Table des Matières
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L'Encrier ne fonctionne pas
correctement avec la tablette.
Options d'assistance technique
Si vous rencontrez un problème avec votre tablette Wacom, consultez tout d'abord le Guide d'installation de
la tablette pour vous assurer que la tablette est installée correctement. Reportez-vous ensuite aux
procédures de la section consacrée au
pouvez appliquer la solution proposée.
Si vous ne trouvez pas de solution dans ce manuel, elle figure peut-être dans le fichier Lisez-moi adapté à
votre plate-forme (que vous trouverez sur le CD du pilote du pen tablet Wacom). Consultez également la
page FAQ (Foire aux questions) sur le site Wacom de votre pays.
Si le problème persiste et que vous pensez que votre tablette Wacom est défectueuse, contactez le service
d'assistance de Wacom dans le pays où vous avez acheté le produit. Vous trouverez les coordonnées dans
le fichier Lisez-moi de la tablette Wacom, sur le CD du pilote du pen tablet. Si vous êtes connecté à Internet,
vous pouvez télécharger les pilotes les plus récents sur le site Wacom de votre pays. Consultez la section
consacrée aux
téléchargements de pilotes
Lorsque vous contactez Wacom, tenez-vous à proximité de votre ordinateur et veillez à disposer des
informations ou éléments suivants :
•
ce manuel ;
•
le numéro de série et de modèle de la tablette (inscrits sous la tablette) ;
•
le numéro de version du pilote (Reportez-vous au CD du pilote du pen tablet Wacom ou au panneau
de contrôle du pen tablet.)
•
la marque et le modèle de votre ordinateur, ainsi que le numéro de version de votre système
d'exploitation ;
•
une liste des périphériques branchés sur votre ordinateur ;
•
le nom et la version de l'application logicielle que vous utilisiez lorsque le problème s'est produit ;
•
la transcription exacte de tout message d'erreur qui s'est affiché à l'écran ;
•
ce qui s'est passé et ce que vous étiez en train de faire lorsque le problème est survenu ;
•
la manière dont vous avez tenté de résoudre le problème.
T
ABLE DES MATIÈRES
Le problème est peut-être dû aux préférences de l'Encrier. Supprimez
les fichiers de préférences endommagés comme indiqué ci-dessous. Ils
seront créés à nouveau lorsque vous activerez la reconnaissance
d'écriture.
1. Sélectionnez P
RÉFÉRENCES SYSTÈME
T
et E
OUT AFFICHER
d'écriture.
2. Dans le menu A
LLER
dossiers L
et P
IBRARY
préférences suivantes :
•
com.apple.ink.framework.plist
•
com.apple.ink.inkpad.plist
•
com.apple.ink.inkpad.sketch
3. Retournez aux options P
activez la reconnaissance d'écriture.
4. Testez la fonction de l'Encrier à l'aide de votre stylet et tablette
Wacom.
5. Si cette procédure n'a pas permis de résoudre votre problème,
contactez l'assistance technique d'Apple. Wacom n'a pas créé ou
programmé la fonction Encrier et nos capacités d'assistance pour
l'application d'un tiers sont limitées.
dépannage
de ce manuel. Si votre problème y est répertorié, vous
pour votre pays.
T
ABLE DES MATIÈRES
I
NDEX
dans le menu Pomme, puis
. Ensuite, désactivez la reconnaissance
NCRE
, sélectionnez le dossier D
. Ensuite, supprimez les
REFERENCES
RÉFÉRENCES SYSTÈME
I
NDEX
D
ÉPANNAGE
52
. Ouvrez les
ÉPART
et E
, puis
NCRE
52
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Table des Matières
Dépannage
