HP deskjet 9600 Série Guide De L'utilisateur page 90

Vérifier que l'option Imprimer dans un fichier n'est pas sélectionnée dans le pilote
d'imprimante
Si cette option est sélectionnée dans le pilote d'imprimante, la tâche d'impression
est sauvegardée dans un fichier sur l'ordinateur et n'est pas imprimée sur papier.
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Vérifier le panneau d'accès arrière et le capot supérieur
Assurez-vous que le panneau d'accès arrière ou l'unité auto-duplex est correctement
installé et verrouillé en position et que le capot supérieur est fermé.
Vérifier les cartouches d'impression.
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Essayer d'imprimer une page de démonstration
Essayez d'imprimer une page de démonstration pour vérifier que l'imprimante est installée
correctement. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension, maintenez la touche d'ali-
mentation enfoncée, appuyez sur la touche de reprise puis relâchez la touche d'alimenta-
tion. L'imprimante reproduit une page de démonstration.
Essayer d'imprimer une page de test (Windows)
Imprimez une page de test Windows :
1
2
3
Si la page de test s'imprime, le problème ne se situe pas entre l'imprimante et l'ordinateur.
Assurez-vous que l'application avec laquelle vous essayez d'imprimer utilise l'imprimante
appropriée.
Si la page de test s'imprime, alors que l'imprimante fonctionnait déjà avec le logiciel que
vous utilisez en ce moment, essayez d'imprimer un autre fichier avec ce même logiciel. Si
ce fichier s'imprime, le fichier que vous avez essayé d'imprimer précédemment est sans
doute endommagé. Essayez de l'imprimer de nouveau en utilisant sa copie de sauvegarde.
Si aucune de ces solutions ne permet de corriger le problème, le problème résulte
vraisemblablement de l'impossibilité du logiciel à interpréter correctement les paramètres
de l'imprimante. Pour consulter la liste des conflits logiciels connus, reportez-vous aux notes
de publication sur le CD de démarrage (Starter CD). Vous pouvez également consulter le
manuel du logiciel ou contacter le fabricant pour obtenir des détails sur ce problème.
Si la page de test ne s'imprime pas, vérifiez que le port approprié (USB, LPTx) est
sélectionné et que l'imprimante est connectée directement à l'ordinateur. Si l'imprimante
est connectée par l'intermédiaire d'un boîtier de commutation, vérifiez que vous avez
sélectionné le connecteur approprié. Le témoin d'alimentation de l'imprimante devrait
clignoter pendant l'impression de la page de test. S'il ne clignote pas, imprimez une
page de diagnostic (reportez-vous à la section
Essayer d'imprimer à partir d'une autre application logicielle
Essayez d'imprimer à partir d'autres applications pour voir si le problème persiste.
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Windows : A partir de l'application, cliquez sur Fichier puis sur Imprimer.
Assurez-vous que l'option Imprimer dans un fichier n'est pas sélectionnée.
Macintosh : Sur le menu déroulant principal de la boîte de dialogue Imprimer,
assurez-vous que l'option Imprimer dans un fichier n'est pas sélectionnée.
Si les voyants des cartouches d'impression sont allumés ou clignotent, reportez-vous
à la section « Signification des voyants de l'imprimante
Si vous imprimez avec une seule cartouche, reportez-vous à
seule cartouche ».
Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes
(Windows NT 4.0, 98, Me et 2000) ou sur Imprimantes et télécopieurs (Windows XP).
(Si l'option Imprimantes et télécopieurs ne se trouve pas sur le menu Démarrer de
Windows XP, cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sur
Imprimantes et télécopieurs.)
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de l'imprimante, puis sélectionnez
Propriétés.
Cliquez sur l'onglet Général, puis sur Imprimer une page de test.
».
« Impression avec une
« Impression d'une page de diagnostic »).
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