Table des Matières
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20. SUPPORT TECHNIQUE
20.1. Dépannage
Indication
Le voyant LED est éteint
Impossible de recevoir les réponses SMS du
système et de contrôler l'appareil
SMS "Mauvaise syntaxe" reçu
Si les problèmes persistent et ne peuvent pas être réglés par le guide plus haut, contacter son distributeur local. Des informations à jour sur
l'appareil peuvent être trouvées sur le site du fabricant eldesalarms.com
20.2. Restaurer les paramètres par défaut
1. Retirer les 4 piles.
2. Presser et maintenir le bouton DEF.
3. Connecter l'appareil à un PC via USB.
4. Attendre que le voyant LED clignote rapidement à plusieurs reprises.
5. Relâcher le bouton DEF.
6. Les paramètres sont restaurés par défaut.
20.3. Mettre à jour le Firmware par USB
1. Retirer les 4 piles.
2. Court-circuiter les broches FW (connecter).
3. Connecter l'appareil via USB sur le PC.
4. Une fenêtre contenant le fichier .bin du firmware va apparaître automatiquement. Autrement, ouvrir Mon Ordinateur et chercher le drive
CRP DISABLED.
5. Supprimer le fichier .bin trouvé dans l'appareil.
6. Copier le fichier .bin du nouveau firmware dans cette même fenêtre.
7. Débrancher le câble USB.
8. Retirer le court-circuit des broches FW.
9. Firmware mis à jour.
NOTE:
Il est fortement recommandé de restaurer les paramètres par défaut après avoir mis le firmware à jour.
Manuel d'utilisation ESIM4 v1.6
Raison possible
· Batteries faibles
· Problème du micro-contrôleur
· Crédits insuffisants sur la carte SIM
· Aucun signal du réseau GSM
· Numéro de téléphone utilisateur erroné
· Le numéro d'utilisateur n'est pas répertorié
· Le système fonctionne en mode veille
· Structure du SMS incorrecte
· Des caractères espace inutiles ont étés entrés dans le SMS
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