Web à l'adresse www.sonos.com/support. Sur notre site, vous pouvez visiter nos Forums, consulter
nos pages Foire aux Questions (FAQ) ou demander de l'assistance.
• Téléphone
Visitez notre site Web à l'adresse www.sonos.com/support et cliquez surPhone Support pour trouver le numéro de
téléphone à utiliser pour votre pays.
ZonePlayer non détecté durant l'installation
Un problème réseau empêche peut-être l'association du ZonePlayer au logiciel Desktop Controller. S'il s'agit d'un ZonePlayer
sans fil, essayez de rapprocher les ZonePlayers les uns des autres ou reliez-le temporairement par câble pour déterminer si
le problème provient d'une interférence au niveau du réseau sans fil.
Si ce message s'affiche lorsque vous installez le premier ZonePlayer connecté par câble, vous pouvez essayer de procéder
comme suit pour résoudre le problème :
Vérifiez le pare-feu
1.
Le logiciel de pare-feu installé sur l'ordinateur bloque peut-être les ports que Sonos utilise pour fonctionner. Tout d'abord,
désactivez tous vos pare-feux et relancez la connexion. Si cette étape résout le problème, vous devez alors configurer votre
pare-feu pour qu'il fonctionne avec le Sonos Wireless HiFi System. Vous pouvez vous rendre sur notre site Web à l'adresse
http://faq.sonos.com/firewall pour plus d'informations. Si elle ne le résout pas, vous pouvez passer à l'étape 2.
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